Елементи організації: обов’язки, повноваження, відповідальність - Курсовая работа

Актуальність обраної теми полягає в тому, що останнім часом все більше уваги провідні фахівці в сфері менеджменту приділяють проблемам оптимізації організаційних відносин в середині фірми. Ефективний розподіл повноважень, обовязків та відповідальності має забезпечувати безперебійне функціонування фірми тим самим створюючи умови для скорішого досягнення цілей її діяльності. Також організація розгадається як процес поділу, групування та координації робіт, видів діяльності і ресурсів для досягнення поставлених цілей. Проблемам аналізу системи розподілу повноважень, відповідальності та обовязків приділяли увагу такі вчені як Андрушків Б.М., Кузьмін О.С., Гольдштейн Г.Я., Єгоршин А.П., Кредісов А.І., Панченко Є.Г., Мескон М., Альберт М., Хедуорі Ф., Осовська Г.В., Кунц Т., ОДОННЕЛ С., Шегда А.В. та ін. розробити напрямки оптимізації системи розподілу обовязків, повноважень, відповідальності в організації.Обовязковим компонентом сучасного менеджменту є влада, вміле використання якої є важливою передумовою досягнення поставлених цілей у будь-якій діяльності. Завадський зазначає, що влада - це можливість менеджера (або групи менеджерів) розпоряджатися ресурсами, впливати на дії і поведінку людей, за допомогою певних засобів - волі, авторитету, права, насильства (батьківського, державного, економічного та ін.). У більш широкому розумінні, влада - це форма соціальних відносин, яка проявляється у здатності впливати на характер і напрям діяльності людей за допомогою економічних, ідеологічних і організаційно-правових механізмів, а також використання авторитету традицій, звичаїв, обрядів та ін. Крім місця в ієрархії база влади охоплює: умови - здійснення ролі і повноваження; контроль за ресурсами, інформація; власність або доручену власність; харизматичне керівництво - традиції "від Бога"; надання повноважень вищестоящими; фактори, повязані з підлеглими, - очікування, бажання і потреби; оцінки, умови контрактів тощо. Повноваження діляться на лінійні (управління виробництвом, продажем, а в багатьох випадках - фінансами, в основі яких лежить скалярний принцип - пряме і безпосереднє підпорядкування) і штабні (функціональні, консультативні) повноваження, що допомагають лінійним менеджерам в досягненні поставлених цілей: управління закупками, обліком, персоналом, контроль [4].Якщо завдання не делеговане виконавцеві, керівник вимушений буде виконувати її сам, що у багатьох випадках просто неможливе. Саме уміння делегувати завдання перетворює людину на керівника [33]. Бреддік У. зазначає, що процес делегування повноважень складається з трьох етапів [2]: I етап - Доручення працівникам індивідуальних конкретних завдань При функціональному делегуванні підлеглим передаються повноваження, які відносяться до якоїсь окремої функції, а при федеративному делегуванні в усіх галузях його діяльності. Отже, делегування забезпечує кожному керівнику самостійно вирішувати найбільш важливі проблеми своєї сфери діяльності й передавати повноваження на прийняття рішень іншим особам.Відповідальність здійснюється у різних формах контролю над діяльністю субєкта, з точки зору виконання ним прийнятих норм і правил, а також вирішення конкретних задач. Відповідальність також означає і зобовязання відповідати за свої дії й вчинки, приймати на себе вину за їх можливі негативні наслідки. Відповідальність як риса особистості формується в процесі спільної діяльності в результаті визначення соціальних цінностей, норм і правил. Завадський Й.С. розглядає відповідальність у двох аспектах: як відповідальність за минуле (ретроспективний аспект) і відповідальність за майбутню поведінку людей (перспективний аспект). Гольдштейн Г.Я. визначає відповідальність в менеджменті як обовязок особи зазнати негативних наслідків за вчинки, які не відповідають встановленим нормам в організації, установ або в суспільстві в цілому.Рекламне агентство VIO створене у формі Товариства з обмеженою відповідальністю і є досить молодим підприємством, але підприємством, яке з дуже високою динамічністю розвивається та здобуває повагу у багатьох клієнтів. Секретом успіху Рекламного агентства VIO (далі РА VIO) є високий професіоналізм молодого колективу, який віддано працює на кожного клієнта, адже для фірми важливий кожен клієнт без винятку та суми замовлення. Реклама, яку пропонує РА VIO, відповідає вимогам та стандартам ХХІ століття. Це дозволить замовнику донести необхідну інформацію до клієнтів, сформувати або змінити відношення аудиторії до продукту, компанії або бренду замовника. РА VIO пропонує наступні види промо-акцій: дегустації - споживачі можуть скуштувати новий продукт замовника, семплінги - роздача зразків нового продукту, роздача листівок - сприяє зростанню впізнаваності та популярності замовника, анкетування - збір інформації, що допоможе краще спланувати та контролювати діяльність компанії замовника;Між функціями й обовязками, з одного боку, і повноваженнями й відповідальністю з іншого, підтримується відповідність, порушення якої призводить до дисфункції системи упр

ВСТУП

Розділ 1. Теоретичні аспекти визначення обовязків, встановлення повноважень та відповідальності в менеджменті

1.1 Поняття та значення повноважень та обовязків

1.2 Делегування повноважень як ключовий елемент організації управління на підприємстві

1.3 Сутність та значення відповідальності в менеджменті

Розділ 2. Аналіз практичного впровадження розподілу елементів організації: обовязків, повноважень, відповідальності - на прикладі рекламного агентства VIO

2.1 Характеристика діяльності Рекламного агентства VIO

2.2 Аналіз процесу організації діяльності рекламного агентства шляхом розподілу обовязків, повноважень, відповідальності

Розділ 3. Оптимізація елементів організації: обовязки, повноваження, відповідальність - в умовах конкретного підприємства на прикладі РА VIO

3.1 Основні принципи побудови організаційних структур в аспекті оптимізації системи розподілу обовязків, повноважень, відповідальності

3.2 Пропозиції по оптимізації системи розподілу обовязків, повноважень, відповідальності РА VIO

ВИСНОВКИ

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