Формирование эффективных PR-мероприятий для салона-парикмахерской - Курсовая работа

По мнению специалистов, для субъекта малого предпринимательства, готовящегося выйти на рынки с новым товаром/услугой, решающую роль в подготовке успеха приобретают связи с общественностью. Для того чтобы убедить потребителя приобрести определенный товар или воспользоваться определенной услугой, уже не достаточно обычной рекламы на радио, телевидении, в газетах и журналах. Усугубляет ситуацию и обострение конкуренции на потребительском рынке, все большая пропасть между спросом и предложением, однотипность товаров и услуг. Все эти факторы заставляют предпринимателей перейти от простого «заваливания» потребителя рекламой в СМИ к более продвинутым PR технологиям. Однако этот бизнес, как любой другой, представляет для владельца интерес при условии, что первоначальное вложение денег окупится сторицей - предприятие станет прибыльным и будет приносить постоянный доход.Назначение мероприятий паблик рилейшнз состоит в формировании управляемого имиджа (образа, репутации, фирменного стиля) товаров и/или услуг, самой компании, личности, моды, идеологии и т.п. с целью повышения конкурентоспособности. Как правило, PR-мероприятия состоят не из единичных (воспринимаемых клиентами, как случайные) ходов, а именно из системы взаимосогласованных акций, направленных на клиентов, потенциальных клиентов, партнеров компании, а также на органы власти. PR-мероприятия - это мероприятия, проводимые компанией в целях привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам. Специальные PR-мероприятия представляют собой большую группу PR-акций, активно используемых в случаях, когда нет достаточно основательных новостных поводов, способных заинтересовать СМИ и обеспечить поток позитивных журналистских материалов о коммерческой структуре и ее продуктах. Задачи специальных PR-мероприятий сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, ее продукции или услугам.Специальными мероприятиями, организация которых относится к сфере Public Relations (PR - связь с общественностью), могут являться: организация и проведение конференций, семинаров, презентаций и любых деловых мероприятий; участие в выставках; организация развлекательных мероприятий: праздники, вечеринки, шоу, концерты, торжества. Рассмотрим наиболее традиционные формы общения, в том числе брифинги, приемы, конференции, пресс-конференции, презентации, дни открытых дверей, круглые столы. Пресс-конференция является самой эффективной формой взаимодействия между организацией и журналистами, так как они получают информацию из первых рук. Пресс-конференцию проводят, как правило, в случае возникновения необходимости в выяснении спорных вопросов с общественностью и привлечении ее внимания к решению какой-либо проблемы. Если пресс-конференции обычно посвящены проблемным темам, то презентации связаны с определенными конкретными результатами в деятельности организации, к которым есть смысл привлечь внимание СМИ и общественности.Правильно организованные PR-мероприятия способны создать систему информирования общественности о компании, ее товарах, услугах, событиях, ее участии и социальной жизни. Проработка PR-мероприятий начинается с определения целевых аудиторий. Исходя из определения целевых аудиторий, выявляются мероприятия, с помощью которых можно воздействовать на эти аудитории [6, C. Эти сообщения, с одной стороны, должны выражать продвигаемую идею, образ, имидж, а с другой - опираться на результаты анализа представлений, отношения и поведения целевых групп по заданному вопросу, а также на “язык”, принятый в этой группе. Когда определены стратегия и ресурсы проведения, становится возможным разработать стандартный календарный план мероприятий для их реализации.Сейчас в Новосибирске, по данным участников рынка, работает 250-300 салонов красоты, ежегодно их число увеличивается на 20-30 штук. К лидерам эксперты причисляют такие салоны, как «Кино», «Camille Albane», «Пространство красоты», «ЛЕОЛ», «Лелея», «5 элементов». Отсюда шло отсутствие бизнес-концепции и частое разорение, на рынке выживал только каждый третий салон красоты. Большинство салонов красоты своей целевой аудиторией считают горожан со средним и выше среднего достатком. Действующим активным потребителям бьюти-услуг удобнее получать все необходимые услуги в одном салоне, а вот люди, посещающие салоны красоты изредка или только собирающиеся начать посещать, с большей вероятностью, остановят свой выбор на специализированном салоне.Для успешной организации коммерческой деятельности усилия специалистов по связям с общественностью должны быть направлены на установление двусторонних контактов с общественностью. Анализируя общественность с позиции PR, следует отметить, что каждая малая или большая группа людей, потребителей, клиентов, коллег, представляет собой неповторимую личность со своими чертами характера, привычками, вкусами, потребностями и мнением.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ PR-МЕРОПРИЯТИЙ

1.1 Понятие PR-мероприятий

1.2 Виды PR-мероприятий

1.3 Основные этапы организации PR-мероприятий

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ PR-МЕРОПРИЯТИЙ

2.1 Текущее состояние рынка индустрии красоты в Новосибирске

2.2 Анализ целевой общественности

ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ PR- МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ САЛОНА - ПАРИКМАХЕРСКОЙ «КРЕАТИВ»

3.1 Этапы реализации PR-мероприятия

3.2 Основные направления PR-мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК