Понятие организационного поведения и этики, их взаимоотношения, социальные и психологические закономерности. Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Исследование этических ценностей организации, принципы делового общения.
Организационное поведение занимается изучением факторов, влияющих на то, как отдельные люди и их группы действуют и реагируют в организациях и как организации управляют внешней средой, в которой они действуют. Во-вторых, с отношением к организации как социокультурной системе, в центре которой находится человек. Организация сталкивается с самыми разными проявлениями этических проблем, с которыми мы нередко сталкиваемся каждый день, но редко задумываемся о том, что это и есть этические проблемы. Изучение организационного поведения позволяет составить руководство, с помощью которого и менеджеры, и сотрудники могут понять и оценить многие силы, влияющие на поведение людей в организациях, и принять правильные решения по мотивации и координации деятельности сотрудников и использовать другие ресурсы для достижения поставленных целей. Изучение этики и организационного поведения позволяет получить набор инструментов в виде теорий и концепций, помогающих людям понимать, анализировать и описывать то, что происходит в организациях, и объяснять, почему это происходит.Природу нравственности изучает наука, которая называется этикой (от греч. ethos обычай, нрав, характер). В свою очередь, под организационной этикой (этикой предприятия) понимаются правила, убеждения и ценности, определяющие, что есть хорошо и что - плохо, а также то, как менеджеры и сотрудники должны вести себя, когда оказываются в ситуациях, где их действия могут помочь или навредить другим людям, как в самой организации, так и за ее пределами. Этическое поведение повышает общее благосостояние (счастье, здоровье и процветание) отдельных людей, групп и организаций, а иногда и более широкой внешней среды, в которой действует организация. Этика задает цели, к которым стремиться организация, и то, как должны поступать сотрудники, чтобы их достичь. Этика определяет, какие действия организация должна принять, чтобы добиться прибыли.Для углубленного изучения данного вопроса было проведено тестирование, которое содержит описание типичных деловых ситуации (Приложение 1).Основная часть опросника - это описание пятнадцати ситуаций, каждая из которых иллюстрирует ту или иную дилемму, связанную с реализацией членами организации этических норм в профессиональной деятельности. На вопрос о наиболее распространенных вариантах неэтичной деловой практики руководитель одного из финансовых учреждений сказал: «Взятки, подделка документов, недостоверные финансовые отчеты, искусственное завышение цен, тайные сговоры о ценах». Еще одно исследование, охватившее 15-летний период, показало, что руководители предприятий стали более цинично, чем 15 лет назад, относиться к этике поведения руководства в целом. Существование этой последней причины подтверждается результатами проведенного более 20 лет назад исследования, в котором было установлено, что основное влияние на принятие неэтичных решений служащими имело поведение их руководителей. В данном опросе студенты в роли руководителей стояли перед выбором между вариантом, который сулит доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающим соблюдение нравственных норм поведения в организации, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды.Под организационной этикой понимаются правила, убеждения и ценности, определяющие, что есть хорошо и что - плохо, а также то, как сотрудники должны вести себя, когда оказываются в ситуациях, где их действия могут помочь или навредить другим людям, как в самой организации. Этическое поведение повышает общее благосостояние (счастье, здоровье и процветание) отдельных людей, групп и организаций, а иногда и более широкой внешней среды, в которой действует организация. Без этических норм будет править вседозволенность, следствием которой является: хищение, нездоровая конкуренция, местничество, пренебрежительное отношение к организации, друг к другу, к клиенту. Обучение этике, поощрение за этичное поведение, установление внутреннего этикета - необходимость современного бизнеса, так как улучшается обслуживание, сокращаются затраты, формируется атмосфера сотрудничества и прогресса.Определите свою систему ценностей в нижеследующих ситуациях, используя один вариант ответа: - совершенно согласен (СС); Не следует ожидать, что рабочие будут сообщать о своих ошибках руководству Бывают случаи, когда руководитель должен игнорировать требование контракта и нарушать стандарты безопасности, чтобы справиться с делом Не всегда возможно вести точную регистрацию расходов для отчетности; иногда, поэтому необходимо давать примерные цифры Можно пользоваться служебной линией связи для личных телефонных разговоров, когда ею не пользуется компанияРазмещено на .
Введение
Организационное поведение занимается изучением факторов, влияющих на то, как отдельные люди и их группы действуют и реагируют в организациях и как организации управляют внешней средой, в которой они действуют.
В последнее время отмечается возрастание интереса к роли этики, как в жизни общества, так и в бизнесе. Во-первых, это связано с пониманием роли организационной культуры в оптимизации управленческого процесса и ее влиянием на эффективность системы в целом. Во-вторых, с отношением к организации как социокультурной системе, в центре которой находится человек.
Организация сталкивается с самыми разными проявлениями этических проблем, с которыми мы нередко сталкиваемся каждый день, но редко задумываемся о том, что это и есть этические проблемы. Только поняв, какой ущерб работе организации может наносить игнорирование руководством важнейших этических проблем, мы получаем стимул к тому, чтобы задуматься о путях их решения.
