Формирование профессионального профиля менеджера и способы усиления его положительных качеств - Курсовая работа

Современный мир бизнеса устроен так, что он делится на людей, которые принимают решения, руководят всем процессом производства, и людей, которые осуществляют этот процесс. Это то, что побуждает менеджеров профессионально выполнять свою работу; это то, чего ожидают от них их руководство и их компании. Хорошие управленцы обладают тремя основными качествами: способностями, уверенностью в себе, стремлением вкладывать усилия в проведение изменений. Актуальность курсовой работы заключается в том, что поскольку главной особенностью руководящей работы является огромный объем информации, то способность ее воспринимать и перерабатывать является неотъемлемой составляющей личности руководителя. Важно, чтобы руководитель мог охватить всю информацию в целом, также смог вычленить и увидеть необходимые детали, осмыслить и систематизировать полученную информацию.Слово "менеджер" происходит от английского "manager", что означает "управляющий, заведующий, организатор, ответственный". Также термин "менеджер" применим к программному обеспечению разных видов, которое осуществляет управление компьютерными программами. Исходя из экономической теории, менеджер - это человек, управляющий компанией, проще говоря, директор. Все менеджеры разделяются на топ менеджеров, менеджеров по продажам, офис менеджеров, менеджеров по рекламе и менеджеров по персоналу. Офис менеджер тесно сотрудничает и с менеджером по продажам.Для компании стиль управления имеет крайне важное значение. Для понимания стиля управления, больше всего соответствующего компании, должна учитываться стадия развития бизнеса на текущий момент. Считаю наиболее удачной модель жизненного цикла компании, предложенной американцем Ларри Грейнером еще в 1972-м году. Доминирующая проблема, которая характеризует каждый революционный период в развитии компании, порождается всегда стилем управления, требуя его изменения. Собственники продолжают придерживаться демократического стиля, с переходом штабквартиры и топ-менеджеров к доминирующему либеральному руководству в компании, с появлением черт авторитарного стиля при взаимоотношениях бизнес-единиц и штабквартиры.Среди личностных качеств менеджера можно выделить основные: уверенность, порядочность, честность, справедливость по отношению к подчиненным, уважение к окружающим, хорошее здоровье, энергичность, жизнестойкость, любознательность, эмоциональное здоровье, чтобы выдерживать перегрузки и стрессы. Каковы же профессиональные качества менеджера: обладание умственными способностями, умение анализировать ситуацию, брать на себя ответственность за принятие решений и их исполнение, хорошо понимать цели фирмы, умение видеть и решать проблемы. В профессиональные качества менеджера также входит ряд организаторских и деловых качеств: целеустремленность (ведь от менеджера в современном нескончаемом потоке информации и моментально сменяющих друг друга событий требуется постановка ясных, обоснованных целей), повышенная работоспособность, дисциплина и контроль над собой, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, убеждая в своей правоте. Ведь каждый менеджер должен правильно оценивать свои силы и возможности, чтобы потом не пришлось расплачиваться за свои ошибки. Конечно же, менеджер - это не только руководитель, но еще и представитель фирмы, в которой работает, ее лицо.Под профессиональными компетенциями менеджера понимается совокупность необходимых для выполнения управленческих обязанностей и / или имеющихся у человека знаний, навыков, способностей, деловых и личностных качеств, поведенческих моделей и отношений к работе, компании и лицам, с которыми взаимодействует менеджер, ориентированные на эффективное выполнение управленческих обязанностей. Классификация профессиональных компетенций менеджера: по принадлежности менеджера к уровню иерархии: - компетенции топ-менеджеров, - компетенции руководителей среднего уровня, - компетенции низовых менеджеров. по принадлежности менеджера к организации определенного масштаба: - актуальные для малого и среднего бизнеса, - необходимые для управления на национальном уровне, - необходимые для работы в международном бизнесе. по области применения: - общие управленческие (непосредственно управленческие, необходимые для руководителей всех уровней и видов деятельности), - специальные (необходимые для определенной сферы деятельности), - специфические (необходимые для руководства конкретным предприятием, подразделением, в определенных ситуациях), по степени актуальности для данной должности: - ключевые (необходимые для выполнения должностных обязанностей), - дополнительные (желательные для выполнения должностных обязанностей). по источнику формирования: - врожденные (относится только к способностям и возможностям, определяемым физическими и психологическими факторами), - образовательные (полученные в результате образования и обучения), - опытные (приобретенные в результате работы), - адаптационно-корпоративные (формируются под воздействием политики, культуры, нор

