Понятие и составляющие имиджа организации. Практика формирования и оценки корпоративного имиджа в современных условиях. Концептуальная характеристика музыкального формата радиостанции. Обзор целевой аудитории. Роль ведущего в формировании ее имиджа.
Однако эти расходы можно объяснить тем, что стихийное формирование имиджа не всегда дает ожидаемый эффект, а целенаправленное, продуманное создание представления про организацию способствует достижению положительных результатов. Успешный имидж коммерческой музыкальной радиостанции обеспечивает ее процветание. Привлекая все новых слушателей и удерживая существующих, эффективные компании имеют возможность укреплять рыночные позиции, поддерживать соответствующий уровень аудитории, обеспечивая конкурентоспособность своей продукции. В течение последних десятилетий исследования в области имиджмейкинга получили широкое распространение, ведь развитие рыночной экономики требует увеличения количества субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании их имиджа. Мы рассмотрим основные проблемы формирования имиджа коммерческой музыкальной радиостанции на современном этапе развития страны, раскроем роль и значение бренда в обеспечении эффективной деятельности радиостанции.Однако одновременно с понятием "имиджа" часто употребляются в том же смысле такие понятия, как "бренд" и "репутация", соответственно актуализируется необходимость четкого разграничения этих понятий. Составляющими понятия "имидж" для организации является финансовая состоятельность этой организации, эффективность управления и организационная культура [8]. Чтобы стать брендом, организация должна иметь такие достижения - положительный имидж, продуманную рекламную кампанию, превосходства над другими организациями, а также атрибуты (логотип, торговую марку и т.п.), которые сразу ассоциируются с ней. Все три понятия - имидж, бренд, репутация, независимо от того, кого или чего они касаются, имеют исходную точку - информацию об объекте. Так, имидж - это мнение об объекте, сформированное на основе полученной информации, бренд - торговая марка, которая содержит информацию о товаре, репутация - подтвержденная фактами информация об объекте [7].Музыкально-развлекательное радиовещание тяготеет к интерактивности и контакта с аудиторией (прямого или опосредованного), поэтому такие программы обычно имеют высокий рейтинг и самую дорогую стоимость рекламы (программы на заказ, утренние шоу). Они выражают основную линию рекреативной деятельности радиостанций и ее концепцию: «Радио 7»: «Легкий фон вашей жизни»; «Русское радио»: «Все будет хорошо!»; «Русское радио-2»: «Наша родина СССР»; «Европа плюс»: «Музыкайф»; «Love radio»: «Живи в удовольствие»; «NRG»: «Hit music only»; «Авторадио»: «Мы «Авторадио», мы радио для всех». Информационная составляющая эфира музыкальной коммерческой радиостанции реализуется лишь в новостных выпусках широкоформатных радиостанций («Русское радио», «Европа плюс», «Авторадио», «Русское радио2»), обращающихся в поисках новостей к ведущим информационным агентствам. И девиз радиостанции («Наша Родина - СССР»), и музыкальное наполнение эфира (формат Gold hit Radio Nostalgie), и культивирование ценностных ориентиров прошлого направлены на поддержание имиджа «советской» радиостанции. В эфире этой радиостанции исключительно русскоязычные хиты и шлягеры, рекламные блоки заканчиваются перефразированными паремиями, в качестве музыкальной подложки используется мелодия «Яблочка».Таким образом, на современном этапе развития организаций необходимо придерживаться построения положительного имиджа, статуса бренда и приобретенной репутации, а также принять меры для исправления негативного имиджа или репутации. Для этого необходимо: 1) следовать установленной стратегии развития организации; 2) направлять усилия на поддержание положительного имиджа и репутации; 3) обновлять бренд. Планируя и реализуя программу по закреплению положительного имиджа предприятия, следует постоянно помнить о том, что применение всех способов формирования положительного имиджа должно проводиться одновременно, скоординировано и непрерывно.
