Философия и концепции Деминга, Джурана, Кросби и других "патриархов" качества в модели ТQM, "классический" подход к управлению качеством - Курсовая работа
Определение и анализ цели всеобщего управления качеством. Ознакомление с концепциями качества Э. Деминга, Джозефа Джурана, Ф. Кросби, К. Исикавы, Г. Тагути, У. Шухарта и К. Меллера. Рассмотрение результатов сравнения взглядов Ф. Тейлора и Г. Форда.
При низкой оригинальности работы "Философия и концепции Деминга, Джурана, Кросби и других "патриархов" качества в модели ТQM, "классический" подход к управлению качеством", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)» Кафедра «Управление качеством и сертификация» Тема: «Философия и концепции Деминга, Джурана, Кросби и других «патриархов» качества в модели TQM, «классический» подход к управлению качеством»Всеобщее управление качеством - это принципиально новый подход к управлению любой организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех членов организации (персонала во всех подразделениях и на всех уровнях организационной структуры) и направленный на достижение долгосрочного успеха посредством удовлетворения требований потребителя, так и выгоды для членов организации и общества. В 50-е годы Всемирно известный гуру в области управления качеством Арманд Фейгенбаум предложил модель Всеобщего контроля качества, Total Quality Control (TQC) и определил понятие стоимости качества. Концепция TQC получила дальнейшее развитие в Японии в форме всеобщего статистического контроля качества (TSQC - Total Statistical Quality Control), в рамках которого персонал вовлекается в работу кружков качества. Джурана, известные во всем мире, они оказали огромное влияние на развитие экономике в Японии,на развитие управления качеством в целом и также на исследование современных проблем качества. Патриархи качества - это люди, чьи концепции и подходы к качеству, управлению качеством имели наибольшее влияние на общество.Изучив концепции и рассмотрев философию патриархов качества, следует отметить, что их роль в управлении качеством очень важна.1) Идея трилогии обеспечения качества, в которой выделены три аспекта стратегического планирования качества в организации: планирование качества, улучшение качества, управление качеством, - принадлежит: Джурану 2) Место концепции «ноль дефектов» заняла концепция «удовлетворенного потребителя» на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой: планирования качества 1) Предложил функцию потерь качества, разработал методику планирования промышленных экспериментов: а) Э.Джуран б) Тагути в) Деминг г) Кросби 2) Затраты на несоответствие делятся на: а) Предупредительные затраты и затраты на контроль б) Общие затраты на качество и затраты на соответствие в) Внутренние и внешние потери г) Затраты на контроль и внешние потери 5) Кружок качества - это а) Юридические лица, отвечающие установленным требованиям б) Группа работников организации, регулярно собирающихся на добровольных началах для выработки направлений повышения качества производства продукции и услуг в) Группа работников организации, обеспечивающих должную связь с потребителями и поставщиками.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