Изучение организационного поведения позволяет составить руководство, с помощью которого и менеджеры, и сотрудники могут понять и оценить многие силы, влияющие на поведение людей в организациях, и принять правильные решения по мотивации и координации деятельности сотрудников и использовать другие ресурсы для достижения поставленных целей.
Изучение этики и организационного поведения позволяет получить набор инструментов в виде теорий и концепций, помогающих людям понимать, анализировать и описывать то, что происходит в организациях, и объяснять, почему это происходит.
Этическая составляющая поведения является предметом особого внимания, поскольку она отражает нравственно-мотивационную сферу человека, являющуюся высшим проявлением человеческой сущности и главной ценностью. Человек всегда находится в состоянии выбора приоритетов, целей, мотивов, потребностей, учитывая ожидания как собственные, так и субъектов внешней среды. От структуры этих приоритетов зависит поведение человека.
Цель курсовой работы - выявление социальных, социально-психологических и психологических закономерности этики.
Задачами курсовой работы являются: - рассмотреть понятия организационного поведения, этики, их взаимоотношения;
- рассмотреть этические принципы, характерные для разных сторон участников делового общения;
- проанализировать значение этики в организационном поведении, сделать выводы.
Организационное поведение отражает способы реагирования субъектов и самой организации как субъекта деятельности во внешней среде на происходящие внутренние и внешние изменения. Испытывая постоянное воздействие внешней и внутренней среды, организации стремятся совершенствовать механизмы, обеспечивающие ее устойчивое равновесие и развитие. Этому процессу могут способствовать или препятствовать различные модели организации. Основными критериями различия являются готовность и способность организации к изменениям.
В рамках настоящего исследования на основе анализа научной литературы в области этики, теории организации, менеджмента и результатов отечественных социологических исследований рассмотрено понятие этики деловых отношений в организационном поведении.
Вывод
Под организационной этикой понимаются правила, убеждения и ценности, определяющие, что есть хорошо и что - плохо, а также то, как сотрудники должны вести себя, когда оказываются в ситуациях, где их действия могут помочь или навредить другим людям, как в самой организации. Так и за ее пределами. Этическое поведение повышает общее благосостояние (счастье, здоровье и процветание) отдельных людей, групп и организаций, а иногда и более широкой внешней среды, в которой действует организация. Каждый человек имеет свою систему ценностей, в том числе этических. Без этических норм будет править вседозволенность, следствием которой является: хищение, нездоровая конкуренция, местничество, пренебрежительное отношение к организации, друг к другу, к клиенту. Это приведет к отторжению организации во внешней среде, разрушению инфраструктуры бизнеса, партнерских связей.
Этические проблемы приводят к конфликту. Обучение этике, поощрение за этичное поведение, установление внутреннего этикета - необходимость современного бизнеса, так как улучшается обслуживание, сокращаются затраты, формируется атмосфера сотрудничества и прогресса.
Этика организационного поведения помогает понять то, как люди ведут себя в организации. Важно осознавать, что поскольку большинство людей время от времени в своей жизни работают в той или иной организации, то на их поведение в полной мере влияет предыдущий опыт их работы. Независимо от того, какой является организационная среда, на сотрудников в значительной мере влияет тот опыт, который они получают на данной работе. Большинство из нас думают, что мы в основном понимаем, хотя и на интуитивном уровне, что такое организационное поведение, поскольку мы живые люди и обычно уже имеем какой-то собственный опыт деятельности в организации. Однако оказывается, что часто в этой области наши интуиция и здравый смысл оказываются ошибочными, и мы далеко не в полной мере понимаем, почему люди действуют или реагируют именно таким образом, а не другим
В задачи курсовой работы входило изучение литературы, которая позволила выявить основные идеи этического поведения, четко обозначить цели этики, а так же осознать необходимость введения этического кодекса в организацию.
Предложен ряд рекомендаций адресованных руководителю высшего звена, для эффективной работы коллектива, а так же для возможности их дальнейшего развития.
Список литературы
1. Приходько В.И., Иванова Т.Ю. Теория организации - 2004 С. 208;
2. Романенко С.А. Культурология - 2005 С.17;
3. Хавыло А. Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения - 2009, С.23-29;
4. Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет - 2005, С. 9;
7. Ермолаева С.Г. Этика деловых отношений - 2006. С. 96;
8. Заржевский С.Г. Организационная культура в современной России (социально-философский аспект) - 1997, С. 45;
9. Колесников Р.А. Этические модели организационного поведения в условиях изменений. Управление общественными и экономическими системами- 2006. С.12-18;
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф.. Основы менеджмента.- М.: Дело,1992.;
11. Молочков Ф.Ф. Этика деловых отношений - 1979;
12. Моргунов Е.Б. Организационное поведение - 2004, С. 386;
13. Пособие по корпоративному управлению: Введение в корпоративное управление. - 2004, С.90;
14. Погодина Г. Правила игры, или Кодекс деловой этики сотрудников - 2006, С.15-21;
15. Смирнова В.Г.и др. Организация и ее деловая среда- 1999, С.123;
16. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом- 2001, С. 412;
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
