Подходы к понятию имиджа, его исторические истоки, типология, функции и структура. Описание PR-средств формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли в связях с общественностью на основе результатов контент-анализа СМИ.
Положительный имидж инженерных профессий имеет принципиально важное значение для каждой страны. Качество инженерных кадров, их положительно сформировавшийся имидж становятся ключевым фактором конкурентоспособности страны на мировой арене. Страна, которая стремится к обеспечению экономического роста и улучшению качества жизни своих граждан, не сможет решить эти задачи без усовершенствования и максимально эффективного использования своего научно-технического потенциала, в том числе высоких технологий авиационной сферы. имидж инженерный авиационный общественность Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в том, что понятие имидж все более возрастает в наши дни, это обусловлено его ролью и значением для успешного развития, профессионального роста и построения успешных коммуникаций в бизнесе. Однако, бессмысленно направлять деятельность специалистов по связям с общественностью только на продвижение имиджа инженерных профессий, так как авиационная отрасль огромна, и заниматься построением и продвижением имиджа необходимо комплексно, затрачивая силы и ресурсы на каждый элемент отрасли, включая деятельность авиационных предприятий, ее развитие, рабочие кадры, их подготовку и так далее.Понятие имидж можно рассмотреть как индивидуальный облик в целях привлечения к себе внимания, который создается социальной группой, средствами массовой информации или усилиями самой личности . Еще одно определение понятия имиджа трактуется как: имидж - это сильно эмоционально окрашенный образ, который закладывается в массовом сознании и имеет характер стереотипа . Таким образом, имидж - это образ, который впоследствии складывается в определенный стереотип, формирующий отношение к носителю имиджа. Как образ имидж несет в себе информацию, это означает, что его можно рассмотреть как систему знаков, предназначенных другому лицу. Еще один подход к понятию имидж характеризует его как: имидж - это образ предприятия в восприятие и представление целевых аудиторий .Для исследования особенностей формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли нами было проведено эмпирическое исследование, проведены контент-анализ СМИ и социологический опрос, которые были направлены на выявление имиджа инженерных профессий, на основе полученных данных даны рекомендации по оптимизации имиджа. При продвижении имиджа инженера, как уже упоминалось, необходим комплексный подход, то есть следует продвигать имидж не только инженерных профессий, но и имидж авиационной отрасли в целом. Именно поэтому такие целевые аудитории нуждаются в грамотной подаче информации, которая сформируют в их сознании положительный имидж инженерных профессий в авиационной отрасли. Начиная с 2014 года ведется активная политика продвижения инженерных профессий, средства массовой информации публикуют информацию об улучшение образования технических специальностей и об улучшение рабочего процесса, так же создаются специальные мероприятия, направленные непосредственно на формирование и продвижение положительного имиджа инженерных профессий: выставки, мастер-классы, семинары, конкурсы, презентации. Результаты контент-анализа СМИ: В поисковой система «Google» был введен запрос «профессия инженер в авиационной отрасли».Таким образом, проведенный в данной работе анализ исследований формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли дали следующие результаты и позволили сделать выводы. Подводя итоги по первой главе, посвященной теоретическим аспектам формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью можно сказать, что были определены подходы к понятию «имидж», выявлены его исторические истоки, была раскрыта типология, функции и структура имиджа, были рассмотрены PR-средства формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью. Понятие имидж можно рассмотреть как индивидуальный облик в целях привлечения к себе внимания, который создается социальной группой, средствами массовой информации или усилиями самой личности. Подводя итоги по второй главе, посвященной особенностям формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли, можно сказать, что были выявлены особенности продвижения инженерных профессий в авиационной отрасли. Представлены и проанализированы результаты контент-анализа и социологического опроса, направленного на выявление имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли в глазах общественности, а так же даны рекомендации по оптимизации имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли.
Вывод
Таким образом, проведенный в данной работе анализ исследований формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли дали следующие результаты и позволили сделать выводы.
