Понятие, цель, стадии и основные элементы подготовки, правила и ход проведения деловых переговоров, их значение для бизнеса. Стратегии поведения их участников. Стили позиционного торга. Реализация партнерского подхода на основе взаимного учета интересов.
Geschaftsverhandlungen ) - средство взаимосвязи между участниками деловых переговоров, встреч или бесед, которое необходимо для того, чтобы получить соглашение обеих сторон и достичь результатов, которые бы устроили всех его участников.Значение и цель деловых переговоров Значение деловых переговоров в бизнесе очень велико, так как они являются наиболее удобной и благоприятной, а также зачастую единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности ваших позиций, взглядов и решений, с тем, чтобы он с ними согласился и поддержал их .Целью деловых переговоров является получение соглашения и достижение результатов, которые устраивали бы всех участников беседы. Умение правильно вести деловые переговоры положительно скажется на Вашем имидже и имидже Вашей фирмы.Вступая в переговоры, участники могут использовать различные стратегии их ведения. Выбор той или иной стратегии зависит : - от ситуации, в которой ведутся переговоры; - от готовности сторон реализовать интересы друг друга; - от понимания успеха переговоров их участниками. Есть две основные стратегии ведения переговоров: 1) позиционный торг - это конфронтационный тип поведения; 2 ) переговоры на основе взаимного учета интересов - партнерский тип поведения сторон.Позиционный торг - стратегия ведения переговоров, при которой стороны ориентированы на конфронтацию и ведут спор о конкретных позициях. Как правило, в процессе подготовки и проведения переговоров выделяют три стадии: подготовка к переговорам; процесс ведения переговоров; анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.Основные элементы подготовки к переговорам: определение предмета (проблем) переговоров; поиск партнеров для их решения; уяснение своих интересов и интересов партнеров; разработка плана и программы переговоров; подбор специалистов в состав делегации; решение организационных вопросов; оформление необходимых материалов: документов, чертежей, таблиц, образцов предлагаемых изделий и т. д .Ход переговоров укладывается в следующую схему: начало переговоров - обмен информацией; аргументация и контраргументация ; выработка и принятие решений; завершение переговоров.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
