Анализ организации и развития розничного торгового предприятия ТД "Перекресток", формирования его конкурентных преимуществ и факторы, на них влияющие. Ключевые факторы успеха предприятия, альтернативные стратегии развития компании "Перекресток".
С ее участием осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства. В качестве этого конкурентные преимущества сегодня выступают как ключевая деятельность по формированию способности предприятия, организации, фирмы выжить и успешно развиваться на рынке. Из всего вышесказанного можно сделать вывод об актуальности выбранной темы, тем более, что ТД «Перекресток» хотя и является крупнейшей в Росси сетью продовольственных супермаркетов, но на нижегородском рынке он недавно, поэтому было бы интересно и полезно сформулировать его конкурентные преимущества по сравнению с уже существующими в Нижнем Новгороде конкурентами. В курсовой работе освящены вопросы организации и развития конкретного розничного торгового предприятия, формирования его конкурентных преимуществ и факторы на них влияющие.Конкурентное преимущество (КП) - это те характеристики, свойства товара или марки, которые создают для фирмы определенное превосходство над своими прямыми конкурентами [2, гл.8]. Конкурентное преимущество - это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Конкурентные преимущества позволяют предприятию иметь рентабельность выше средней для фирм данной отрасли или данного рыночного сегмента. При выработке стратегии конкуренции необходимо, с одной стороны, иметь ясное представление о сильных и слабых сторонах деятельности предприятия, его позиции на рынке, а с другой стороны, понимать структуру национальной экономики в целом и структуру отрасли, в которой работает предприятие.Для рассмотрения факторов, влияющих на формирование КП предприятия, следует обратиться к «цепочке ценностей», которая и дает свое отражение в подходе к факторам, влияющим на КП (рис. Основой формирования главных достоинств является опыт компании, навыки и условия, сконцентрированные на одном или нескольких компонентах цепочки ценностей. Портер считает, что выявить сильные и слабые стороны деятельности предприятия невозможно, если рассматривать предприятие в целом, поскольку его конкурентные преимущества формируются в ходе многосторонней деятельности: в процессе проектирования, производства, маркетинга, при выполнении вспомогательных функций. В «цепочке ценностей» деятельность предприятия делится на две части: • первичная деятельность (материально-техническое снабжение, производство, маркетинг и сбыт); Исследуя процесс шаг за шагом, можно определить, где предприятие конкурентоспособно, а где - уязвимо.Говоря иначе, это то, что отличает его от конкурентов и обеспечивает устойчивое положение на рынке. Следовательно, высокие достижения на рынке у предприятия будут только в том случае, если оно сумеет добиться конкурентных преимуществ, опираясь на главные факторы успеха в своей отрасли. Оценки показывают положение компании в сравнении с конкурентами по каждому фактору, выявляя, таким образом, где она сильна и где слаба, и по отношению к кому. Для того чтобы иметь преимущество перед предприятиями - конкурентами и не потерять покупателя, необходимо «отстроиться» от конкурентов, и предложить такую услугу, которую бы не оказывало не одно подобное предприятие. До конца 2009 года Перекресток открыл еще 8 магазинов в Москве и Мособласти (в том числе 5 супермаркетов и 3 мини супермаркета), 10 магазинов в Санкт-Петербурге (8 супермаркетов и 2 мини супермаркета), 1 супермаркет и 1 гипермаркет в Самарской области, по 2 супермаркета и мини-супармаркета на Юге России, а также 3 супермаркета и 1 гипермаркет в Нижнем Новгороде.В данной курсовой работе были освящены вопросы организации и развития конкретного розничного торгового предприятия, формирования его конкурентных преимуществ и факторы на них влияющие. Особое внимание было уделено анализу отрасли, в которой действует предприятие и системе стратегического менеджмента в компании. Также были предложены варианты по усовершенствованию конкурентных преимуществ компании и дана оценка их эффективности. Конкурентное преимущество достигается организацией только в том случае, если она предлагает покупателю товар определенной ценности, ценности, которую он не найдет у конкурирующей фирмы. Создав конкурентное преимущество, компания может устанавливать и более высокие цены на свой товар и как следствие - получать высокую прибыль.Пример оценки конкурентной позиции (шкала оценок: 1-плохо, 10-отлично) Маркетинг/реклама 8 7 6 5 8 4 9 3 7 Грамотное использование технологии 10 7 7 6 6 4 10 8 7 Уровень обслуживания покупателей 10 7 6 8 8 5 10 8 7 Количество точек розничной торговли, принадлежащих компании 6 4 10 5 4 8 1 4 4 общая оценка 93 71 75 68 72 57 88 71 67ДЕЛО НА «КОПЕЙКУ» На марку «Копейка», принадлежащую московской сети дискаунтеров, нашлись очередные претенденты. Тогда москвичи решили оспорить право использования этого знака в суде, а «Народная копейка» в ответ попыталась опротестовать в Роспатенте охраноспособность самого слова «копей
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты конкурентного преимущества в стратегическом менеджменте
1.1 Понятия и виды конкурентных преимуществ организации
1.2 Факторы, влияющие на формирование конкурентных преимуществ
1.3 Формирование и реализация конкурентных преимуществ
Глава 2. Анализ формирования конкурентных преимуществ (на примере ТД «Перекресток»)
2.1 Анализ привлекательности отрасли, в которой действует предприятие (на примере ТД «Перекресток»)
2.2 Стратегический аудит (на примере ТД «Перекресток»)
2.3 Формирования конкурентных преимуществ на предприятии (на примере ТД «Перекресток»)
2.4 Предложения по совершенствованию формирования конкурентных преимуществ организации (на примере ТД «Перекресток»)
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Розничная торговля - одна из важнейших сфер обеспечения населения. С ее участием осуществляется рыночное соглашение товарного предложения и покупательского спроса. Являясь источником поступления денежных средств, торговля тем самым формирует основы финансовой стабильности государства.
