Формирование и развитие рынка консалтинговых услуг - Автореферат

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Дагестанский государственный технический университет» Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Цапиева Ольга Константиновна кандидат экономических наук, доцент Эсетова Аида Махмудовна Защита состоится «____» _______________ 2010 г. в ______ часов на заседании диссертационного совета Д 212.052.01 в ГОУ ВПО «Дагестанский государственный технический университет», 367015, Республика Дагестан, г.Усложнение экономических процессов на современном этапе модернизации России вызвало необходимость передачи в товарной форме знаний, опыта и методов управленческого труда в самостоятельную сферу экономических отношений, что, в свою очередь, способствовало образованию национальных и международных рынков консалтинговых услуг. В практике многих стран консалтинговые услуги представляют собой важный фактор эффективного функционирования и развития субъектов хозяйствования в условиях рыночных отношений. Взаимодействие хозяйственных механизмов, соответствующих современному развитию рынка услуг, со всей остротой требует совершенствования теоретической и методической базы формирования и развития рынка консалтинговых услуг. Вопросы, связанные с формированием и функционированием рынка консалтинговых услуг, являются весьма актуальными, в том числе и в аспекте совершенствования институциональных инструментов взаимодействия государства и науки, направленного на повышение профессиональной активности предприятий. Несмотря на активное развитие рынка консалтинга в России, в научных работах уделяется достаточно мало внимания анализу общей ситуации на рынке, тенденциям его развития, технологии продаж, особенностям продажи консалтинговых услуг, а также вопросам кадровой политики в консалтинговых компаниях.Исходя из определения консалтинговой услуги, фирмы, предоставляющие их, больше контактируют с потребителями, нежели производственные фирмы. В тоже время, фирмы, предоставляющие консалтинговые услуги, изза контакта их с потребителями могут быть ограничены в выборе методов работы. Фирмы, предоставляющие консалтинговые услуги, не могут создавать запасы времени и являются более чувствительными к изменениям спроса. Как показывает проведенный анализ, большинство исследователей данной проблемы определяют консалтинговую услугу, выделяя характеристики поставщика услуг: услуга, поставляемая квалифицированным персоналом, который является консультативным и сфокусированным на решении проблем клиента; она должна иметь идентификацию и профессиональную марку; она является заданием, данным покупателем продавцу.По мнению экспертов, в настоящее время можно выделить девять основных групп (видов) консалтинговых услуг: общее управление и администрирование (управленческий консалтинг), финансовый консалтинг, юридический консалтинг; налоговый консалтинг; маркетинговый консалтинг; IT-консалтинг; управление кадрами; производственный консалтинг; оценочная деятельность. К таким услугам можно отнести: аудит, бухгалтерское обслуживание; рекрутмент; инжиниринг; PR и отношения с общественностью; инвестиционное банкирование; тренинг. Она связана как с динамичным характером спроса на услуги, подверженного значительному влиянию временного фактора, так и с динамикой предложения на этом рынке, обусловленной гибкостью отраслевой структуры услуг. Формы предоставления услуг, спрос и условия функционирования предприятий услуг зависит от характеристик территории, охваченной конкретным рынком. Мировой рынок консалтинговых услуг поделен следующим образом: 40 самых крупных консалтинговых фирм обслуживают 66% этого рынка, 180 средних фирм - 25%, 1500 мелких фирм - 9%.

2. КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