История фирменных поездов на российских железных дорогах. Фирменный поезд как современное оснащение вагонов и неповторимый дизайн, высококлассный сервис и широкий перечень услуг. Сервис в фирменных поездах. Маршруты на российских железных дорогах.
Каждый фирменный поезд оформлен в особом стиле, который отражен как во внешнем, так и во внутреннем дизайне, и имеет индивидуальное название (как правило, связанное с регионом, который обслуживает дорога, его историей и традициями). Фирменные поезда формируются из пассажирских вагонов, находящихся в эксплуатации не более 12 лет после постройки или капитально-восстановительного ремонта. В нескольких фирменных составах курсируют вагоны повышенной комфортности класса люкс (в вагоне - 4 купе, полы с подогревом, отдельные душевые и туалетные комнаты).Наличие собственного имени (наименования) поезда (например, «Россия» сообщением Москва - Владивосток , «Смена» сообщением Москва - Санкт-Петербург , «Томич» сообщением Томск - Москва , «Гилюй» сообщением Тында - Благовещенск ), которое указывается на маршрутных досках, боковых стенках вагонов, используется при оформлении интерьера вагона;Формирование из вагонов, находящихся в эксплуатации не более 12 лет после постройки или капитально-восстановительного ремонта;Гарантированный минимум услуг, оказываемых в фирменных поездах: 1. разноска чая или кофе не менее 3 раз в сутки и в любое время суток по просьбе пассажира; ОАО "РЖД" продолжает вводить новые услуги в фирменных поездах: 1. просмотр видеопрограмм; Пассажиры с детьми и лица с ограниченными физическими возможностями могут через проводника вызвать официанта и заказать завтрак, обед, ужин и другую продукцию вагона-ресторана с доставкой в купе. 159А/160А Аврора Санкт-Петербург - Москва 012В/011В Александр Невский Москва - Санкт-ПетербургНомер поезда Пункты назначения Старое название поезда 001/002 Москва - Казань ТатарстанОАО "РЖД" предоставляет транспортные услуги по организации туристических поездок. Преимущества путешествия поездом с Российскими железными дорогами: 1. разнообразие маршрутов благодаря большой протяженности железнодорожной сети; 4. возможность организации поездок по индивидуальным международным и внутренним маршрутам при формировании специальных туристических поездов; Для оформления заказа на организацию поездки необходимо направить заявку-обращение на перевозку пассажиров специальными поездами или дополнительными вагонами в Федеральную пассажирскую дирекцию - филиал ОАО "РЖД". После получения подтверждения от заказчика на указанную в заявке-обращении перевозку осуществляется организационно-техническая разработка маршрута.
План
Содержание
1.История фирменных поездов
2.Характеристика фирменного поезда
3.Отличительные признаки фирменного поезда
4.Требования к фирменным поездам
5.Сервис в фирменных поездах
6.Маршруты и расписание движения фирменных поездов ОАО "РЖД"
7.Фирменные поезда класса "Премиум"
8.Список премиум-поездов РЖД
9.Туризм с РЖД
Список использованных источников
1. История фирменных поездов
Список литературы
1.Фирменные поезда. - : ТОО «ТРАНСЖЕЛДОРИЗДАТ», 2000.-4000 с.
2.Ковалев Н.И., Куткина М.Н., Карцева Н.Я. РЖД. Учебное пособие. - М.: Издательский Дом «Деловая литература», 2005.-520 с.
3.Новоженов Ю.М., Сопина Л.Н. Железные дороги: Практ. пособие. - М.: Высшая школа, 2003. - 288 с.
4.Железные дороги / Е.М. Каневский, Э.В. Краснянский, М.М. Лысов, Ю.М. Новоженов. - М.: Экономика, 2004. - 232 с.
5.Общий курс железных дорог - М.: Издательство: УМК ПМС России 2008. - 1050 с.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