За период рыночных преобразований она претерпела коренные изменения.
В розничной торговле, как ни в одной другой отрасли хозяйственной системы, сформировалась богатая конкурентная среда. А конечная цель всякой фирмы - победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Успех участников обмена, успешная реализация целей производителя или потребителя зависят решающим образом от того, кто из них имеет более сильную конкурентную позицию. А это зависит от того, насколько каждый из участников рынка владеет философией маркетинга, маркетинговой стратегией, ориентирован на своего контрагента.
В качестве этого конкурентные преимущества сегодня выступают как ключевая деятельность по формированию способности предприятия, организации, фирмы выжить и успешно развиваться на рынке.
Из всего вышесказанного можно сделать вывод об актуальности выбранной темы, тем более, что ТД «Перекресток» хотя и является крупнейшей в Росси сетью продовольственных супермаркетов, но на нижегородском рынке он недавно, поэтому было бы интересно и полезно сформулировать его конкурентные преимущества по сравнению с уже существующими в Нижнем Новгороде конкурентами.
В курсовой работе освящены вопросы организации и развития конкретного розничного торгового предприятия, формирования его конкурентных преимуществ и факторы на них влияющие. Особое внимание уделено анализу отрасли, в которой действует предприятие и системе стратегического менеджмента в компании. Также попробуем дать предложения по усовершенствованию конкурентных преимуществ компании и оценим их эффективность.
Объектом исследования курсовой работы является сеть магазинов «SPAR» (в дальнейшем - «Перекресток»).
Целью курсовой работы является детальный анализ условий формирования конкурентных преимуществ, их реализация на примере ТД «Перекресток», основанная на комплексном изучение нормативных документов и изучение теоретических аспектов выбранной темы.
При написании работы были использованы следующие материалы: - статистические данные;
- отраслевые журналы;
- научная литература;
- методическая литература;
- ресурсы Internet.
Структура курсовой работы состоит из введения, 2-х глав, теоретической и практической, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Вывод
В данной курсовой работе были освящены вопросы организации и развития конкретного розничного торгового предприятия, формирования его конкурентных преимуществ и факторы на них влияющие. Особое внимание было уделено анализу отрасли, в которой действует предприятие и системе стратегического менеджмента в компании. Также были предложены варианты по усовершенствованию конкурентных преимуществ компании и дана оценка их эффективности.
Конкурентное преимущество достигается организацией только в том случае, если она предлагает покупателю товар определенной ценности, ценности, которую он не найдет у конкурирующей фирмы. Создав конкурентное преимущество, компания может устанавливать и более высокие цены на свой товар и как следствие - получать высокую прибыль.
Конкурентное преимущество получают не те, кто располагает неограниченными ресурсами, а те, кто конструктивно мыслит. Далеко не всегда условием долгосрочного роста компании является высокая норма возврата инвестиций. Конкурентное преимущество компании заключается в наиболее быстром обеспечении клиентов новыми информационными услугами и товарами, которые будут формировать рынки будущего. Поддержание конкурентных преимуществ определяется концентрацией усилий на основных компетенциях в ограниченной области рынка и технологий.
Самое главное, что конкурентная позиция не постоянна. Можно потерять свои преимущества и упасть с вершины успеха, а можно и возродиться «из пепла», главное обладать информацией и суметь применить ее, когда это будет необходимо.
