Исследование состояния и перспектив развития рынка банковских услуг. Описание методики разработки маркетинговой стратегии, корректировка информационного обеспечения. Формирование механизма реализации стратегии и ресурсоемкость предлагаемых мероприятий.
При низкой оригинальности работы "Формирование маркетинговой стратегии коммерческого банка на примере ОАО "Уралтрансбанк")", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Проведенное исследование показало что банк сохраняет свои позиции на рынке, конкурентоспособен и имеет ряд сильных и слабых сторон, которыми являются малоизвестность банка и низкий поток клиентов. Необходимо, разработать маркетинговую стратегию банка, и предложить мероприятия, которые позволят банку устранить слабые стороны.Еще совсем недавно рынок банковских услуг был рынком продавца, когда клиенты располагали большими суммами (вследствие инфляции) денег, а банков было немного. Банковский маркетинг, следовательно, можно определить как поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры. Маркетинг в банковской сфере нацеливается на изучение рынка кредитных ресурсов, анализ финансового состояния клиентов и прогнозирование на этой базе возможностей привлечения вкладов в банки, изменений в деятельности банка. Маркетинг направляется на обеспечение условий, способствующих привлечению новых клиентов, расширению сферы банковских услуг, заинтересовывающих клиентов во вложение своих средств в этот банк. Основными задачами маркетинга в банке можно назвать: 1) обеспечение рентабельной работы банка в постоянно изменяющихся условиях денежного рынка;Маркетинг в банке можно определить как стратегию выявления и использования потребностей общества в услугах банка в коммерческий целях. Успешно функционирующая система маркетинга в банке включает элементы: 1) продукты; По кредитам средне концентрированный рынок наблюдается в Свердловской и Челябинской областях, по вкладам - в Свердловской, Тюменской областях и Ямало-Ненецком округе. Средства граждан (включая остатки на текущих счетах) в размере более 10 млрд. руб. привлекли лишь девять кредитных организаций, на 1 января 2011 года в этих банках было сосредоточено 221 млрд. руб. В прошлом в банках УРФО вклады до востребования и краткосрочные депозиты (до 30 дней) выросли на 31%, а долгосрочные депозиты сроком свыше года увеличились на 41% (на 53 млрд. руб., а их удельный вес вырос на 9,4 процентного пункта).По итогам 2009 года УТБ удалось сохранить свою рыночную позицию среди крупнейших банков области, в настоящее время банк занимает четвертое место по размеру активов, в Тюменской лишь шестнадцатое место. Основную долю работающих активов составляют кредиты юридическим лицам, доля ценных бумаг в портфелях банков-конкурентов с начала года существенно увеличилась (более чем в два раза), что обусловлено общим снижением объемов кредитования и отсутствием иных возможностей для эффективного размещения привлеченных средств. Рыночная позиция ОАО «Уралтрансбанк» оценивается как устойчивая, Банк имеет все необходимые ресурсы и потенциал для эффективного осуществления своей деятельности и развития бизнеса. Для проведения оценки конкурентных позиций банка необходимо методом социологических исследований провести мониторинг банков по ставкам по кредитам, уровню обслуживания и привлечения клиентов, вследствие чего станет известным оценка маркетинговой деятельности банка: 1) эффективной процентной ставки по беззалоговым кредитам; Таким образом, самая низкая ставка по беззалоговому кредитованию предоставляется Сбербанком 16,95%, среднее положение занимает ВТБ банк, имея ставку 24%, самая высокая у Уралтрансбанка 34,7% по кредитному продукту «Быстрый», также Уралтрансбанк по кредитному продукту «Энергичный» занимает седьмое место.Стремясь к увеличению размеров ресурсной базы, а, начиная с октября 2009 год к сохранению ресурсной базы, Банк предлагал широкий спектр депозитов и вкладов на привлекательных для клиентов условиях. Прирост активов ОАО «Уралтрансбанк» в 2010 году составил 14%, что в целом соответствует динамике в целом по банковской системе России и за 2010 год. Банк поддерживает оптимальную структуру активов, сохраняя необходимую долю ликвидных активов. Доля работающих активов в общем объеме активов банка снизилась по сравнению с 01.01.08 г. в пользу ликвидных активов (табл. Банк постоянно выполняет норматив достаточности капитала и все нормативы ликвидности (табл.Для развития банка и других коммерческих предприятий необходимо иметь конкретные цели и задачи, при выполнении которых банк будет иметь четкие направления и будет успешно развиваться на региональном рынке. Применительно к кредитно-финансовой организации лучше всего использовать комплексный подход к анализу, который будет включать в себя методику PEST (Political, Economic, Social, Technological - анализ, состоящий из анализов политической, экономической, социальной и технологической сфер), отраслевой и конкурентный анализы, представленный на рисунке 2.2. Основной контингент банка составляют юридические лица, так как именно отдел малого и среднего бизнеса приносит большую прибыль банку.
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ БАНКА НА РЕГИОНАЛЬНОМ ФИНАНСОВОМ РЫНКЕ
1.1 Исследование состояния и перспектив развития регионального рынка банковских услуг
1.2 Оценка конкурентных позиций банка
1.3 Оценка эффективности маркетинговой деятельности банка
2. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗРАБОТКИ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ БАНКА