Подводя итоги по первой главе, посвященной теоретическим аспектам формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью можно сказать, что были определены подходы к понятию «имидж», выявлены его исторические истоки, была раскрыта типология, функции и структура имиджа, были рассмотрены PR-средства формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью.
Определены подходы к понятию имидж и выявлены его исторические истоки. Понятие имидж можно рассмотреть как индивидуальный облик в целях привлечения к себе внимания, который создается социальной группой, средствами массовой информации или усилиями самой личности. В настоящее время в научной литературе можно встретить большое число определений имиджа. Нередко имидж трактуется как стихийно возникшая или целенаправленно созданная форма отражения объекта в сознании людей. Объектом или носителем имиджа могут быть человек, группа людей, отрасль, организация или государство в целом. Важнейшей особенностью имиджа является его активность. Имидж способен воздействовать на сознание, деятельность, эмоции и поступки как отдельных людей, так и целых групп населения.
Раскрыта типология имиджа, обозначены основные функции имиджа и представлена его структура. Исследователи в области имиджеологии выделяют три основных подхода к типологии имиджа: функциональный, при котором выделяют разные его типы, исходя из различного функционирования; контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации; сопоставительный, при котором сравнивают близкие имиджи. Основными функциями имиджа являются: номинативная, эстетическая, консервативная и адресная функции. Их выполнение способствует успешному развитию и продвижению имиджа в сознании целевых аудиторий. В структурную организацию имиджа входят аспекты, на которых он базируется, а именно: архетипы, культурные и социальные типажи, роли, личностные особенности субъекта, культурологический и социальный контекст.
Рассмотрены PR-средства формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью. Связи с общественностью являются, с одной стороны, одной из сфер информационной деятельности общества, а с другой, - специфической управленческой коммуникативной рыночной деятельностью, направленной на создание эффективных коммуникаций между ее участниками. Основными PR-средствам при формирования и продвижения имиджа в связях с общественностью являются: связь со средствами массовой информации, работа с печатной продукцией, организация специальных мероприятий, пропаганда.
Подводя итоги по второй главе, посвященной особенностям формирования и продвижения имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли, можно сказать, что были выявлены особенности продвижения инженерных профессий в авиационной отрасли. Представлены и проанализированы результаты контент-анализа и социологического опроса, направленного на выявление имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли в глазах общественности, а так же даны рекомендации по оптимизации имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли.
Выявлены особенности продвижения инженерных профессий в авиационной отрасли. Необходимым условием планирования продвижения инженерных профессий и отрасли в целом является выявление целевой аудитории, поскольку необходимо знать мнение людей и организаций, которые принимают решения для того или иного вида сотрудничества, их оценки. На первый план для каждой группы целевой аудитории выступают те составляющие имиджа и репутации отрасли, в которых они заинтересованы. Поэтому деятельность специалиста по связям с общественностью следует направить на удовлетворение интересов каждой целевой группы. Начиная с 2014 года ведется активная политика продвижения инженерных профессий, средства массовой информации публикуют информацию об улучшение образования технических специальностей и об улучшение рабочего процесса, так же создаются специальные мероприятия, направленные непосредственно на формирование и продвижение положительного имиджа инженерных профессий: выставки, мастер-классы, семинары, конкурсы, презентации.
Во втором параграфе на основе проведенных исследований, контент-анализа и социологического опроса, можно сделать вывод, что имидж инженерных профессий нуждается в правильном формировании и продвижении. Положительные публикации преобладают в средствах массовой информации, однако, более половины респондентов ответили, что ценность и престиж инженерных профессий значительно упал в наше время. Большая часть респондентов, 84%, считают, что авиационные предприятия нуждаются в лучшем финансировании, именно это поспособствует поднятию престижа в глазах общественности, так как большинство публикаций в средствах массовой информации о низкой заработной плате инженерных профессий. Инженерная отрасль и авиационная сфера в целом нуждаются в проведение грамотной PR-компании, по средствам связей с общественностью можно сформировать в глазах общественности правильный имидж и наработать соответствующую репутацию на международной арене.
