Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе - Курсовая работа

Производительность труда и качество выпускаемой продукции напрямую зависит от атмосферы в коллективе их сплоченности и организованности, а это и есть климат. Последнее время возрастают требования к уровню трудовой деятельности, что способствует усложнению психической жизнедеятельности людей, а, следовательно, к их личностным притязаниям. Вот здесь и проявляется интерес к явлению социально-психологического климата коллектива . Социально-педагогическая помощь позволит, используя различные методы урегулировать межличностные отношения в коллективе, которые приведут к оптимальной реализации личностных и групповых возможностей. Цель исследования: теоретически обосновать проблему формирования благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе и определить средства формирования социально-психологического климата в коллективе.Социально-психологический климат, по его мнению - это эмоциональная окраска психологических связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения характеров, интересов, склонностей. Социально-психологический климат - качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.(12) Важнейшая особенность социально-психологического климата состоит в том, что он дает обобщенную, интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений жизни коллектива, так как объединяет в себе взаимодействие всего многообразия социальных, групповых и личностных факторов как условий трудовой деятельности. Разработана определенная система показателей, на основании которой оказывается возможным оценить уровень и состояние социально-психологического климата. При его изучении с помощью анкетного опроса за основные показатели обычно берутся следующие: 1) удовлетворенность работников организации характером и содержанием труда, взаимоотношениями с коллегами по работе и менеджерами, стилем руководства фирмой, 2) уровень конфликтности отношений сотрудников организации, конфликтность между членами формальных и неформальных групп, 3) уровень сплоченности коллектива организации, 4) степень совпадения формальных и неформальных лидеров организации. Математический анализ полученных в ходе анкетирования данных позволяет выявить характеристики и факторы благоприятного и неблагоприятного климата, формирование и совершенствование, которого требует от руководителей и психологов в фирмах понимания эмоционального состояния людей, настроения, отношений друг с другом.Следующим фактором, существенно влияющим на психологический климат в коллективе, является сам руководитель как лидер. Для того чтобы создать в коллективе благоприятный психологический климат, руководителю следует подбирать коллектив, где люди между собой совместимы по темпераменту, опыту и возрасту с помощью собеседования, наблюдения, анкетирования и психологического тестирования; работать с мотивацией сотрудников (материальные и нематериальные поощрения, система санкций); самому быть ярким примером для подражания; ставить ясные задачи и контролировать их качественное выполнение; создать и поддерживать корпоративный дух (с помощью корпоративных праздников, фирменной формы и значков, хорошей репутацией фирмы и престижем работы именно в данной компании); давать возможность каждому реализоваться и оптимистичные перспективы на будущее; обеспечить нормальные условия труда. Привлекательность работы повышают удовлетворенность условиями труда, оплатой, системой материального и морального стимулирования, социальным обеспечением, распределением отпусков, режимом работы, информационным обеспечением, перспективами карьерного роста, возможностью повысить уровень своего профессионализма, уровнем компетентности коллег, характером деловых и личных отношений в коллективе по вертикали и горизонтали и т.д. От того как члены коллектива проявляют себя в труде, общении и познании, складывается характер межличностных отношений в коллективе, формируются групповые интересы, нормы поведения, создается общественное мнение о коллективе (дружный, инициативный, склочный и т.п.). От уровня информированности коллектива зависят результаты работы членов коллектива и всего коллектива.В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным последствиям (например, к развалу коллектива). Любая конфликтная ситуация, помимо самого конфликта, включает в себя совокупность причин и условий, предшествующих возникновению разногласий Бухалков М. И.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1.Теоретические основы проблемы формирования Благоприятного социально-психологического климата в коллективе

1.1 Психологический климат коллектива: характеристика, ключевые понятия

1.2 Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе

1.3 Психологические основы трудовой деятельности

Глава 2. Конфликт как основная причина неблагоприятного психологического климата на предприятии. Диагностика СПК

2.1 Структура конфликта, его виды и причины возникновения

2.2 Диагностика социально-психологического климата коллектива

Глава 3. Методы и методики исследования социально-психологического климата в коллективе

3.1 Методика исследования социально-психологического климата

Заключение

Список использованной литературы

Приложение