Формирование стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции (на примере ЧОП "Ника") - Курсовая работа

В условиях рыночных отношений в любых организациях и на предприятиях актуальность стратегического управления качеством определяется его направленностью на обеспечение такого уровня качества продукции и услуг, который может полностью удовлетворять все запросы потребителей. Конкурентная стратегия предприятия - эффективная стратегическая модель его развития в условиях ограниченных ресурсов и ужесточения конкуренции, разработанная на основе определения стратегических целей и способов их достижения, позволяющих определить долговременные конкурентные преимущества и обеспечить устойчивое повышение конкурентоспособности. Для решения задач, обусловленных актуальностью данной проблемы в условиях ограниченных ресурсов и ужесточения конкуренции, необходимы современные методы формирования конкурентных преимуществ и, прежде всего, стратегический менеджмент и маркетинг, позволяющие: а) выявить стратегические конкурентные преимущества; б) разработать конкурентную стратегию развития предприятия на основе знания и выбора из числа альтернативных стратегий; в) определить наиболее эффективные средства достижения стратегических целей и на этой основе определить задачи по формированию конкурентных преимуществ с учетом требований современного рынка. в данной цепочке проблем одной из определяющих является разработка конкурентных стратегий развития предприятия.По степени интенсивности конкуренция подразделяется на: - привлекательную, когда в данном сегменте предприятие способно удовлетворить свои потребности в большей степени, нежели в другом сегменте. По форме конкуренция делиться на: - предметную, когда конкурирующие товары относятся к одной ассортиментной группе, к аналогичным группам, либо товары, удовлетворяющие одну и ту же потребность потребителя. Конкуренция может происходить на следующих уровнях: - индивидуальный уровень (предполагает наличие одного участника, который хочет занять наилучшую позицию на рынке) [8,c.31]. Если рассматривать характер развития конкуренции более подробно, то можно понять, что свободная конкуренция происходит при условии присутствия на рынке множества продавцов, независимых друг от друга. При первом знакомстве с конкуренцией можно предположить, что свободное соперничество ведет к хаосу, так как благодаря нему рынок развивается стихийно, но это не так.Оценка уровня конкурентоспособности различных объектов представляет сложную работу, так как: - во-первых, в конкурентоспособности фокусируются все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала по всем стадиям жизненного цикла объектов; во-вторых, в настоящее время отсутствуют международные документы (по аналогии со стандартизацией других объектов) по оценке конкурентоспособности различных объектов; в-третьих, в России техническая, экономическая, кадровая, социальная политика не ориентированы на обеспечение конкурентоспособности различных объектов. Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке осуществляется опосредованно через конкурентоспособность товаров (услуг) данного производителя по отношению к конкурентам. Задача экспертной группы - обсудить каждый показатель (направление деятельности) собственной фирмы и конкурентов и проставить оценки (баллы).И хотя у каждой компании по сравнению с конкурентами найдется большое количество сильных и слабых сторон, они могут обладать, как правило, только двумя видами конкурентных преимуществ: низкими издержками и дифференциацией продукта. Два основных типа конкурентных преимуществ в сочетании с той сферой деятельности, в которой компания пытается добиться этих преимуществ, позволяют ей выработать три наиболее общих конкурентных стратегии, с помощью которых можно добиться уровня эффективности, превышающего средние показатели в индустрии: лидерство в минимизации издержек, дифференциация и фокусирование. Главное, что следует понять относительно наиболее общих стратегий, - это то, что каждая из этих стратегий по сути своей ориентирована на получение определенных конкурентных преимуществ и, чтобы добиться этих преимуществ, компания должна сделать выбор, то есть решить, какого именно типа конкурентные преимущества ей необходимы и в каком масштабе компания будет добиваться этих преимуществ [7,с.234]. В рамках этой стратегии компания ставит своей целью наладить мало затратное производство товаров отрасли. Обычно у такой компании широкая сфера деятельности: компания обслуживает несколько сегментов индустрии, при этом захватывая по возможности и смежные отрасли, - зачастую именно такая широкая сфера деятельности и позволяет компании добиться лидерства в минимизации издержек.Свое развитие с правовой точки зрения российский рынок охранных услуг ведет с 1992 года после принятия закона «О частной детективной и охранной деятельности», согласно которому частная охранная деятельность определяется, как оказание на возмездной договорной основе услуг физическим и юридическим лицам в целях защиты законных прав и интересов. Подобная деятельность может осуществляться предприятиями, имеющими специальное разрешение (ли

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Теоретические особенности формирования стратегии поведения организации в условиях ужесточения конкуренции

1.1 Конкурентная среда предприятия: понятие, сущность, факторы ее формирующие

1.2 Методы оценки конкурентоспособности

1.3 Конкурентные стратегии предприятия: классификация, процесс разработки

2. Стратегический анализ деятельности охранного предприятия ЧОП «Ника» на рынке охранных услуг

2.1 Анализ рынка охранных услуг Калининградского региона

2.2 Общая характеристика ООО « ЧОП Ника»

2.3 Анализ общих экономических показателей организации

2.4 Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды предприятия ЧОП «Ника»

2.5 Анализ комплекса маркетинга организации

3. Формирование стратегии поведения ЧОП «Ника» в условиях ужесточения конкуренции

3.1 Оценка конкурентоспособности ЧОП «Ника» на рынке охранных услуг

3.2 Рекомендации по улучшению конкурентной позиции в отрасли

3.3 Разработка стратегии повышения конкурентоспособности ЧОП «Ника»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

Приложения