Формирование и управление командами - Курсовая работа

МИНСКИЙ ФИЛИАЛ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИСамо обращение к проблеме командообразования - это вынужденное признание того факта, что во многих организациях реальную работу выполняют не так называемые «коллективы», а лишь небольшая группа высококвалифицированных, и главное - ориентированных на творческую работу людей. Ведь, как известно, в любом коллективе часто настоящие работники (которых не так уж и много) «тянут» основную работу, тогда как другие обычно выполняют чисто «декоративные» функции, например, развлекают сотрудников байками и анекдотами, организуют чае-кофе-пития, или просто «украшают» собой интерьеры помещений. Поэтому усилия руководителей и менеджеров по персоналу все больше переориентируются на создание таких команд и обеспечение для них наиболее благоприятных условий для работы, что и объясняет актуальность выбранной темы. команда группа менеджмент коллектив Цель курсовой работы - на основании литературных источников и данных предприятия изучить особенности формирования и управления командами в менеджменте. изучить роль команд и групп в развитии организации;Команда - это группа из двух или более индивидов, которые для достижения определенной цели координируют свои взаимодействия и трудовые усилия. Во-вторых, члены команды регулярно взаимодействуют между собой (мы не называем командой группу пассажиров в лифте или очередь в буфете). В-третьих, труд членов команды направлен на достижение определенной цели, будь то разработка карманного калькулятора нового типа или написание учебника. Рабочий, учитель, тренер могут собрать вместе группу людей, но при этом не создать команду. Среди определяющих эффективность командного труда факторов на первом месте - сама организация, вернее тот контекст, в котором функционирует команда (структура, стратегия, среда, культура, система оплаты).Долгосрочная эффективная деятельность команды предполагает необходимость ее формирования таким образом, чтобы ее члены одновременно достигали социального благополучия и хорошо выполняли свои рабочие задания. Члены команды, исполняющие роль специалистов по решению задач, направляют всю свою энергию на достижение командных целей. Члены команды, роль которых заключается в социально-эмоциональной поддержке, отвечают за удовлетворение эмоциональных потребностей участников группы, помогают им укрепить свое социальное состояние. Если большинство членов команды склонны к исполнению социальных ролей, команда становится социально ориентированной. Как правило, ее члены избегают необоснованной критики, стремятся к согласию друг с другом, не навязывают другим свое мнение и не особо стремятся к выполнению задач команды, потому что главное для них - гармония взаимоотношений в команде.Этот основополагающий принцип управления дает ответы на важнейшие, принципиальные, имеющие большое практическое значение - какое решение должен принять руководитель: сконцентрировать всю полноту власти в своих руках или раздать большую ее часть своим коллегам? Децентрализация эффективна, если принимают обоснованные и важные решения и эти решения не требуют согласований и утверждения руководством, но она имеет опасную тенденцию к втягиванию управляемого процесса в анархию, хаос. Теория управления дает четкие, однозначные рекомендации: руководитель должен взять всю организационно-распорядительную власть в свои руки и делегировать значительную часть своих полномочий опытным заместителям, специалистам своего дела. Французский исследователь В.А Грейкунас обосновал эту зависимость формулой, где число всех видов связей между руководителем и его подчиненными описывается следующим выражением: К=п[2-1 (п-1)], где п-число подчиненных, К - количество взаимосвязей. Формула Грейкунаса неумолимо показывает, что если руководителю непосредственно подчиненно 4 исполнителя, то количество спорных вопросов, разногласий, а следовательно, и обращений за их решением к управленцу будет порядка 44 раза за рабочий день.Кроме того, динамические процессы в малых группах, относящихся к различным классам, имеют существенные различия (например, в трудовых коллективах, семьях или дружеских компаниях). Наконец, в отечественной психологии все советский период проблема развития группы ставилась и решалась в излишне идеологизированной форме, исходя из представлений о некоем эталоне развития группы (коллективе высокого уровня развития), поступательное продвижение к которому представлялось отличительной особенностью развития коллективов в условиях социалистического общества. Психологические механизмы формирования (возникновения, образования) малых групп могут существенно различаться в зависимости оттого, о каком классе групп идет речь. Образование формальных групп, выступающих структурными элементами социальных организаций и институтов, происходит, как правило, вне прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться именно в рамках данной конкретной группы.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Понятие и сущность команды

2. Роль команд и групп в развитии организации

3. Теория Грейкунаса и ее применение в менеджменте. Нормы управления

4. Методы комплектования малых групп и коллективов

5. Анализ командообразования и направления совершенствования командного труда на предприятии

5.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ЧУП «Нова Хата»

5.2 Анализ командообразования на предприятии

5.3 Направления совершенствования командного труда на предприятии

Заключение

Список использованных источников

Приложения