Мероприятия по улучшению КП позволят ТД "Перекресток" быть конкурентоспособными и, акцентировав свое внимание на оптимизации этих показателей, у предприятия есть возможность стать лидером среди конкурентов.
«Перекресток» - это более динамично развивающаяся сеть, куража у них больше, чем у конкурентов. Может быть, это объясняется тем, что она изначально была ориентирована на развитие широкой розничной сети, и у них развитие планомерное, но не чуждое экспериментов. Чтобы успешно осваивать регионы, необходимо выработать правильные стратегии развития. До последнего времени регионы осваивались по остаточному принципу или на основе франчайзинга (например, «SPAR»). По сути, не один ритейлер, до сих пор не имеет серьезной региональной программы. Тот, кто ее разработает и осуществит, получит несомненные долгосрочные конкурентные преимущества. Будем надеяться, что одной из первых, кто это осуществит, будет компания «Перекресток», пожелаем ей удачи!
Список литературы
Политические и правовые факторы: 1. www.shahter.ru Закона РФ "О защите прав потребителей" ОБ УПОРЯДОЧЕНИИ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТОРГОВЛИ ПРОДУКТАМИ ПИТАНИЯ
Экономические факторы: 1. www.pricereview.ru Газета "ОБЗОР ЦЕН. Продукты питания"
2. www.openmarket.ru Обзор цен. Продукты питания - интернет-версия рекламно-информационной газеты.
4. www.nnov.ru Нижний Новгород - АДРЕСА И ТЕЛЕФОНЫ
5. www.apn-nn.ru Оборот розничной торговли России
6. www.navigator.nnov.ru Группа компаний Навигатор .Технология - опрос в точках розничной торговли продуктов питания методом формализованного личного интервью.
Демографические факторы: 1.www.zakon.kz.ru Прожиточный минимум: прогнозы и реальность
3. www.atlas.informika.ru Россия.Численность постоянного населения по полу и основным возврастным группам .
Научно-технические факторы: 1. www.academia-moscow.ru Технология розничной торговли
2. www.seminarium.ru Семинары России: конференции | торговля | Развитие розничной торговли.
3. www.salesmanagement.ru Управление продажами
4. www.acort.ru Развитие розничной торговли в РФ.
Информация для комплексного исследования рынка: Информация о поставщиках продуктов питания: 1. www. pricereview.ru Газета "ОБЗОР ЦЕН. Продукты питания" Архив публикаций .
6. www.appetitov.ru Аппетитный Альянс . Компания "Сладкая жизнь" является основным поставщиком продуктов питания для известной сети супермаркетов "SPAR" ("СПАР") в Нижегородской области.
7. www.retail.ru Новости торговли. "Нижегородторгсервис" - оптовый поставщик продуктов питания.
8. www.52rus.com.ru -СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ (Нижний Новгород): Торговля, Торговля специализированные.
9. www.eservice.mariel.ru Справочник сертификатов . ООО "Сладкая жизнь" Нижний Новгород
10. www.torgrus.com TORGRUS.com - Торговое оборудование. Новости и технологии торговли.
11. www.nizhegorodskaya-oblast.net.ru СЛАДКАЯ ЖИЗНЬ (г. Нижний Новгород): Оптовая торговля, Продукты питания
5. www.ipr.nnov.ru ИНФО-ПРЕСС: Нижегородская служба пресс-релизов .
Реклама на потребительском рынке: 1. www.bountysca.nnov.ru Рекламное агентство полного цикла компания "EURO RSCG Bounty Volga" поздравляет своего постоянного партнера по проведению промо-акций, сеть магазинов SPAR Middle VOLGA с открытием.
2. www.ntovari.nnov.ru "Класс-медиа": технический прогресс на службе у рекламы .
3. www.almi.nnov.ru Реклама в супермаркетах | ООО Алми, Нижний Новгород, Реклама на мониторах .
4. www.retail.bountyers.ru Условия размещения рекламы на продуктовых тележках в магазинах сети "Перекресток.
Учебники по стратегическому менеджменту: 1. Как добиться успеха: Практические советы деловым людям/ Под общ. ред. Хруцкого В.Е. - М.: Политиздат, 1991. - 510с.
2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - СПБ., 1996. Гл. 8.
3. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент. Курс лекций: Уч. пособие для ВУЗОВ - Москва-Новосибирск, ИНФРА-М-Сибирское соглашение, 2003
5. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное пособие - СПБ.: Изд-во СПБУЭФ,1993
6. Портер М. Международная конкуренция. М.:1994
7. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗОВ - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
