Формирование портфеля корпоративной социальной деятельности ОАО "Императорский Фарфоровый Завод" на основе анализа международных практик - Дипломная работа

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЯ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО "ИМПЕРАТОРСКИЙ ФАРФОРОВЫЙ ЗАВОД" НА ОСНОВЕ ПЕРЕДОВОГО МЕЖДУНАРОДНОГО ОПЫТАВ нашем мире, в котором глобализация уверенными шагами ступает по планете, с каждым днем появляется что-то новое, рынок перенасыщен разнообразными товарами и предложениями и идет ожесточенная конкурентная борьба за «место под солнцем», компаниям очень сложно удержаться на плаву. Отсутствие системного подхода к формированию и управлению портфелем корпоративной социальной деятельности - это главная проблема в использовании практик КСД компаниями Российской Федерации, а также для рассматриваемой в рамках этого консалтингового проекта компании ОАО «ИФЗ». Был проведен консалтинговый проект, целью которого была разработка рекомендаций по формированию и управлению портфелем корпоративной и социальной деятельности для компании «Императорский фарфоровый завод». Цель работы - это предложить рекомендации по формированию и управлению портфелем корпоративной социальной деятельности компании ОАО «ИФЗ». В процессе работы над данным консалтинговым проектом мы поставили для себя следующие задачи: 1 Во-первых, это изучение современных теоретических подходов к управлению корпоративной социальной деятельностью в компаниях.ОАО «Императорский фарфоровый завод» (он же бывший «Ломоносовский фарфоровый завод») - это организация, принадлежащая к легкой промышленности, которая выпускает изделия из фарфора. Уже почти три века компания производит фарфоровые изделия, лучшие образцы которых представлены в музейных коллекциях по всему миру. Компания - это, по описанию самой организации, производство полного цикла, то есть она создает товар полностью самостоятельно, кроме добычи материалов: все производственные процессы осуществляются ей самостоятельно, вплоть до продажи готовой продукции через собственную розничную сеть. Компания выпускает чайные, кофейные, столовые сервизы, а также скульптуру жанрового и анималистического типа, декоративные блюда, банкетные сервизы, памятные сувениры и так далее. Также компания, по заказу крупных музеев, компания выпускает точные копии (реплики) музейных коллекций XVIII-XX веков.Основная цель и направление деятельности компании - это оставаться на российском рынке главным поставщиком фарфора из ценовых сегментов “Делюкс” и “Премиум”. Стратегию фирмы можно описать как непрерывный поиск наилучшего способа/пути, цель которого - предложить клиентам высококачественные изделия из фарфора. Также компания концентрируется на том, чтобы расширять ассортимент предлагаемых фарфоровых вариантов посуды и совершенствует свою маркетинговую стратегию. ОАО «ИФЗ» описывает свою миссию, как сохранение и развитие традиций всемирно известной школы фарфорового искусства и редких секретов расписывания фарфора и отлива изделий вручную. На ближайшее будущее компания установила для себя следующие стратегические цели и перспективы: Во-первых, оставаться конкурентноспособной компанией-лидером на российском рынке фарфора на долгосрочную перспективу.У компании ОАО «ИФЗ» функциональная организационная структура, каждое отделение отвечает за определенную функцию. Также на менеджмент возложены следующие функции: планирование настоящего периода, администрация научных исследований и технологических разработок, менеджмент производства и сбыта, контроль над разработкой определенных планов и перспектив действий, так называемой программы, а также вынесение решений по формам менеджмента, распределение полномочий на нижестоящие уровни в компании, мониторинг финансового состояния организации, установление бюджета и обеспечение взаимодействия всех уровней организации и отделов между собой.Существует три основных вида фарфора - твердый фарфор, костяной фарфор и полуфарфор (мягкий фарфор). Уникальной особенностью Императорского фарфора является то, что за всю его историю производство неоднократно модернизировалось и в производственный процесс внедрялись инновации, но, тем не менее, технология остается той же, что и была придумана более двухсот лет назад Виноградовым.Это непрерывное стремление компаний вести себя экономически этично и вносить свой вклад в улучшение уровня жизни клиентов, сотрудников, местных сообществ и общества в целом. В первую очередь, это ответственность, то есть прямое отношение к чему-либо, обязанность отвечать за последствия предпринимаемых действий. КСО рассматривает как узкий круг заинтересованных сторон, у которых есть прямая связь с компанией, так и все общество в целом. КСО внедряют изза внутрифирменных предпосылок (то есть корпорация рассматривается как моральный агент - мы осуществляем социально ответственный бизнес, потому что мы так хотим, мы хотим соответствовать ожиданиям общества), и внешних (корпорация действует согласно «общественному договору»: мы выполняем требования рынка и/или государства в нашем бизнесе).

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИМПЕРАТОРСКИЙ ФАРФОРОВЫЙ ЗАВОД»

1. Общая информация о компании

2. Цель и стратегия развития компании

3. Организационная структура компании

4. Производство фарфора в компании

5. Корпоративная социальная деятельность в компании ОАО «ИФЗ»

1). Теоретические основы анализа корпоративной социальной деятельности

2). Источники информации

3). Миссия и видение компании: 4). Благотворительная деятельность

5). Ответственное ведение бизнеса

6). Стейкхолдеры компании

6. Выводы по главе 1

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПЕРЕДОВЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРАКТИК КСД КОНКУРЕНТОВ КОМПАНИИ ОАО «ИФЗ»

1. Способы оценки практик КСД в компаниях

1). Модель Саймона Зайдека

2). Модель IPPF

3). Оценка по стандарту GRI: G4

4). Доклад о социальных инвестициях в России за 2014 год

2. Рынок фарфора, основные конкуренты ОАО “ИФЗ” и их практики КСД

1). Сегменты рынка

2). Конкуренты ОАО «ИФЗ»

3. Сравнение практик КСД компаний - конкурентов ОАО “ИФЗ”

1). Допущения исследования

2). Классификация компаний по портфелю КСД

3). Классификация компаний по модели Саймона Зайдека: 4). Институциональные особенности стран, в которых расположены компании-лидеры

5). Сравнение компаний по факторам, выделенным на основе описанных ранее моделей: 4. Выводы по главе 2

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ОАО «ИФЗ» ПО ФОРМИРОВАНИЮ ПОРТФЕЛЯ КСД И ИХ ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ

1. Рекомендации для компании ИФЗ по формированию и управлению портфелем КСД

2. Какие проблемы решает КСД в «ИФЗ»

3. Выводы по главе

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ИСТОРИЯ КОМПАНИИ ОАО “ИМПЕРАТОРСКИЙ ФАРФОРОВЫЙ ЗАВОД

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ВИДЫ И ПРОЦЕСС ПРОИЗВОДСТВА ФАРФОРА В КОМПАНИИ ОАО “ИФЗ”

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ИНТЕРВЬЮ: ВОПРОСЫ (ПОЛУСТРУКТУРИРОВАННОЕ ИНТЕРВЬЮ)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ОПРОС ДЛЯ ЗАРУБЕЖНЫХ КОМПАНИЙ-КОНКУРЕНТОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 5. КОНКУРЕНТЫ ОАО «ИФЗ» И ИХ ПРАКТИКИ КСД

1. Waterford Wedgewood

2. Villeroy & Boch

3. Medard De Noblat

4. Kahlaporzellan

5. Weimar-Porzellan GMBH

6. Noritake

7. Rosenthal

8. Bernardaud

9. Meissen

10. Lladro

11. Sevres

12. Herend

13. Leander

14. Lubiana

15. Bauscher

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