Форми та методи Public relations в службі зайнятості - Контрольная работа

Інститут підготовки кадрів державної служби зайнятості УкраїниПаблік рілейшнз допомагають організації ефективно взаємодіяти та підтримувати звязок з громадськістю, ключовими групами або аудиторіями. В Сполучених Штатах більшість урядових установ називають свої відділи з паблік рілейшнз "відділом із звязків з громадськістю" або "службою інформації". У сучасному швидкоплинному та інформаційно-насиченому світі небагато людей звернуть свою увагу на нуднуваті, туманні, невиразні та ординарні зусилля з паблік рілейшнз. Якщо покладаєтися на засоби масової інформації при донесення Вашої інформації, Ви маєте усвідомлювати, що не завжди ця інформація може бути донесена у бажаній для Вас формі. Керівництвом організації має визнаватися, що паблік рілейшнз - це не лише звязки з засобами масової інформації та організація спеціальних подій.Послугами служб зайнятості користується у світі незначна частина тих, хто шукає роботу, і більшість вакансій фірми і підприємства заповнюють без участі центрів зайнятості. Але, як показують спеціальні дослідження, основною є та, що служби зайнятості не мають у своєму розпорядженні повної інформації про вакансії, до того ж роботодавці найчастіше не інформують центри зайнятості про престижні робочі місця. У результаті багато кваліфікованих працівників не звертаються до служби зайнятості через те, що тут немає інформації про підходящі вакансії, а фірми і підприємства, у свою чергу, не повідомляють службу зайнятості про наявність таких вакансій саме тому, що серед її клієнтів небагато осіб із високими професійними якостями. До складу громадськості служби зайнятості поряд із її службовцями входять: незайняте населення, включаючи осіб, зареєстрованих службою. Ці групи громадськості важливі, по-перше, як партнери служби зайнятості при розробці й реалізації політики зайнятості; по-друге, як організації, що виділяють своїх представників у керівні або координую чі органи служби.Цілі PR у службі зайнятості можна сформулювати таким чином: створення й підтримка доброзичливих відносин і порозуміння зі споживачами послуг і партнерами; забезпечення умов для нормального функціонування всіх підрозділів служби зайнятості, розширення сфери і підвищення якості її діяльності. Перше завдання - установити контакти з чотирма групами громадськості: реальними й потенційними споживачами послуг служби;Проте щодо впливу на зовнішні групи громадськості їх можна обєднати в чотири групи: інформування громадськості про цілі служби зайнятості, її роль на ринку праці; розяснення можливостей, прав і обовязків осіб, що втратили роботу або бажають працевлаштуватися за допомогою служби;Скоріше за все, на прийняття Верховною Радою України з початку 1997 р. рішення про припинення відрахувань коштів до Фонду сприяння зайнятості вплинули також публікації в загальнонаціональних газетах, в яких писалося про надмірності, які мали місце при будівництві й облаштуванні приміщень деяких центрів зайнятості, придбання в окремих випадках великої кількості автотранспорту, інші негативні явища щодо витрат коштів фонду. Політики і службовці апаратів органів влади, як правило, дивляться вечірні випуски теленовин, читають центральні політичні й економічні видання, що справляють вагомий вплив на політичне життя суспільства (в Україні це насамперед газети «Голос України», «Урядовий курєр», «Зеркало недели», «Фактьі», журнал «Економіка України»). Підприємці й керівники підприємств, крім теленовин, звичайно, дивляться передачі з проблем економіки і бізнесу, читають економічні видання і спеціальні журнали (в Україні такими виданнями є газети «Галицькі Контракти», «Посередник», «Бізнес», журнал «Капітал»). Ними можуть бути, наприклад, найсвіжіші статистичні дані про зміну чисельності безробітних, їхнього якісного складу або ж інформація про нову послугу центру зайнятості чи про якісь заходи (ярмарок вакансій, день відкритих дверей тощо). Така інформація, як правило, викликає інтерес у видань, оскільки вона є новиною і ще не друкувалася в конкуруючих газетах;«Біблія» американських спеціалістів з РР, яку написала група авторів на чолі зі Скоттом Катліпом, пропонує модель управління паблік рилейшнз, що складається з таких чотирьох етапів": - визначення проблеми; При визначенні проблеми зясовуються її сутність і джерело, а також коло осіб, від яких залежить вирішення даної проблеми. З цією метою вивчається комунікативна поведінка центру у відносинах з підприємствами з даного питання і зясовується, яку інформацію мають роботодавці і що в цій інформації не відповідає реальній політиці центру зайнятості. На другому етапі при плануванні і розробці програми ставиться на меті за допомогою зміни громадської думки досягти змін у поведінці певної групи громадськості.

План

І. Вступ

ІІ. Форми та методи Public relations в службі зайнятості

1. Визначення громадськості служби зайнятості

2. Цілі та завдання PR у службі зайнятості

3. Методи вирішення завдань PR

4. Засоби реалізації завдань PR

5. Управління public relations

ІІІ. Досвід проведення заходів PR-компанії в Торезькому міському центрі зайнятості

IV. Висновки

V. Список літератури