Формування системи управління якістю діяльності сільськогосподарських підприємств - Автореферат

Одним із дієвих методів підвищення конкурентоспроможності є формування у підприємствах систем управління якістю, методологічною основою яких є стандарти ISO серії 9000, включаючи стандарти ISO серії 14000 у сфері екологічного управління, та принципи концепції всеохоплюючого управління якістю (Total Quality Management-TQM). Для досягнення мети поставлені та вирішені такі завдання: - проаналізувати економічну сутність категорії “якість” у контексті еволюції розвитку управління якістю як необхідної теоретичної основи для обґрунтування науково-практичних підходів до створення системи управління якістю діяльності підприємств; узагальнити теоретико-методичні підходи зарубіжних та вітчизняних дослідників до управління якістю, зокрема методичні основи стандартів ISO серії 9000 та принципи концепції TQM, теоретичні засади комплексного підходу до управління якістю у вітчизняних підприємствах, що є базою для створення інтегрованої системи управління підприємством; В еволюції теорії та практики управління якістю виокремлюється пять етапів: система Тейлора, управління якістю процесів, комплексне управління якістю, всеохоплююче управління якістю (TQM), універсальне управління якістю. Загальновизнаним підходом до управління, в основу якого покладено постійне поліпшення якості, є концепція всеохоплюючого управління якістю (TQM), яка передбачає скоординоване використання методів управління якістю в усіх сферах діяльності підприємства за участю його персоналу для найповнішого задоволення вимог і запитів усіх груп зацікавлених сторін: споживачів, постачальників, працівників і власників підприємства, суспільства.У дисертації наведено теоретичне узагальнення і нове вирішення наукової задачі, що полягає в розробці практичних рекомендацій щодо створення й удосконалення системи управління якістю діяльності сільськогосподарських підприємств. Еволюційний розвиток теорії та практики управління якістю включає пять етапів: система Тейлора, управління якістю процесів, комплексне управління якістю, всеохоплююче управління якістю, універсальне управління якістю. В економічно розвинутих країнах світу інтенсивно впроваджується всеохоплююче управління якістю - підхід до управління підприємством, який спрямований на якість і заснований на участі всіх його членів, з метою досягнення тривалого успіху шляхом задоволення вимог споживачів і вигод персоналу підприємства та суспільства. Розробки вітчизняних вчених дали суттєвий поштовх для розвитку сучасних моделей систем управління якістю: системи управління якістю на основі вимог стандартів ISO серії 9000, принципів концепції TQM, національних премій за якість та інших. Запропонований в дисертаційному дослідженні здобувачем алгоритм створення системи управління якістю діяльності в сільськогосподарських підприємствах охоплює пять етапів: 1) підготовка до створення системи управління якістю; 2) проведення комплексного аналізу якістю продукції та опрацювання концептуальної моделі системи управління якістю; 3) розробка документації системи управління якістю; 4) впровадження системи управління якістю; 5) сертифікація системи управління якістю.