Введение
Актуальность темы. На формирование имиджа организации тратится довольно много средств. Однако эти расходы можно объяснить тем, что стихийное формирование имиджа не всегда дает ожидаемый эффект, а целенаправленное, продуманное создание представления про организацию способствует достижению положительных результатов.
Успешный имидж коммерческой музыкальной радиостанции обеспечивает ее процветание. Привлекая все новых слушателей и удерживая существующих, эффективные компании имеют возможность укреплять рыночные позиции, поддерживать соответствующий уровень аудитории, обеспечивая конкурентоспособность своей продукции.
Степень разработанности темы. В течение последних десятилетий исследования в области имиджмейкинга получили широкое распространение, ведь развитие рыночной экономики требует увеличения количества субъектов, заинтересованных в правильном и действенном формировании их имиджа. Хотя мировой наукой наработаны схемы решения подобных задач, все же они не учитывают условия жизни постсоветского общества. Существует достаточно публикаций, посвященных формированию имиджа (Аакер Д.А., Ванзкен Б., Келлер К.С., Нильсон Т. и др.). Однако, по мнению ведущих отечественных специалистов, труды этих ученых нуждаются в адаптации к особенностям восприятия и стереотипов мышления в нашем обществе.
Мы рассмотрим основные проблемы формирования имиджа коммерческой музыкальной радиостанции на современном этапе развития страны, раскроем роль и значение бренда в обеспечении эффективной деятельности радиостанции. Ведь исследования различных аспектов формирования имиджа организации является актуальной задачей ученых, менеджеров, маркетологов и др.
Объектом исследования является имидж современной организации.
Предметом исследования являются особенности формирования имиджа коммерческой музыкальной радиостанции.
Целью курсовой работы изучение и анализ формирования имиджа коммерческой музыкальной радиостанции.
Задачи курсовой работы: - рассмотреть понятие и составляющие имиджа организации;
- описать практику формирования и оценки корпоративного имиджа в современных условиях;
- проанализировать концептуальную характеристику музыкального формата радиостанции;
- исследовать целевую аудиторию как ведущий компонент формирования имиджа коммерческой радиостанции;
- выявить роль ведущего в формировании имиджа коммерческой музыкальной радиостанции.
В качестве методологической основы, в работе преобладает способ анализа теоретического материала.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.
Вывод
Таким образом, на современном этапе развития организаций необходимо придерживаться построения положительного имиджа, статуса бренда и приобретенной репутации, а также принять меры для исправления негативного имиджа или репутации. Для этого необходимо: 1) следовать установленной стратегии развития организации; 2) направлять усилия на поддержание положительного имиджа и репутации; 3) обновлять бренд.
При формировании позитивного имиджа предприятия целесообразным будет использование таких подходов, как создание собственных стандартов обслуживания, подготовка собственных кадров на системной основе, долгосрочные формы сотрудничества между организационными формированиями и высшими учебными заведениями, усовершенствование существующих организационных структур управления.
Планируя и реализуя программу по закреплению положительного имиджа предприятия, следует постоянно помнить о том, что применение всех способов формирования положительного имиджа должно проводиться одновременно, скоординировано и непрерывно. Без четкого и позитивного имиджа трудно понять, что представляет собой предприятие, что оно предлагает, к чему стремится.
Формат коммерческой музыкальной радиостанции организован под потребности целевой аудитории. Наиболее существенным критерием, определяющим формат радиоканала, является стилистика звучащей в эфире музыки, своеобразный музыкальный имидж эфира, задающий набор идентификационных джинглов, форму подачи музыкального материала, его компоновку, микширование и, самое главное, манеру работы ведущих.
Коммерческие музыкальные радиостанции организуют свой формат под потребности целевой аудитории в расчете на доходы от рекламодателей, для которых эта аудитория способна представлять коммерческий интерес.
Центральным компонентом в создании образа коммерческой радиостанции является личностный компонент - имидж ведущего.
Аудиальная природа радио требует обращения к звукосимволической стороне его функционирования и просодической стороне проявления имиджевых черт радиоведущего.