Представлены рекомендации по оптимизации имиджа инженерных профессий в авиационной отрасли. В первую очередь необходимо разработать грамотную концепцию имиджа инженерных профессий, которая будет способствовать формированию и продвижению положительного имиджа инженерных профессий. Необходимость усилить трансляцию через средства массовой информации объективной и позитивной информацией об отрасли. Важно, организовывать PR-акции, подчеркивающие достижения отрасли, а так же большое значение будут иметь проекты, которые поддерживались бы государством, были бы успешными и имели сильный общественный резонанс. Если учесть данные рекомендации можно сформировать положительный образ инженерных профессий со стороны общественности, достигнуть лояльного, доброжелательного отношения, привлечь интерес нового поколение к авиационной сфере, минимизировать риски негативных отзывов и негативного отношения.
Таким образом, обязательным условием для формирования положительного имиджа инженера является информационная открытость. Это связано с тем, что отношение общественности формируется на основе информационного потока, транслируемого средствами массовой информации. Грамотно выстроенное информирование общественности и управление информацией об отрасли, ее достижениях и новинках позволит сделать ее деятельность наиболее эффективной и результативной, и тем самым сформировать не только положительный имидж технических профессий, но и в целом поднять престиж России в глазах мирового сообщества.
Список литературы
1. 14-я Международная выставка испытательного и контрольно-измерительного оборудования Testing & Control [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.testing-control.ru (дата обращения 14.05.2017)
3. Алешина И.М. Корпоративный имидж: Учебное пособие. М.: Тандем, 2006. 219 с.
4. Аррендодо Л. Искусство деловой презентации. Челябинск: Урал LTD, 1998. 513 с.
5. Ачкасова В.А., Володина Л.В. Связи с общественностью как социальная инженерия. СПБ.: Речь, 2005. 287 с.
6. Барлоу У., Рихтер Л. Внутренний анализ эффективности PR деятельности. Критерии и методы. М.: Экмос. 2008. 314 с.
7. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: Учебное пособие. М.: ИМА-пресс, 1994. 352 с.
8. Бове К., Аренс У. Современная реклама. М.: 1995. 310 c.
9. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПБ.: Питер, 2003. 208 с.
10. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и паблик рилейшинз: Учебное пособие. М.: Фаир-Пресс, 2001. 617 с.
11. Браун Л. Имидж - путь к успеху. СПБ: Питер, 1996. 404 с.
12. Буари Ф. Паблик рилейшнз или стратегия доверия. М.: Имидж-Контакт: Инфра-М, 2001. 178 с.
13. Варакута С.А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М.: Инфа-М, 2001. 248 с.
14. Василенко А.С. Пиар крупных российских корпораций. М.: ГУ-ВШЭ, 2001. 214 с.
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Магистр.Инфа-М, 2014. 234 с.
16. Годин А.М. Бренд-имидж, брендинг: учебное пособие. М.: Феникс, 2012. 286 с.
17. Гордина И.П. Имидж организации как объект управления. М.: Маркетинг, 2014. 342 с.
18. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М.: ИФ РАН, 1999. 407 с.
20. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR. Практические рекомендации. СПБ., 2006. 501 с.
21. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности. М.: ИНФРА-М, 2003. 368 с.
22. Демин Ю.М. Бизнес PR. М.: Бератор-Пресс, 2003. 336 с.
23. Деркач А.А., Перелыгина Е.Б. Социальная психология и акмеология формирования имиджа. М.: НОУ СГИ, 2006. 313 с.
24. Джи Б. Имидж фирмы: Планирование, формирование, продвижение. М.: Вирилис, 2013. 328 с.
25. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. М., МГУ, 1996. 528 с.
26. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 1998. 319 с.
27. Зазыкин В.Г., Захарова С.Е. Психология «Паблик Рилейшнз» или психология эффективного PR. Учебное пособие. М.: 2017. 572 с.
