Формирование конструктивного общения у курсантов - Реферат

Министерство внутренних дел Российской федерации Санкт-Петербургский военный институт внутренних войскОбщение и взаимодействие в повседневной деятельности офицеров имеет выраженную специфику и характеризуется большим количеством стрессогенных факторов. С одной стороны этому способствует противоречие между высокой нормативностью деятельности военнослужащих, необходимостью соблюдать субординацию в служебном взаимодействии и высокой ответственностью за принимаемые решения и отдаваемые распоряжения. К тому же имеет место общение с военнослужащими, имеющими психологические расстройства, проявляющими агрессию, склонным к суицидальному поведению. Цель исследования - выявить факторы, влияющие на процесс формирования конструктивного общения у курсантов, тем самым повысить эффективность формирования у курсантов высших военно-учебных заведений внутренних войск МВД России конструктивной позиции общения. Объект исследования - межличностные конфликты, вызванные недостаточным уровнем конструктивного общения у курсантов высших военно-учебных заведений внутренних войск МВД России.Люди вступают в общение, преследуя определенные цели. Цель общения может заключаться в нем самом, тогда общение выступает самоцелью, средством удовлетворения потребности в общении. Целью общения может выступать и приобщение партнеров по общению к ценностям и опыту друг друга, как это представлено в личностном общении, которое сосредоточено в основном вокруг психологических проблем внутреннего характера, тех интересов и потребностей, которые глубоко затрагивают личность человека. Исчерпывающую классификацию по целям общения дать сложно, учитывая все многообразие потребностей человека (социальных, культурных, познавательных, творческих, эстетических, потребностей интеллектуального роста, нравственного развития, биологических и т.д.), ради удовлетворения которых люди вступают в общение. Аффективно-коммуникативная (перцептивная) функция, в основе которой лежит восприятие и понимание другого человека, партнера по общению, связана с регуляцией эмоциональной сферы человека, поскольку общение является важнейшей детерминантой эмоциональных состояний человека.Конструктивное общение - это рациональное и целесообразное поведение при взаимодействии, позволяющее блокировать агрессию и переводить общение в продуктивное русло. Критериями конструктивной позиции в коммуникативной сфере общения следует считать: стремление субъектов общения и взаимодействия понять ситуацию как целостное явление, имеющее свои причины и тенденции развития; понять позицию и стиль мышления другого человека, картину мира, в которой он строит свое поведение. Конструктивность интерактивных действий определяется принятием или непринятием позиции партнера по общению, умением влиять на нее с учетом многофакторности целостной ситуации взаимодействия и учетом последствий выбранной стратегии действий и поведения. Лица с низким потенциалом характеризуются тревожностью, эмоциональной нестабильностью, утомляемостью, ориентацией на доверительное, избирательное общение и, вместе с тем, неудовлетворенностью в разных видах общения" Вывод, который в связи с этим делает автор заключается в том, что для решения проблем общения могут быть использованы два основных пути: повышение коммуникативной компетентности человека как субъекта общения и оптимизация свойств его личностной и индивидной подсистем в соответствии с целями и задачами социального взаимодействия. К основным параметрам личности, определяющим способность к организации общения, А.В.Мудрик, относит соответствующую особенность мышления, свободное владение речью, общительность, эмпатию и спонтанность восприятия, определенные социальные установки (интерес к самому процессу общения), коммуникативные умения - ориентировка во времени, в партнерах, в отношениях, в ситуации.Для проведения исследования мною была выбрана группа курсантов первого курса численностью 30 человек.Целью разрешения конфликтов, таким образом, было некоторое бесконфликтное состояние, где люди взаимодействуют в полной гармонии. В соответствии с этим необходимо сконцентрировать внимание на следующих аспектах изучения конфликтов: какие формы поведения в конфликтных ситуациях характерны для людей; каким образом можно стимулировать продуктивное поведение. Основополагающими измерениями в ней являются: кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлеченных в конфликт; и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов. Соответственно этим двум способам измерения выделяются следующие способы регулирования конфликтов: 1.Соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому. косвенная - агрессия, окольным путем направленная на другое лицо или ни на кого не направленная. раздражение - готовность к проявлению негативных чувств при малейшем возбуждении (вспыльчивость, грубость).

Оглавление

Введение

Глава 1. Конструктивное общение как способ эффективного взаимодействия курсантов

1.1 Общение. Сущность и содержание

1.2 Конструктивное общение в курсантской среде

Глава 2. Исследование социально - психологических детерминант формирования конструктивного общения у курсантов

2.1 Выборка исследования

2.2 Описание методик