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты основных характеристик необходимых для личности менеджера

1.1 Менеджер: понятие, функции, уровни

1.2 Стили управления: различия, преимущества, недостатки

2. Профессиональные качества менеджера

2.1 Сущность профессионально важных качеств менеджера и его имидж

2.2 Классификация профессиональных компетенций менеджера

3. Способы улучшения профессиональных качеств менеджера

3.1 «Сержанты бизнеса»: проблема линейных менеджеров

3.2 Навыки обучения людей, как способ улучшения положительных качеств современного менеджера

Заключение

Список использованных источников профессиональный менеджер имидж обучение

Современный мир бизнеса устроен так, что он делится на людей, которые принимают решения, руководят всем процессом производства, и людей, которые осуществляют этот процесс. Первых называют руководителями, а вторых - исполнителями.

Роль профессионального менеджера заключается в постоянном улучшении деятельности системы, за которую он отвечает.

Это то, что побуждает менеджеров профессионально выполнять свою работу; это то, чего ожидают от них их руководство и их компании. Это исходное положение также служит основой для системы мотивации, выплаты премий и продвижений по карьерной лестнице.

Стать профессиональным менеджером - это осознанное решение, являющееся личным выбором. Хорошие управленцы обладают тремя основными качествами: способностями, уверенностью в себе, стремлением вкладывать усилия в проведение изменений. Грамотные менеджеры согласятся с приведенным выше определением, потому что именно таким образом они управляют областями, которые находятся в зоне их ответственности.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что поскольку главной особенностью руководящей работы является огромный объем информации, то способность ее воспринимать и перерабатывать является неотъемлемой составляющей личности руководителя. Все это играет огромную роль для развития компании в целом.

Важно, чтобы руководитель мог охватить всю информацию в целом, также смог вычленить и увидеть необходимые детали, осмыслить и систематизировать полученную информацию. Все это является особенностями восприятия человека, а также внимания, профессиональной наблюдательности, логического и аналитического мышления. Важно отметить, что восприятие информации руководителем имеет непосредственно отношение к его профессиональному опыту и знаниям. Чем более опытен и образован лидер, тем быстрее он способен принимать адекватные решения.

Специалисты разделили все качества руководителя на три большие группы: личные, деловые и профессиональные. Сочетание качеств всех трех групп является необходимым требованием, которому должен соответствовать руководитель любого ранга любой организации. Личные качества руководителя - это те, которые помогают приобрести уважение и авторитет среди сотрудников.

Среди них можно назвать отзывчивость, готовность прийти на помощь, уверенность в себе, благожелательность и оптимизм в любых ситуациях, культуру и высокие моральные ценности, заботу о своем физическом и психическом здоровье. Деловые качества руководителя - это умение организовать работу, распределять обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль.

Все вместе эти характеристики показывают уровень компетентности и организаторских способностей управленца, насколько хорошо он готов справиться с поставленными перед ним задачами.

Цель курсовой работы - рассмотреть и изучить формирование профессионального профиля менеджера и способы улучшения его положительных качеств.

Задачи курсовой работы: - рассмотреть теоретические аспекты основных характеристик необходимых для личности менеджера

- изучить профессиональные и личностные качества менеджера

- рассмотреть способы улучшения профессиональных качеств менеджера