Факторы, влияющие на процесс принятия решений - Курсовая работа

Факторы, влияющие на процесс принятия решений Курсовая работа выполнена на тему «Факторы, влияющие на процесс принятия решений». Курсовая работа содержит 40 страниц печатного текста, 1 иллюстрацию, 2 таблицы, использовалось 10 источников. В курсовой работе рассмотрим основные группы факторов, влияющих на процесс принятия решений. Определить факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений.2.2 Личностные оценки руководителя и выбираемый стиль руководстваРешение - сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах. Если выбор сделан - решение принято. Принятие решения не избежать, так как ясно, что сам по себе уход от принятия решения есть принятие решения. В этом смысле люди принимают решения на каждом отрезке своей жизни, даже если не занимаются каким-то конкретным видом деятельности. Большинство из них принимается рефлекторно, мы не задумываемся о причинах таких решений или о причинах их успеха, а также не пытаемся оценить результат.От лиц, принимающих решения требуется умение выделять ключевые, наиболее острые вопросы, выявлять стратегические противоречия подведомственного объекта, принимать адекватные, обоснованные, своевременные решения в условиях неопределенной постоянно изменяющейся внешней среды. Таким образом, данный процесс, включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает менеджер, формулируя цели и добиваясь их достижения. Первый - принимать решения сравнительно легко, но трудно принять хорошее решение.Поскольку принятие решений зависит как от личности и его психологических особенностей, так и от объективных условий, в которых он находится, все факторы, влияющие на этот процесс, можно разделить на две большие группы - личностные и ситуационные. Личностные факторы определяются своеобразием психических процессов, состояний и качеств, влияющих на процесс принятия решений. На процесс принятия решения по конкретным проблемам в организации всегда оказывает влияние множество факторов, которые возникают как внутри самой организации (внутренние факторы), так и во внешней среде рынка (внешние факторы), которые влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. Внешние факторы - это в основном неконтролируемые силы, которые воздействуют на решения менеджеров и их действия и, в конечном счете, на внутреннюю структуру и процессы в организации. Каждое решение в организации принимается только в том случае, когда известны все влиятельные факторы, возникающие во внешней среде.Предприятие ООО «Калачинский Водоканал» было создано в феврале 1998 г. в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью, на основании решения единственного участника - муниципального образования - Воскресенского сельского поселения Калачинского муниципального района Омской области. Руководство - процесс влияния на подчиненных, являющийся способом заставить их работать на достижение единой цели. Стиль руководства дает руководителям особую возможность оценить свою позицию и попытаться начать движение в сторону усовершенствования управления (1). Решения должны приниматься руководителем, но обязательно обсуждаться и корректироваться с подчиненными. Стараясь компенсировать свою грубость и жесткость, он стал проявлять некую заботу о подчиненных: ремонт в гараже, замена старой мебели и техники в комнате отдыха, но дистанция между руководством и подчиненными остается прежней и отчасти нарастающей, так как он не терпит критики решений, принимаемых им, и не советуется с подчиненными.Так как управление на производстве осуществляется через человека, через людей вносятся определенные коррективы в техническую, технологическую и организационную стороны процесса производства, это означает, прежде всего, количества и качества рабочей силы, формирования трудового потенциала, квалифицированность кадров, его развития и использования, мотивации трудового поведения, трудовых и личностных отношений, что приводит к качественному исполнению целей организации. Например, руководители ООО «Калачинский Водоканал» нуждаются в информации о работе основных подразделений своей организации и о деятельности конкурирующих организаций. В некоторых из них руководитель добивается эффективности, структурируя задачи, проявляя заботу и оказывая поддержку, в других руководитель допускает подчиненных к участию в решениях производственных проблем, в третьих - безболезненно меняет стиль под нажимом начальства или обстоятельств. Решения, принимаемые руководителем, определяют не только качество и эффективность, но и возможность устойчивого и адаптивного развития в быстро меняющемся современном мире.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ И УСОВИЯ ЕГО ФОРМИРОВАНИЯ

1.1 Природа процесса принятия решений

1.2 Факторы, формирующие управленческое решение

2. ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ В ПРАКТИКЕ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ ООО «КАЛАЧИНСКИЙ ВОДОКАНАЛ»