Формирование и реализация программ корпоративной социальной ответственности в ОАО "Группа "Илим" - Дипломная работа

Институт «Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций» Формирование и реализация программ корпоративной социальной ответственности в ОАО «Группа «Илим» ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА по направлению «Реклама и связи с общественностью»Понимание того, что бизнес несет определенную ответственность за свою деятельность возникло еще на этапе развития рыночных отношений, но концепция корпоративной социальной ответственности (КСО) зародилась лишь в прошлом веке и в последнее десятилетие становится острым предметом обсуждения как на уровне компаний, так и на уровне общества в целом. В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решить следующие взаимосвязанные задачи теоретического и прикладного характера: - рассмотреть теоретические основы системы корпоративной социальной ответственности; сравнить мировой и российский опыт внедрения корпоративной социальной ответственности в компании целлюлозно-бумажной промышленности; выявить особенности формирования и реализации программ корпоративной социальной ответственности в ОАО «Группа «Илим». При написании работы была использована специализированная литература по направлениям: связи с общественностью, экономика, менеджмент, корпоративная социальная ответственность, лесное хозяйство, связи с общественностью на промышленных предприятиях, экология.Понятие «корпоративная социальная ответственность» (КСО) зародилось в мире лишь в начале XX века. С этого момента и по сей день в литературе по менеджменту и экономике все больше появляется концепций, координирующих ответственность бизнеса и самих предпринимателей, среди которых выделяют корпоративную социальную ответственность, стейкхолдеров и устойчивое развитие. Уаттс в своем докладе «Making Good Business Sense» дали такое определение: «Корпоративная социальная ответственность - это приверженность бизнеса концепции устойчивого экономического развития в работе со своими сотрудниками, их семьями, местным населением, обществом в целом с целью улучшения качества их жизни». Что касается становления российского понимания концепции КСО, то тут большой вклад внесла Российская Ассоциация менеджеров, которая трактует корпоративную социальную ответственность как философию поведения и концепцию выстраивания деловым сообществом, компаниями и отдельными представителями бизнеса своей деятельности, направленной на удовлетворение ожиданий заинтересованных сторон в целях устойчивого развития. Как мы видим из всех упомянутых определений, ученые, компании и организации стремятся дать свое видение и понимание корпоративной социальной ответственности.Литература по корпоративной социальной ответственности, как правило, в основном, сосредоточена на изучении концепции в отношении сферы B2С-компаний. Есть большое количество книг и статей, связанных с этикой потребителя и с тем, как компании должны реализовывать КСО в своей работе, чтобы не только удовлетворить и привлечь потребителя, но и удержать его. Компании в сфере В2В, ведущие свою деятельность не с частными потребителями, а с другими организациями в условиях обострения конкуренции и нестабильной экономической ситуацией, вынуждены внедрять новые методы развития бизнеса. Понятие «целевые группы» оперируется чаще специалистами по связям с общественностью, но в разрезе PR термин экономического происхождения «стейкхолдер» равноценен понятию «целевая группа», т.е. эта та группа общественности, с которым руководство компании в приоритете выстраивает свои отношения. Таким образом, КСО рассматривается, как составляющая коммуникационной стратегии компаний, отвечающая задачам связей с общественностью, т.е. выстраиванию гармоничных взаимоотношений компании и общественности, учитывая интересы и потребности обеих сторон.В докладе «Global Forest, Paper and Packaging Industry Survey Report» было отмечено, что 49% крупнейших компаний имеют участки лесов, сертифицированные по программе FSC, 31% - по системе PEFC, 30% - по SFI, 16% - системе CSA, 23% - по другим системам. Анализ российской лесной отрасли, проведенный Всемирным банком, ежегодный анализ рынков лесной продукции UNECE/FAO и специальный анализ рынков российских лесопромышленных компаний показал, что в России доминирует сертификация по системе FSC. Важно отметить, что формулирование основных принципов устойчивого управления лесами в контексте добровольной лесной сертификации началось еще в 1999 году, и в последствии был принят Российский национальный стандарт добровольной лесной сертификации по схеме FSC. В международном контексте Россия сегодня выглядит достаточно скромно - всего на долю нефинансовых отчетов российских компаний приходится 1% всех нефинансовых отчетов или 395 отчетов (рис. Отчетность в области устойчивого развития Отчет в области устойчивого развития должен представлять сбалансированную и обоснованную картину результатов деятельности подготовившей его организации в отношении устойчивого развития - включая как положительный, так и отрицательный вклады.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы корпоративной социальной ответственности

1.1 Сущность и роль корпоративной социальной ответственности

1.2 Особенности функционирования корпоративной социальной ответственности в сфере B2B

1.3 Лесная сертификация как основа КСО в лесном секторе

Глава 2. Практика применения политики КСО лесопромышленными предприятиями

2.1 Мировой опыт внедрения КСО в деятельность компаний целлюлозно-бумажной промышленности

2.2 Анализ российского опыта реализации программ КСО в целлюлозно-бумажной промышленности

2.3 Особенности реализации и направления программ корпоративной социальной ответственности в ОАО «Группа «Илим»

Заключение

Список литературы

Приложения