Факторы удовлетворенности организацией труда сотрудников НГДУ - Курсовая работа

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РТ АЛЬМЕТЬЕВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ НЕФТЯНОЙ ИНСТИТУТУдовлетворенность организацией труда является сложным феноменом, влияющим на эффективность трудовой деятельности любого работника. Удовлетворенность организацией труда является одним из важных показателей, характеризующих трудовую деятельность с точки зрения ее социальной эффективности. Тесным образом проблема удовлетворенности организацией труда связана с отношением к труду, повышением его эффективности, развитием социального планирования на предприятии. Самостоятельное значение приобретает удовлетворенность организацией труда при изучении трудовой мобильности, которая во многом является следствием неудовлетворенности работника определенными сторонами своего груда, Исследование этого вопроса социологическими методами помогает всесторонне раскрыть причины и закономерности процесса, выработать критерии его оптимальности и найти методы управления трудовой мобильностью. Практически во всех социологических исследованиях, касающихся трудовой деятельности, изучается среди прочих и удовлетворенность организацией труда.Обобщая идеи и высказывания многих ученых и практиков, можно условно выделить две теории этого явления: - удовлетворенность трудом не является актуальной проблемой. Существенному повышению удовлетворенности трудом могут способствовать и такие институты, как регулирование профессиональных ориентации, трудовое воспитание и образование, социально-психологические службы по практической адаптации к труду, правовая работа в области трудовых отношений. Существует целый ряд достаточно конкретных значений удовлетворенности трудом, отражающих ее роль, функции, последствия в социально-экономической жизни, в организации и управлении. Удовлетворенность трудом имеет функционально-производственную значимость. В зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников, в том числе и в отношении вознаграждения за работу (удовлетворенность может снижать критичность в отношении оплаты труда).2) удовлетворенность рабочей средой; 3) удовлетворенность рабочим местом и отношениями, устанавливаемыми трудовым законодательством. Эндрюс выделяют 13 факторов удовлетворенности трудом: соответствие квалификации работника выполняемой работе, возможность должностного и квалификационного роста, зарплата, руководство и другие. Херцбергера, есть две группы факторов, обусловливающих удовлетворенность трудом: 1) факторы мотивационные (содержание труда, достижения в работе, признание со стороны окружающих, возможность квалификационного роста); 2) факторы гигиенические (условия труда, заработная плата, линия поведения администрации, взаимоотношения между работниками; при наличии благоприятных факторов гигиенических возникает особое состояние, приводящее к уменьшению чувства неудовлетворенности характером работы, но не к повышению удовлетворенности трудом). Если мы сравним две экспериментальные категории работников, занятых сложным и простым трудом, то обнаружим, что в первой категории есть индивиды, которые не испытывают творческих настроений в работе, не рассматривают свою работу как интересную, и, наоборот, во второй есть индивиды, которые могут дать своей работе оценку «интересная» или уклониться от оценки «неинтересная».Оценка удовлетворенности персонала трудом способствует принятию руководством взвешенных, обоснованных решений, для чего необходимо обладать достоверной, своевременной, полной информацией о состоянии трудовых ресурсов в организации. Подводя итоги, отметим, что для повышения уровня удовлетворенности персонала (и, тем самым, достижения значительных преимуществ компании перед конкурентами) через внедрение системы оценки удовлетворенности организации необходимо предпринять следующие основные шаги. На этом этапе основной акцент в работе целесообразно перенести на службу персонала самой организации, отдавая на аутсорсинг лишь некоторые функции или бизнес-процессы (например, помощь в организации системы, проектирование распределения функций между структурными подразделениями, подготовки проектов необходимых нормативных актов, методического и информационного обеспечения). Для изучения степени удовлетворенности работой можно использовать тест на удовлетворенность работой Р. Кунина. Таким образом, оценка удовлетворенности персонала организацией труда способствует принятию руководством взвешенных, обоснованных решений, для чего необходимо обладать достоверной, своевременной, полной информацией о состоянии трудовых ресурсов в организации.Простое распределение по этой шкале дает возможность выяснить соотношение групп работников, удовлетворенных и неудовлетворенных своей работой. В том случае, когда число удовлетворенных работой (те, кто отметили: «работой вполне доволен» и «скорее доволен, чем недоволен»), превышает 2/3 опрошенных, данная организация может рассматриваться как вполне благополучная. Если соотношение имеет прямо противоположный характер, т.е.

Содержание

Введение

1. Теоретические основы удовлетворенности организацией труда

1.1 Сущность понятия «удовлетворенность организацией труда»

1.2 Факторы удовлетворенности организацией труда

1.3 Анализ методов измерения удовлетворенности организацией труда

2. Социологический анализ удовлетворенности организацией труда сотрудников предприятия на примере НГДУ «Азнакаевскнефть»

2.1 Организационно-экономическая характеристика производственной деятельности НГДУ «Азнакаевскнефть»

2.2 Анализ результатов социологического исследования удовлетворенности организацией труда сотрудников предприятия

3. Пути повышения удовлетворенности организацией труда в НГДУ «Азнакаевскнефть»

Заключение

Список литературы