Список литературы
1. Алехина И. Имидж и этикет в бизнесе / И. Алехина. - М.: Дело, 2008. -112 с.
2. Березин И. Маркетинговый анализ. - М.: Дело, 2009. - 134с.
3. Богоявленский А.Е. Понятия «имидж», «репутация» и «образ» в контексте «Критики чистого разума» И. Канга // Альманах «Акценты». -2009. №5- 6. Воронеж.
4. Большой энциклопедический словарь / Гл. ред. А.М. Прохоров; 2-е изд., перераб. и. доп. - М: Научное издательство «Большая Российская Энциклопедия», 2008. - 1456 с.
5. Бровкина Ю.Ю. Репрезентация бренда в социально-психологической модели // Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам: Сборник научных трудов ежегодной Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых. Саратов. 2009. - 98с.
7. Грошев И.В., Степанычева Е.В. Психологические основы эффективного формирования бренда // Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам: Сборник научных трудов ежегодной Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых. Саратов, 2010. - 340с.
8. Даулинг Грэм Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности /Грэм Даулинг. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ- Контакт»: ПНФРА-М, 2009. - 368 с.
10. Карпухин О. Формирование масс: Природа общественных связей и технологии «паблик ршейшнз»: Опыт историко-социологических исследования / О. Карпухин, Э. Макаревич. - Калининград: ФГУИПП Янтар. Сказ, 2008. - 547 с.
11. Кошмаров Ф.Ю., Кузнецов Г. С Новые подходы к избирательным технологиям. СПБ.. 2008. - 262с.
12. Панасюк А.Ю. Я - Ваш имиджмейкер и готов помочь сформировать Ваш профессиональный имидж /А.Ю. Панасюк. - М.: Дело, 2008. - 239 с.
13. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. Ваклер, Рефл-бук, 2008 г.
14. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века / Г.Г. Почепцов. - М.: Рефл-бук, 2009. - 352 с.
15. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: Ваклер, 2009.
16. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. СПБ.: Питер. 2010. - 196с.
17. Серов А. Страшные тайны PR. Записки PR- консультанта. М.: Питер. 2009. - 210с.
18. Соломанидина Т., Резонтов С., Новик В. Деловая репутация как одно из важнейших стратегических преимуществ компании / Управление персоналом. 2010. - 308с.
19. Тихонов С.В. Новая мифология брендинга // Интегрированные маркетинговые коммуникации: от теоретических знаний к практическим навыкам: Сборник научных трудов ежегодной Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых. Саратов, 2009. - 220с.
20. Уэлле У. Реклама: принципы и практика: пер. с англ. / У. Уэлле, Дж. Вернет, С. Мариарти; под ред. С.Г. Божук. - СПБ.: Питер, 2010 - 141 с.
21. Фадеева Е.И. Тайны имиджа: учеб.-метод, пособ. /Е.И. Фадеева. - М.: РОН, 2009. - 123 с.
22. Фрайзер П.Сайтэл. Современные паблик релейшнз. - М.: Издательский Дом «Инфра - М», 2009. - 237с.
23. Хлебович Д.И. Бренд как символ в потреблении // Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы: Сборник научных трудов III Международной научно- практической конференции /Отв. ред. АД. Карнышев. Иркутск: Изд-во БГУЭП. 2009. - 247с.
24. ХЭЙД. Теория организации промышленности: пер. с англ. /Д. Хэй, Д. Моррис; под ред. А.Г. Слуцкого. - Спб.: Экономическая школа, 2009. - 335 с.
26. Чумиков А.К, Бочаров МП. Связи с общественностью: теория и практика: Уч. пос. М.: Дело. 2009. - 296с.
27. Шарков Ф.И. Интегрированные бренд-коммуникации. М.: РИП-Холдинг. 2008. - 237с.
28. Шкардун В.Д. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия / В. . Шкардун, Т.М. Ахтямов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №3. - С. 68-77
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
