Понятие и сущность бенчмаркинга, его основные функции и процесс эволюции. Классификация и основные методы бенчмаркинга, этапы и особенности проведения. Типы и принципы бенчмаркингового анализа. Сущность и функции конкурентного потенциала организации.
ГОУ ВПО РОССИЙСКО-АРМЯНСКИЙ (СЛАВЯНСКИЙ) УНИВЕРСИТЕТ Специальность: "Менеджмент" на тему: "Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга" Выполнила студентка4 курсаОднако, бенчмаркинг не был изобретен вчера или сегодня. Бенчмаркинг как новоявленный актуальный инструмент конкурентной борьбы и способ управления бизнесом даст возможность компаниям совершенствоваться, взаимодействуя с остальными игроками рынка, выявляя инструменты превосходства, преднамеренно внедряя их в собственную деятельность и правильнее применяя потенциал роста. Цель данной работы состоит в том, чтобы изучить бенчмаркинг как эффективный инструмент формирования конкурентного потенциала. огласно цели исследования можно выделить следующие задачи: 1. Изучить этапы проведения бенчмаркинга в организациях. В большинстве больших зарубежных компаний функционируют специальные отделения, занимающиеся бенчмаркингом.Формирование предпринимательства в Армении шло одновременно с основательными экономическими преобразованиями, что основывало благодатную основу ради становления новейших типов бизнеса и производства, применения новых теорий, технологий и направлений развития менеджмента, и маркетинга. Опыт доказал, что традиционное определение маркетинга, подразумевающее знаменитые элементы: Product, Price, Place, Promotion, далеко не исчерпывающе и совершенно недостаточно, так как никак не отображает связи процессов взаимодействия всех без исключения субъектов рыночной системы. Бенчмаркинг представляет собой чаще всего систематичную работу, целью которой является поиск, оценка путей решения определенных вопросов, учеба в наиболее подходящих образцах, к тому же это никогда не привязывается к размеру, сфере бизнеса либо географическому расположению. Бенчмаркинг (Benchmarking) в развитых странах давным-давно отвоевал для себя "местечко под солнцем" среди предпринимателей и управленцев, пользуется их симпатией и удачно употребляется в практике японских, американских, западноевропейских и скандинавских предпринимателей. Экспериментальная и консалтинговая организация PIMS, занимавшаяся исследованием степени влияния маркетинговых стратегий на доход, определила, что ради того, чтобы выработать эффективное поведение в условиях конкурентной борьбы, нужно знать опыт наилучших компаний, которые достигнули успеха в похожих условиях.В 1979 г. знаменитая большая американская фирма начала выполнение проекта "Бенчмаркинг конкурентоспособности", чтоб выполнить подробный анализ издержек и качества своей продукции в сопоставлении с аналогичной японской компанией.В зависимости от масштаба компании анализу могут быть подвергнуты в каждом из данных случаев эффективность экономики общественной либо национальной системы региона, сообщества, государства, экономические характеристики отрасли, организации, компании, ее подразделений. К настоящему моменту выделяют ряд типов бенчмаркинга: O внутренний, O конкурентный, O внешний, O процессный, O глобальный, O функциональный, O затратный, O стратегический, O поведения клиентов, O оперативный, O ассоциативный Источником открытой информации может быть самооценка объекта исследования, сделанная им и опубликованная при его участии в конкурсах на соискание премий по качеству. 2-ое поколение - бенчмаркинг конкурентоспособности - поднялся до уровня оригинальной науки организаций в 1976-1986 гг. благодаря активному развитию и деятельности фирмы Xerox.Расцвет 3 поколения бенчмаркинга приходится на период 1982-1986 гг., когда компании лидеры по качеству продукции понимают и берутся применять вероятность научиться (более просто, быстро и по недорогой цене) у компаний, имеющих отношение к другим секторам либо отраслям, на фоне того, что исследования конкурентов проходят менее результативно. Факторы успеха, которые определяют этот процесс, можно классифицировать следующим образом: O "Твердые" (объективные) факторы: определение четких границ проекта; точное планирование времени, соблюдение стандартов качества, принятие во внимание бюджетных ограничений.Уимэк, исследующий причины всплеска повышения уровня конкурентоспособности американских фирм в минувшие годы, сделал вывод о том, что ключевая причина состоит в том, что американские фирмы чрезвычайно продуктивно копируют других. "Мы затратили десятилетие, - сообщает Уимэк, - на исследование достижений современного опыта компаний разных стран в разработке новейших видов продукции, технологий, корпоративного управления на самом высочайшем уровне, а потом определили "функциональные эквиваленты", через которые сегодня "постоянно улучшаем" их лучшие достижения". В особенности широко бенчмаркинг применяли в собственной деятельности следующие знаменитые фирмы: компания IBM (в начале 60-х годов минувшего столетия), компания Xerox (в конце 70-х годов минувшего столетия), Motorola (в 1988 г.). Бенчмаркингу должны быть подвергнуты прежде всего те элементы, которые обладают низким уровенем.На втором этапе выполня
План
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические основы бенчмаркинга
1.1 Понятие и сущность бенчмаркинга
1.2 Классификация и основные методы бенчмаркинга
1.3 Этапы и особенности проведения бенчмаркинга
Глава 2. Понятие конкурентного потенциала организации
2.1 Сущность и функции конкурентного потенциала организации
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
