Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації - Курсовая работа

КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ Кафедра менеджменту інноваційної та інвестиційної діяльності З навчальної дисципліни «Менеджмент» на тему: «Формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації» студентки 2 курсу напряму підготовки «Менеджмент» денної форми навчанняРівень загальної управлінської культури такий, що зараз тільки в деяких організаціях та підприємствах використовується настільки діючий метод підвищення продуктивності діяльності працівників як дослідження соціально-психологічного клімату колективу. З метою формування та поліпшення соціально-психологічного клімату в колективі бажано проводити тренінги, з допомогою яких психологи навчали б членів колективу і керівників високій культурі взаємодії та спілкуванню. Отже, виникає необхідність всебічного вивчення такого феномена, як соціально-психологічний клімат колективу організацій - найважливішого фактора, що впливає на продуктивність діяльності працівників, використовуючи сучасні психологічні методи дослідження й розробки, рекомендацій з його оптимізації. Серед вітчизняних можна виділити таких дослідників проблем сприятливості соціально-психологічного клімату: А.А. Обєктом дослідження виступають процеси формування соціально-психологічного клімату в організації.Питаннями усунення проблем та покращення соціально-психологічного клімату постійно цікавилися та займалися фахівці з психології, соціології, менеджменту і т.д. Деякі автори трактують соціально-психологічний клімат організації як емоційну забарвленість психологічного звязку членів колективу, що виникає на основі їх близькості, симпатії, збігу інтересів, схильностей [25, c.104]. Соціально-психологічний клімат - якісний аспект міжособистісних стосунків, що виявляється у сукупності внутрішніх (психологічних) умов, які сприяють або перешкоджають продуктивній спільній діяльності і всебічному розвитку особистості у групі. Соціально-психологічний клімат організації - це якісна сторона міжособистісних стосунків, яка проявляється у вигляді сукупності психологічних умов, що сприяють чи перешкоджають продуктивній спільній діяльності та всебічному розвитку особистості в групі [40, с.8] Таким чином, соціально-психологічний клімат - це важливий аспект життя організації, складова, яка безпосередньо впливає на продуктивність та ефективість праці і полягає у сукупності психологічних та соціальних відносин, сформованих у колективі, у ставленні до праці, смаках, уподобаннях, настроях, принципах, стилях сприйняття та інше, які обумовлюють людські взаємовідносини.Для визначення факторів, які впливають на встановлення сприятливої соціально-психологічної атмосфери в організації, слід перш за все встановити, що робить соціально-психологічний клімат сприятливим. Загалом, за умов спрятливого соціально-психологічного клімату у відносинах працівників домінує відчуття рівня відповідальності, почуття загальної симпатії в організації та повної гармонії. Розпочнемо із зовнішнього середовища [33, с.28]: · політична ситуація в країні та дії вищих органів управління: від того, яка з політичних сил прийде до влади залежать і дії самої організації, адже може змінитися законодавство, зокрема податкова політика в державі, рівень підтримки малого та середнього бізнесу, контроль за цінами та зарплатою, діяльність профспілок, захист прав споживачів і т.д.; · певні соціально-психологічні особливості території, на якій знаходиться організація, національні традиції, звичаї і цінності: у деяких країнах шаріату не всі організації приймають на роботу жінок, а в більшості фірм кабінети розділені на жіночі та чоловічі, протилежна ж ситуація може призвести до певного дискомфорту представників тієї чи іншої статі; Також на соціально-психологічний клімат в організації можуть впливати такі чинники, як [29, c.33]: 1.Вона дозволяє робити періодичні «зрізи» соціально-психологічного клімату організації з метою діагностики стану психологічного клімату в організації, прослідковувати ефективність тих чи інших заходів та їх вплив на соціально-психологічний клімат. Кожен компонент трактується трьома питаннями, причому відповідь на них приймає одну з трьох можливих форм: 1; 0;-1. До цієї категорії відносяться ті поєднання, в яких позитивні відповіді (4, 5 - на відповіді-ствердження; 7, 8, 9 - на відповіді за шкалою «1-9») дано на всі три питання, що відносяться до даної компоненти, або дві відповіді позитивні, а третя може мати інший знак. Сюди входять поєднання, що містять три негативних відповіді (1, 2 - на відповіді-ствердження; 1, 2, 3 - на відповіді за шкалою «1-9») або дві відповіді негативні, а третя може мати інший знак; · відповіді на два питання - невизначені, а третя може мати інший знак;Група була створена у 2015 року, на чолі формальної групи стоїть староста, котра відповідає за освітньо-виховний аспект та профорг, який відповідає за соціальний аспект. Група складається з 16 студентів, з яких 8 дівчата та відповідно 8 - хлопці.

Зміст

Вступ

Розділ 1. Теоретичні засади формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації

1.1 Соціально-психологічний клімат організації та його складові

1.2 Фактори формування сприятливого соціально-психологічного клімату в організації

1.3 Методичне забезпечення визначення рівня сприятливості соціально-психологічного клімату організації

Розділ 2. Особливості соціально-психологічного клімату в академічній групі

2.1 Характеристика студентської групи: етапи формування і розвитку

2.2 Фактори, що впливають на формування соціально-психологічного клімату в академічній групі

2.3 Аналіз сприятливості соціально-психологічного клімату академічної групи

Розділ 3. Напрями підищення рівня сприятливості соціально-психологічного клімату академічної групи

Висновки

Список використаних джерел

Додатки