Формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи - Автореферат

ТЕРНОПІЛЬСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ВОЛОДИМИРА ГНАТЮКА Автореферат дисертації на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наукРобота виконана в Університеті банківської справи Національного банку України. Науковий керівник: кандидат педагогічних наук, доцент Мельничук ірина Миколаївна, Тернопільський національний економічний університет, доцент кафедри соціальної роботи. Захист відбудеться 30 вересня 2011 року о 10.00 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 58.053.03 Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка за адресою: зала засідань, вул. З дисертацією можна ознайомитися у бібліотеці Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка за адресою: вул.Проте спеціальні наукові дослідження, які би висвітлювали конкретну проблематику формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи під час навчання у вищих навчальних закладах, відсутні. Аналіз психолого-педагогічної літератури та особистий досвід практичної діяльності дозволив виокремити певні суперечності процесу формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи, а саме: між соціальним замовленням на реалізацію освітньої програми підготовки професіоналів із високим рівнем комунікативної компетентності та традиційною орієнтованістю змісту економічної освіти у вищих навчальних закладах на знаннєву парадигму; між переважанням пояснювально-ілюстративних методів навчання, що обумовлюють репродуктивний стиль діяльності студентів і необхідністю застосування інтерактивних методик, які є високоефективними саме для формування комунікативної компетентності майбутніх фахівців; між стереотипністю використання шаблонних схем у комунікативній поведінці під час професійного спілкування та необхідністю застосовування інноваційних підходів у спілкуванні працівників банківської справи. Отже, актуальність проблеми формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи, її недостатня теоретична і методична розробка та нагальна потреба у виробленні практичних механізмів підготовки студентів цього профілю до професійної діяльності через підвищення рівня професійного спілкування стали вирішальними факторами при визначенні теми дисертаційного дослідження: "Формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи". На основі аналізу наукових джерел та емпіричного досвіду підготовки фахівців уточнити сутність комунікативної компетентності та професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи. Для вирішення поставлених завдань було застосовано комплекс взаємодоповнюючих методів дослідження: теоретичні: аналіз педагогічної, психологічної та методичної літератури з проблеми дослідження - для визначення сутності, змісту та особливостей формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи; моделювання - для розробки структурної моделі формування готовності майбутніх фахівців банківської справи до професійного спілкування; емпіричні: педагогічне спостереження, опитування, тестування, анкетування, бесіди та інтервю, експертна оцінка - для констатації стану сформованості готовності до професійного спілкування; педагогічний експеримент - для перевірки ефективності розробленої моделі та педагогічних умов формування готовності майбутніх фахівців банківської справи до професійного спілкування? математичної статистики та графічного зображення результатів дослідження - для опрацювання отриманих результатів та їх інтерпретації.У першому розділі - "Теоретичні аспекти дослідження формування готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців банківської справи" - здійснено аналіз ключових наукових категорій: комунікативна компетентність та професійне спілкування; розглянуто сутність і зміст професійного спілкування фахівців банківської справи; визначено основні критерії, показники та рівні готовності до професійного спілкування майбутніх фахівців, які працюватимуть у банківській сфері; здійснено аналіз стану готовності до професійного спілкування студентів - майбутніх фахівців банківської справи. Зокрема, високий рівень характеризується максимальним проявом усіх показників готовності студента до професійного спілкування; середній - передбачає, що більшість показників готовності до професійного спілкування виявляються достатньою мірою; низький рівень виражається слабким проявом готовності майбутніх фахівців банківської справи до професійного спілкування. На основі опитування, анкетування, комплексного тестування, експертних оцінок встановлено, що високий рівень готовності мають 18,57% респондентів за показниками мотиваційного компонента, 16,57% - за показниками когнітивного компонента, 13,14% - за показниками операційно-дійового компонента готовності; тоді як переважна більшість майбутніх фахівців банківської справи мають низький та середній рівень готовності до професійного спілкуванн

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