Формирование эффективной системы управления продажами на предприятии малого бизнеса на примере ИП Загидуллин - Курсовая работа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НАБЕРЕЖНОЧЕЛНИНСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ) ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО АВТОНОМНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине (МДК) «Маркетенг.» на тему «Формирование эффективной системы управления продажами на предприятии малого бизнеса (на примере ИП Загидуллин)»При этом главным и определяющим фактором экономического благополучия организации становится рынок, точнее покупатель его продукции и услуг. В связи с глобализацией экономических отношений, индивидуализацией потребностей, быстрым развитием компьютерных и информационных технологий процесс рыночных коммуникаций переходит на качественно новый этап своего развития. В рамках этой новой коммуникативной среды среди всех сложных задач, стоящих перед предпринимателями в современных условиях, необходимо выделить проблему продвижения товара (от английского слова promotion в значении «продвинуть» покупателя к действию), как важную функцию инфраструктурного обеспечения деятельности любой организации. Управление продажами имеет непосредственное отношение к этим изменениям, так как позволяет получать коммуникативные, информационные и коммерческие эффекты. Поэтому одной из задач данной работы стала задача сбора, анализа и выявления факторов, которые целесообразно учитывать при формировании рыночной инфраструктуры организации в части разработки программы продвижения продукции и управления продажами.Проводя исследование и анализ внешней среды и рынков, компании целесообразно разделить на два типа в зависимости от их положения относительно внешнего рынка компании, целью которых является успешный выход на внешний рынок и его завоевание; компании, осуществившие выход на внешний рынок и функционирующие на нем некоторое время, целью которых является увеличение своей доли, удержание конкурентных позиций и дальнейшее развитие на данном рынке. Среди составляющих анализа особую роль играет маркетинговая концепция, которую компания собирается представить на рынке, и здесь необходимо решить стандартизировать, модифицировать или создать совершенно новую концепцию для внешнего рынка. Здесь также следует уделять внимание анализу постоянно меняющихся условий функционирования компании таких как, принятие новых законов, планирует выход на внешний (новый внешний) рынок сбыта функционирует на данном внешнем рынке сбыта стратегия проникновения на внешний рынок стратегия присутствия на внешнем рынке. Уровень конкурентоспособности компании на внешнем рынке во многом зависит от непрерывного поддержания реального комплекса маркетинга компании на пороге потенциально существующего на рынке. В данном случае анализ охватывает факторы внутренней среды маркетинга компании (микросреды) - отдельные направления комплекса маркетинга по функциям: анализ производственной (продукт и его концепция) и сбытовой функции (цена, распределение, продвижение).Фирма старается улучшить существующий продукт или начать производить новый, не меняя при этом рынка, пытаясь усилить свое положение в отрасли или перейти на другой рынок. К данному виду стратегий относятся: стратегия развития продукта, стратегия усиления позиции на рынке и стратегия развития рынка При реализации стратегии усиления позиции на рынке фирма пытается завоевать лучшие позиции не изменяя ни рынка ни продукта. Таким образом, еще на стадии реализации проекта, не требующей значительных капитальных вложений, до начала самого реализации проекта, организация может оценить перспективную успешность своего проекта на основании данной модели. 2): «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей, начинаний».Потребители - это силы, которые стоят в цепи продвижения товара до конечного потребителя. Этому способствуют: концентрация покупателей, с ее помощью связываются большие объемы товаров, стандартизация продукции, которая позволяет в любой момент сменить поставщика, благодаря низким затратам на переход к выпуску другой продукции, угроза обратной интеграции, уровень прибыльности потребителей, при низкой прибыльности потребители будут пытаться уменьшить договорные цены. Такие группы образуют непосредственно окружающие данного человека люди, и прежде всего члены семьи, соседи, друзья, коллеги по работе. Это влияние находит свое выражение в следующем: изменяются стиль жизни и поведение человека; меняются представления человека о себе и его отношение к жизни; складывается определенное мнение индивидуума о конкретном товаре и его торговой марке. В течение жизни меняются нужды и потребности каждого человека.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ

1. Теория и методология разработки стратегий управления продажами на предприятии малого бизнеса

1.1 Управление продажами: понятие, сущность и методы продаж

1.2 Методология управления продажами

1.3 Эффективное управление продажами

2. Формирование эффективной системы управления продажами на предприятии малого бизнеса ИП Загидуллин

2.1 Общая характеристика компании ИП Загидуллин

2.2 Разработка методов стимулирования продаж

2.3 Разработка предложений на основе анализа потребителей «ИП Загидуллин»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