Формирование и развитие агентской сети в страховой компании - Курсовая работа

Департамент образования города Москвы Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования города Москвы 01 Реализация различных технологий розничных продаж в страховании на тему: "Формирование и развитие агентской сети в страховой компании"Актуальность выбора данной темы курсовой работы "Формирование и развитие агентской сети в страховой компании" объясняется тем, что основной задачей страховой компании является реализация страховых продуктов с целью увеличения прибыли. Главной и ключевой фигурой, приводящей в движение механизм продаж страховых полисов, был и остается страховой агент. Страховыми агентами являются физические или юридические лица, действующие от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. На практике страховой агент - это, как правило, сотрудник страховой компании, который получает комиссионное вознаграждение за сбор страховых взносов и обслуживание страхователей на основании заключенного договора. Практика страховых компаний, использующих такую систему (а их на сегодняшний день немало), показывает, что подавляющее большинство слушателей успешно проходят обучение и остаются в страховании, ведь каждый из них изначально приходит с серьезными намерениями получить новую специальность и начать карьеру на страховом рынке.В соответствии с этим законом страховыми агентами признаются, постоянно проживающие на территории Российской Федерации и осуществляющие свою деятельность, на основании гражданско-правового договора, физические лица или юридические лица (коммерческие организации), которые представляют страховщика в отношениях со страхователем и действуют от имени страховщика и по его поручению в соответствии с предоставленными полномочиями. Деятельность страховых агентов и страховых брокеров по оказанию услуг, связанных с заключением и исполнением договоров страхования (за исключением договоров перестрахования) с иностранными страховыми организациями или иностранными страховыми брокерами, на территории Российской Федерации не допускается. Страховой агент-это физическое или юридическое лицо, от имени и по поручению страховой компании занимающееся продажей страховых полисов (смотри ПРИЛОЖЕНИЕ 1) и/или заключением договоров страхования, инкассирует страховую премию, оформляет документацию и в отдельных случаях выплачивает страховое возмещение (в пределах установленных лимитов). В России страховой агент может представлять интересы как одной, так и несколько страховых компаний, заключив с каждым страховщиком отдельный агентский договор. В последние годы представление о страховщиках меняется в положительную сторону, т.к. большинство организаций осознанно выбирают страхование как эффективный механизм защиты своих имущественных и личных интересов.Объясняется это тем, что в условиях рынка сложнее всего именно продать страховой продукт, а общение с клиентурой по поводу приобретения полиса как раз является основой системы реализации страховой продукции. Задача системы сбыта состоит в организации эффективного взаимодействия страховщика и страхователя. Модель генерального агентства - страховая компания заключает договор с лицом, которое называется генеральный агент, и которое имеет право самостоятельно продавать страховые продукты от имени страховой компании, а также нанимать себе сотрудников на определенных условиях для увеличения общих продаж агентства. Основа договора генерального агента базируется на вознаграждении своих продаж, но также зависит от продаж привлеченных им агентов. Особенностью сетевого маркетинга является то, что в качестве продавцов страховых продуктов выступает сами страхователи.Работа агента в компании должна быть осознанно мотивирована, а для этого необходима разработанная внутри компании и учитывающая ее внутренние особенности система мотивации. Ее необходимо разработать, опираясь на цели, которые перед собой ставит страховая компания, причем начинать работу по созданию системы мотивации агентов внутри компании следует со сбора информации о потребностях и интересах еще даже не агента, а только человека, собирающегося им стать. Объявления обозначают условия, которые позволяют агенту сравнивать компании, выбирать ту, которая предпочтительней. Один - ориентированный на привлечение интереса агента к компании, второй - на интенсификацию работы агента внутри продающей структуры компании. Третий этап наступает, когда агент уже не "пробует" работать, а начинает работать всерьез, по-настоящему.Точка продаж - это обозначение присутствия компании (постоянное представительство) посредством продаж страховых услуг на территории, принадлежащей другому юридическому лицу. Цель разработки бизнес-плана - спланировать хозяйственную деятельность точки продаж на ближайший и отдаленный периоды и соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Рассмотрим этапы бизнес-плана и разработки технологии продаж при открытии новой точки продаж страховых услуг. а) Резюме. б) Оп

Содержание

Введение

1. Теоретические основы формирования и развития агентской сети в страховой компании

1.1 Понятие агентской сети, основные модели построения агентской сети

1.2 Основные технологии реализации агентских продаж

1.3 Мотивация агентской сети, системы стимулирования

2. Разработка агентской сети, поддерживающей открытие новой точки продаж

2.1 Бизнес-планирование по открытию новой точки продаж

2.2 Использование технологии агентских сетей для продаж страхового продукта при открытии новой точки продаж

Заключение

Список использованной литературы

Приложения