Формування збутової політики підприємства в умовах розвитку інформаційних технологій - Автореферат

Формування збутової політики підприємства в умовах розвитку інформаційних технологійСаме тому основними для вітчизняних підприємств стають інноваційний розвиток і впровадження Інтернет-технологій у виробничу та збутову діяльність для забезпечення їхньої конкурентоспроможності на ринку. Транспортні компанії мають доступ до інформаційної системи служби збуту, що дозволяє спланувати графік перевезень. Таке глобальне втілення інформаційних технологій в усі сфери діяльності підприємств привело до появи нових форм комерції - оптового й роздрібного продажу товарів і послуг з використанням електронних магазинів і торговельних майданчиків, що функціонують на основі комунікацій і служб глобальної компютерної Інтернет-мережі. Однак, ураховуючи відносно недовгий термін використання електронної комерції як в Україні, так і за кордоном, кількість публікацій, присвячених дослідженню збутової діяльності підприємств за допомогою сучасних інформаційних технологій, незначна. У процесі дослідження були використані такі методи: теоретичного узагальнення - для уточнення понятійного апарату збутової політики підприємства в умовах використання сучасних інформаційних технологій; статистичного та порівняльного аналізу - для оцінки стану збутової діяльності підприємств легкої промисловості на онлайнових і оффлайнових ринках; методи SWOT-аналізу - для вивчення факторів зовнішнього та внутрішнього середовища, які впливають на електронну комерцію підприємств легкої промисловості; експертних оцінок - для обробки думок експертів за окремими аспектами дослідження; методи і прийоми економічного аналізу: табличний - для подання розрахунків і конкретних результатів досліджень; порівняння - для проведення оцінки за визначеними аспектами дослідження групування; графічний - для візуалізації отриманих результатів; багатовимірного аналізу: кластерний аналіз, дискримінантний аналіз та метод таксономії - для розробки методичних рекомендацій щодо формування збутової політики сучасних підприємств-виробників; теорії ігор - для обґрунтування доцільного розміру збуту.У першому розділі - «Теоретико-методичні засади використання інформаційних технологій у формуванні збутової політики підприємства» - узагальнено теоретичні підходи до змісту окремих складових збутової політики підприємств за допомогою сучасних інформаційних технологій; розвинуто понятійний апарат у сфері формування збутової політики підприємств за допомогою використання електронної комерції, уточнено поняття «електронний збут»; розкрито теоретичні, методологічні й законодавчі основи функціонування електронної комерції на ринках збуту України; удосконалено структуру взаємозвязків моделей електронної комерції. Електронний збут в роботі пропонується визначати як процес установлення онлайнової взаємодії з потенційним покупцем для передачі йому права власності на товар та фізичної передачі товару, що втілюється в укладання угод з покупцями з метою продажу й оплати товарів і послуг, забезпечення клієнтів інформацією на сервері Інтернет-служби про хід виконання замовлення, оперативну доставку продукції та проведення транзакцій за допомогою використання інформаційних технологій у мережі Інтернет. Дослідження всіх існуючих електронних моделей ведення бізнесу дозволило запропонувати уточнену структуру взаємозвязків моделей електронної комерції, яка дозволяє зясувати взаємодію між субєктами електронного ринку за певними ознаками: за типом субєктів взаємодії - 9 типів моделей (підприємство - роздрібний споживач (В2С), підприємство - держава (B2G), споживач - підприємство (С2В), держава - споживач (G2С), підприємство - партнери (B2P), підприємство - підприємство (В2В), споживач - споживач (С2С), держава - підприємство (G2B), підприємство - суспільство (B2PR); за типом бізнес-процесів - 3 типи моделей: збуту, закупівлі, надання послуг; за ступенем автоматизації замовлення - 2 типи моделей: часткова або повна автоматизація замовлення та ручне формування замовлення; за кількістю рівнів в електронному каналі збуту - 2 типи моделей: прямий збут - через власні Web-представництва, дворівневі канали збуту - через Інтернет-посередників. Визначення змісту електронної комерції дозволило систематизувати основні складові електронної збутової політики будь-якого підприємства, аналіз яких дає можливість порівняти, виявити переваги та недоліки традиційної та електронної форм збуту, політику товароруху (розподілу); цінову, договірну і товарну політику; політику формування попиту та стимулювання збуту (реклама, сервіс, знижки), логістику; онлайнові збутові стратегії маркетингу, організаційні, матеріально-технічні та інші аспекти онлайнового збуту, ефективне використання яких дасть підприємству можливість ефективно функціонувати та конкурувати на цільових ринках.

Основний зміст роботи