Электронный бизнес - Реферат

Electronic Business), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business - бизнес-модель , в которой бизнес-процессы , обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем . История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ - собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций - сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий.И вот, в 1982г. возник термин «Интернет», обозначающий объединение компьютерных сетей по протоколу TCP/IP. В 1991г. обнародован проект «Всемирная паутина» Word Wide Web (WWW), благодаря которому Интернет получил такую популярность, и была создана программа, позволяющая просматривать информацию, размещенную на узлах Web. К середине 1990-х годов общее количество компьютеров в Интернете превысило один миллион, на эту сеть обратили внимание бизнесмены. По сети можно получить научную, политическую, коммерческую и другую информацию (сеть гиермаркетов «реал-» пользуется единой системой «внутренней» MMS для работы, где находиться практически вся нужная информация о реализуемых товарах); В Интернет специалисты могут обсудить интересующие проблемы, в интерактивном режиме, обменяться полезной информацией (руководители сети гипермаркетов выходят на Интернет - конференцию, для обсуждения общих вопросов, которые необходимо решить вместе «сиюминутно»);Электронная почта (aiae. email, e-mail, от aiae. electronic mail) - технология и предоставляемые ею услуги по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма» или «электронные письма») по распределенной (в том числе aeiaaeuiie ) компьютерной сети. Если в Европе, Америке и др. регионах написание используются только два варианта - «e-mail» и, реже, «email», то в русском языке присутствует значительная вариативность. Но можно встретить и другие написания: · электронная почта, почта, электропочта; Пользователи могли, используя программу mail (или ее эквивалент), пересылать друг другу сообщения в пределах одного мейнфрейма (большого компьютера). Одновременно с этим происходило переосмысление понятия «на машине»: для почты стали использоваться выделенные серверы, на которые не имели доступ обычные пользователи (только администраторы), а пользователи работали на своих машинах, при этом почта приходила не на рабочие машины пользователей, а на почтовый сервер, откуда пользователи забирали свою почту по различным сетевым протоколам (среди распространенных на настоящий момент - POP3 , IMAP , MAPI , веб-интерфейсы).Электронная коммерция (e-commerce ) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Eioa?iao . Объектами электронной коммерции является то, на что направлена деятельность систем электронной коммерции. (второй этап) организации приобретали опыт ведения бизнеса через Интернет, но при этом иногда расходы превышали доходы. В настоящее время составляющими электронного бизнеса являются: - электронная коммерция; С помощью средств электронной коммерции компания может получать информацию о запросах и требованиях каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять товары и услуги, соответствующие их требованиям.Электронная реклама в Интернете - не исключение - Интернет - реклама - вид рекламы с использованием различных Интернет - средств [3]. Виды Интернет - рекламы: Медийная реклама - размещение текстово-графических рекламных материалов на сайтах, представляющих собой рекламную площадку. Контекстная реклама-размещение текстово-графических рекламных материалов рядом с результатами поиска на сайтах, предлагающих пользователю функцию поиска. Другие виды рекламы в Интернете как правило совмещают признаки медийной и поисковой рекламы или же переносят эти признаки в смежные с размещением на интернет-страницах области: так, видами Интернет-рекламы считаются размещение рекламы в рассылках по подписке и размещение рекламы в клиентах программ, установленных на рабочей станции пользователя. Электронная почта (Electronic mail, e-Mail) - сетевая служба, позволяющая пользователям обмениваться сообщениями или документами без применения бумажных носителей.Электронная торговля возникла в 1970г. [2], когда в США появились возможности электронного обмена данными по компьютерным сетям - EDI (Electronic Data Exchange) и перевода денег банками в компьютерных сетях - EFT (Electronic Funds Transfer). Интернет стимулировал развитие электронной торговли на уровне отдельного хозяйствующего субъекта.Послепродажная поддержка клиентов - это неотъемлемая часть электронной коммерции, так как связь между покупателем и продавцом не прерывается после совершения покупки [2].Несомненно, электронный бизнес при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Глобальная сеть Интернет

2. Электронная почта

3. Электронная коммерция

4. Электронная реклама

5. Торговля и услуги

6. Поддержка клиентов

Заключение

Список используемых источников

Приложение №1

Несомненно, электронный бизнес при грамотном вложении денег в его развитие может принести большие прибыли компаниям, решившим использовать его наравне с обычным бизнесом. Электронный бизнес открывает массу новых возможностей для компании, а одним из главных достоинств является скорость осуществления большинства операций связанных с ним.

Таким образом, мы проанализировали задачи связанные с глобальной сетью Интернет, электронной почтой, электронной коммерцией, электронной рекламой, торговлей и услугами, поддержкой клиентов.

1. http://wikipedia.ru. Википедия. Свободная энциклопедия.

2. Карпычев В.Ю. Информационные системы в экономике: Учебное пособие. В 2ч.: Ч.2. - Н.Новгород, 2003. - 88с.

3. sdi.siberia.net/sibinfoshop/7/ireklama.htm.

4. Севостьянов Иван Олегович Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. - СПБ.: «Питер» , 2010. - 240 с. - ISBN 978-5-49807-670-6

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

Размещено на .ru