Функции и принципы менеджмента - Курс лекций

Учебная дисциплина - является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности 38.02.04 КОММЕРЦИЯ (ПО ОТРАСЛЯМ).Объектами управления, то есть тем, на что направлено властное воздействие субъекта управления, могут быть физические и юридические лица, а также социально-экономические системы и процессы. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей. Управление - это процесс, осуществляемый непрерывно во времени и пространстве. Выполняя частично функции и тех и других (начальник отдела, заведующая отделом); руководители высшего звена руководят организацией в целом, определяя пути ее развития. Процессный подход в управлении, при котором управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий.Fuctio - исполнение, совершение) в менеджменте обозначает набор взаимосвязанных действий, объединенных в относительно самостоятельное направление управленческих действий). Процесс управления состоит из функций планирования, организации, мотивации и контроля, они объединены в «цикл менеджмента». Функция планирования предполагает решение о том, какими должны быть цели предприятия (организации) и что нужно сделать чтобы достичь этих целей. Планирование дает возможность скоординировать деятельность персонала и направлять его усилия на реализацию единых целей организации. Организация - это функция управления, создающая условия для эффективной деятельности людей на основе координации усилий.Организация - это процесс создания структуры организации, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей (Майкл Мескон). Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Если бы люди не объединялись в организации, то не возникла бы потребность в менеджменте. Однако чтобы считаться организацией, некая группа людей должна соответствовать хотя бы трем обязательным требованиям: наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы; наличие, по крайней мере, одной цели, т.е. желаемого конечного результата, которую принимают как общую все члены данной группы;Сама же координация является следствием разделения труда по вертикали, что, по сути, представляет собой само управление. Например, производственный отдел, бухгалтерия, финансовый отдел выполняют закрепленные за ними виды деятельности горизонтального разделения труда, от успешного выполнения которых зависит эффективность работы всей организации. Кроме этого существуют функциональное, технологическое и квалификационное разделение труда. Функциональное разделение труда осуществляется, прежде всего, в разрезе основных категорий персонала - управления, производственного и вспомогательного. Разделение этих категорий персонала в разрезе профессий определяется объемом отдельных операций основного и вспомогательного процессов, закреплением отдельных операций за рабочими при конвейерном производстве.Для наиболее эффективного осуществления миссии организация должна иметь определенную структуру, т.е. элементы организации должны быть целесообразно распределены, а усилия работников согласованы и направлены на достижение поставленных целей. Решение о выборе структуры организации почти всегда принимается руководством высшего звена. При разработке структуры управления предприятием учитываются такие факторы, как масштаб управляемости, количество работающих, объем производства, уровень механизации и автоматизации, вид и тип производства, количество и виды оборудования, организация труда и производства, номенклатура продукции. Главными недостатками бюрократизации управления являются: ограниченные возможности использования управленческого персонала всех уровней в решении вопросов стратегического планирования4 недостаточное использование потенциала работника, ограниченное большим количеством формальным правил и процедур; Эта структура базируется на вертикальном разделении управленческого труда и приводит к управлению по уровням.Планирование - непрерывный процесс установления и конкретизации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения ресурсов.

Содержание

Введение

Тема 1. Сущность, характерные черты современного менеджмента, история развития

1.1 Основные этапы. История развития менеджмента

Тема 2. Категории менеджмента. Внешняя и внутренняя среда организации

2.1 Внутренняя среда организации

Тема 3. Элементы организации и процесса управления

3.1 Понятие организации. Концепция жизненного цикла организации

3.2 Организационные формы и структура управления

3.3 Разделение и кооперация труда

3.4 Типы структур организации по взаимодействию с внешней средой:механические и органические

3.5 Характеристика линейной структуры управления: сущность, преимущества и недостатки

Тема 4. Функции и принципы менеджмента

4.1 Формы и задачи планирования, понятие

4.2 Виды планов. Основные стадии планирования

4.3 Полномочия и ответственность (исполнительская и управленческая)

Тема 5. Система методов управления

Тема 6. Принятие решений

6.1 Типы решения и требования, предъявляемые к ним

6.2 Методы оптимизации управленческих решений

Тема 7. Оперативный менеджмент

7.1 Коммуникации в организации

7.2 Помехи в организационных коммуникациях

7.3 Формы, стили и организация общения

Тема 8. Личность, власть и авторитетменеджера

8.1 Управление человеком и управление группой

8.2 Понятие руководства и власти. Формы власти

Тема 9. Стиль руководства

9.1 «Решетка менеджмента»

Тема 10. Самоменеджмент

10.1 Планирование работы менеджера

Тема 11. Управление конфликтами

11.1 Конфликты в коллективе как органическая составляющая жизни организации

11.2 Взаимосвязь конфликта и стресса

Список рекомендуемой литературы

Приложения