Формирование и развитие системы управления франчайзингом на региональном рынке туристических услуг Кировской области - Автореферат

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наукСпециальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (рекреация и туризм) Работа выполнена на кафедре менеджмента и маркетинга ФГБОУ ВО «Вятский государственный университет» Официальные оппоненты: Смирнов Антон Борисович доктор экономических наук, доцент, заведующий кафедрой международного бизнеса, менеджмента и туризма ФГБОУ ВО «Государственный университет морского и речного флота имени адмирала С.О. Защита состоится «23» декабря 2015 г. в 14 часов 00 минут на заседании диссертационного совета Д 521.034.01 в НОУ ВПО «Балтийская академия туризма и предпринимательства» по адресу: 197110, Санкт-Петербург, ул.В рамках диссертации были разработаны методические рекомендации по выбору организациями сферы туристических услуг франчайзи и франшизы, а также по формированию эффективных форм франчайзинговых отношений между организациями в сфере туристических услуг в России. оценить уровень конкурентоспособности организаций на региональном рынке туристических услуг Кировской области; разработать рекомендации по формированию и развитию системы управления франчайзингом на туристическом рынке Кировской области; сформировать систему сбалансированных показателей оценки эффективности франчайзинговых отношений в туристической отрасли, которая даст возможность регулярного мониторинга процесса работы по франшизе с целью повышения конкурентоспособности предприятий туристической сферы; Разработана методика оценки эффективности с учетом факторов, определяющих эффективность франшизных отношений в туризме: факторов, характеризующих опыт франчайзинговых отношений, специфику туристической франшизы и факторов, характеризующие финансовые составляющие туристической франшизы. В третьей главе «Формирование и развитие системы управления франчайзингом на рынке туристических услуг Кировской области» предложен организационный механизм управления франчайзингом с учетом современных требований конкурентного рынка, определены основные направления повышения эффективности франчайзинговых отношений, оценена экономическая эффективность от реализации предложенных мероприятий.Анализ научно-экономической литературы выявил недостаточность проработки вопросов управления франчайзингом в целом и франчайзингом туристической индустрии в частности, автором уточнено понятие «франчайзинг» с учетом специфики туристической отрасли, что позволяет более эффективно строить систему управления и обеспечивать конкурентоспособное положение предприятия. Проведена классификация существующих способов и методов оценки эффективности франшизных предложений в туристической отрасли, а также путей влияния на изменения франчайзинговых отношений. Разработана технология управления франчайзингом на региональном туристическом рынке с учетом современных требований функционирования и развития туристической отрасли. Преимуществами предложенной технологии управления является системность, учет отраслевой специфики, расширение числа исследуемых показателей и их многосторонний анализ, что позволяет выбрать конкретные рекомендации для туроператоров и турагентов.