История возникновения этики. Сущность деловых отношений. Принципы, лежащие в основе добровольного сотрудничества. Характеристика стилей руководства, типов корпоративной культуры. Особенности и принципы корпоративной этики, формирование традиций.
Этика деловых отношений Кауфельд Светлана Владимировна финансовый директор ЗАО «ОКН-проект», аккредитованный тьютор международного института менеджмента ЛИНК Мошкин Игорь Валерьевич зам. декана по научной работе факультета управления ЮФУ, к.э.н ., ДОЦЕНТЭТИКА относится к древнейшим наукам - она возникла на рубеже V - IV вв. до н.э. Слово этика происходит от древнегреческого слова «этос » - дом, очаг (во времена Гомера, VII в. до н. э.); а позднее - нрав, обычай, характер. В большинство языков мира понятия этика и мораль вошли в первоначальном варианте: этика - наука о морали. 13Деловой стиль характеризует: Консерватизм Умеренность Аккуратность Опрятность Спокойная приглушенная цветовая гамма Качественные аксессуары Минимум украшений 14Строгий деловой стиль 15Повседневный деловой стиль 16Рабочее место Украшения: эстампы, картины, гравюры неагрессивного характера Статус - дипломы, лицензии Цветы (крупно лиственные) Небольшие скульптуры Информационные материалы (для исполнителей) 17Этика делового письма Письменным сообщением сопровождаются: Поздравления (юбилей, повышение) Соболезнования (только от руки) Выражение благодарности Подпись - всегда от руки 18Содержание: Должны быть написано четко, фразы должны легко читаться Недопустимо: метафоры, риторические вопросы, другие средства выразительной речи Минимум прилагательных, почти полное отсутствие местоимений Если затронуто несколько вопросов - отделить по смыслу Стиль - лаконичный, деловитый Грамматика безупречная 19Сувениры и подарки Подарок - это знак внимания Соответствие роду занятий, специфике работы, хобби и личным предпочтениям. Не должен быть дорогим Упаковка создает первое впечатление о подарке 20К деловым подаркам относятся: Ручки, папки, записные книжки Портмоне Деловые календари Художественные альбомы, книги Гравюра, эстамп Статуэтки, изделия художественных промыслов К оробка конфет, марочное вино в упаковке Дамам - цветы Подарок вручается и принимается двумя руками 21Этика совещаний Начинать точно в назначенное время Стиль - предельно деловой Не отклоняться от регламента Не «давить» на подчиненных, навязывая им решение Не стоит постоянно смотреть на наручные часы Не допрашивать опоздавшего о причине (выяснить причину после) 22Служебные взаимоотношения ¦ Приходя на работу руководителю необходимо приветствовать своих коллег.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
