Электронная коммерция - Курсовая работа

С развитием в последние годы современных информационных систем и систем международной связи появляется практическая возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки. Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности.В общем случае "система электронной коммерции" представляет собой определенную Интернет-технологию, предоставляющую участникам системы следующие возможности: · производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий - представить в сети Интернет товары и услуги (в том числе онлайновые услуги и доступ к информационным ресурсам), принимать через Интернет и обрабатывать заказы клиентов; · покупателям (клиентам) - просматривать с помощью стандартных Интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и оформлять через Интернет заказы (заявки, запросы) на интересующие товары и услуги. Важной (но необязательной) составляющей систем электронной коммерции являются системы проведения электронных платежей - в этом случае одним из участников системы становится банк. В числе функциональных возможностей, реализуемых системами электронной коммерции, можно выделить следующие: · оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в единой базе данных); Исходя из того, какими функциональными возможностями обладает та или иная система, решения в области электронной коммерции можно разделить на типы: ОсновныеВ зависимости от области применения и способа устройства различают следующие формы электронной торговли: 1. для взаимодействия бизнес-структур с конечными потребителями (B2C, business-to-customer) используются Интернет-магазины; 2. межфирменная торговля в Интернете (B2B, business-to-business) осуществляется через системы электронной торговли; 3. подобные системы электронной торговли применяются и для взаимодействия государства с бизнесом (B2G, business-to-government). Business-to-Consumer - это концепция построения бизнес-процессов предприятия и комплекс Интернет-технологий и инструментов, обеспечивающих повышение прозрачности предприятия и облегчающих его взаимодействие с клиентами. B2C (Business-to-Consumer) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Consumer) /D.Chaffey, "E-Business and E-Commerce Management", 2007/.Психологический фактор, связанный с осознанием угрозы потенциального мошенничества, остается основным препятствием для использования Интернета в качестве средства проведения коммерческих операций. Опросы показывают, что наибольшей потенциальной угрозой является несанкционированное получение персональных данных при использовании открытых каналов связи Интернет. По данным разработчиков платежной системы VISA около 23% транзакций ЭК так и не производится изза боязни клиента ввести собственную персональную информацию [1] при работе, например, с электронным магазином персональную информацию о клиенте. Анализ литературных источников показывает, что для обеспечения необходимо выполнить следующие три условия: - исключить возможность перехвата персональной или банковской информации во время транзакции; исключить возможность использовать "украденную" информацию в собственных целях.В настоящее время используется множество разнообразных систем электронного бизнеса. Предлагается использовать метод анализа иерархий для оценки параметров, по которым сравниваются системы ЭК. Эффективность систем ЭК обозначает меру соответствия используемых в ней технологий, приемов и правил коммерческим потребностям ее субъектов. Сейчас многие методики оценки эффективности Interntet-проектов, к которым относятся и системы ЭК, базируются на таких показателях работы, как частота посещаемости сайта и время, которое проводит посетитель на сайте.Под общедоступной информацией понимается информация собираемая, создаваемая и/или сохраняемая в процессе коммерческой активности в сети Интернет и, которая не составляет государственную или иного вида тайну, определенную законодательством. Права и обязанности участников информационных процессов при работе со сведениями, составляющими государственную тайну, регламентируются законом "О государственной тайне"; Персональные данные - под персональными данными понимается любая документированная и/или занесенная на машинные носители информация, которая относится к конкретному человеку и или которая может быть отождествлена с конкретным человеком. Из этого следует, что информация ограниченного доступа должна подвергаться защите от воздействия различных событий, явлений, как внутренних так и внешних, способных в тои или иной мере нанести ущ

Содержание

Введение

1. Определения и содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции"

1.1 Электронная коммерция

1.2 Электронная торговля

1.3 Безопасность электронной коммерции

1.4 Эффективность электронной коммерции

2. Объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции. Модель потенциального нарушителя

3. Принципы и инструменты информационного поиска в сети Интернет

Заключение

Список используемой литературы

С развитием в последние годы современных информационных систем и систем международной связи появляется практическая возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки. Использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и коммерческим издержкам. Разработанные к настоящему времени технологии электронной коммерции позволяют предпринимателям при осуществлении сделок передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок (контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. Электронная коммерция объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок, осуществляемых электронным способом.

Цель данной работы - дать понятие и раскрыть содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции", а также описать объекты защиты в системе обеспечения безопасности электронной коммерции, модель потенциального нарушителя.

1. Определения и содержание терминов "Электронная коммерция", "Электронная торговля", "Безопасность электронной коммерции", "Эффективность электронной коммерции"