28. Захарова С.Е., Уколова Л.Е. Имидж преподавателя высшего учебного заведения в сфере рекламы и связей с общественностью. Учебное пособие. М.: Лика, 2016. 107 с.
29. Зверинцев А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент: СПБ., 2007. 293 с.
30. Информационный интернет канал [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.rsci.ru (дата обращения 14.05.2017)
31. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз: М.; Киев, 2003. 500 с.
32. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. СПБ.: Питер Ком, 2000. 233 с.
33. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. Спб.: Питер, 2009. 440 с.
34. Крассовский Ю.Д. Организационное поведение. М.: ЮНИТИ, 1999. 472 с.
35. Крик Э. Введение в инженерное дело. М.: Энергия, 1970. 649 с.
36. Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. СПБ.: Питер, 2004. 408 с.
37. Кэссон Г. Как завоевать престиж. М.: Агентство «ФАИР», 1998. 243 с.
38. Лебон Г. Психология масс. СПБ, 1995. 320 с.
39. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М., 1973. 249 с.
40. Майерс Д. Социальная психология. СПБ.: Питер Ком, 2001. 304 с.
41. Майоров А.А. Public Relations: международная практика. М.: Асток, 2013. 412 с.
42. МАКС - Международный авиационно-космический салон [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.aviasalon.com/ (дата обращения 14.05.2017)
43. Морган Г. Имидж организации (восемь моделей организационного развития). М.: «Вершина», 2006. 249 с.
44. Московский авиационный институт [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.mai.ru/ (дата обращения 15.04.2017).
45. Музыкант В.Л. Формирование бренда средствами PR и рекламы. М.: Экономист, 2006. 608 с.
46. Мурашко Ю.М. Планирование и проведение PR-кампаний: Теория и практика. СПБ.: Невский ин-т языка и культуры, 2001. 316 с.
47. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. М.: Омега-Л, 2007. 266 с.
48. Панасюк А.Ю. Я - Ваш имиджмейкер. М.: Дело, 2003. 309 с.
49. Перелыгина Е.Б. Психология имиджа, М.: Аспект-Пресс, 2002. 117 с.
50. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.: Прогресс, 1996. 302 с.
51. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М.: Рефл-бук, 2000. 272 с.
52. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-бук, 2005. 640 с.
53. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. М.: Центр, 2004. 336 с.
54. Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. К.,1999. 309 с.
55. Райс Эл, Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПБ.:Питер, 2002. 256 с.
56. Сергиенко С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала. М.: Книжный мир, 2004. 305 с.
57. Степнова Л.А. Социальная мифология и проблемы современного социального мышления. М., 1999. 437 с.
58. Трошин О.В., Жулина Е.В., Кудрявцев В.А. Основы социальной реабилитации и профориентации. М, 2005. 366 с.
59. Трушников Д.Ю. Методические указания по формированию положительного имиджа рабочих профессий. Тюмень: ТОГИРРО, 2009. 52 с.
60. Ульяновский А.В. Технологии и формирования корпоративного имиджа для максимального роста бизнеса. М.: Эксмо, 2008. 400 с.
61. Ушанов П.В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М.: Флинта, 2013. 302 с.
62. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. Секреты воздействия, управления сознанием, информационной безопасности, манипулирования общественным мнением, информационных войн и информационного насилия. М.:ОЛМА-ПРЕСС, 2001. 445 с.
63. Чармеэссон Г. Торговая марка. Имя, которое может стоить миллионы. СПБ.: ПИТЕРКОМ, 1999. 527 с.
64. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. М.: Дело, 2001. 335 с.
65. Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям. М.: Народное образование, 2002. 576 с.
66. Шепель В.М. Имиджелогия. М.: Пресс, 1996. 565 с.
67. Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М.,1986. 338 с.
68. Щепилова Г.Г., Щепилов К.В. Основы рекламы. М.: Издательство Юрайт, 2012. 239 с.
69. Янчевский В.Г. Менеджмент, маркетинг, бизнес. М., 1992. 457 с.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
