Електронні пластикові картки та їх обслуговування - Практическая работа

Користувачами (тобто держателями ) даного карткового проекту будуть громадяни України які працюють на роботі, і організація співпрацює з установою банку.v Отримувати готівку в касах банку, пунктах видачі готівки або в банкоматах як в Україні, так у будь-якій країні світу; v Поповнювати рахунки мобільних операторів МТС, Jeans, Київстар, Djuice, Мобілич, Beeline, Life:), PEOPLENET, Golden GSM через сайт банку; v Швидке та зручне отримання готівкових коштів в валюті країни перебування за зручним курсом у будь-якому з банкоматів, що працюють цілодобово в усьому світі;O обслуговуючий банк (банк-еквайєр, тобто банк, що обслуговує заклади торгівлі і сфери послуг); Банк-емітент відкриває рахунки для клієнтів-власників (користувачів) смарт-карток, обслуговує клієнтів за картками, видає картки клієнтам (фізичним і юридичним особам), виконує завантаження карток, а також може виконувати функції банку-еквайєра для іншого банку-емітета або для самого себе. Банк-емітент відкриває власнику картки спеціальний картковий рахунок для проведення всіх операцій з карткою; кожного місяця надсилає клієнту спеціальну виписку з його карткового рахунку із зазначенням усіх трансакцій, проведених за цей період, а також розмірів заборгованості та визначення термінів її погашення; стягує комісійні та відсотки згідно з встановленими тарифами; бере на себе зобовязання щодо оплати рахунків торговельних підприємств за операції, виконані з використанням карток з відрахуванням комісійних (дисконту). Банк-екваєр - банки, які не є власниками (емітентами) карток, і лише обслуговують за комісійні платежі за предявленими картками. Обслуговуючий банк обслуговує рахунки тих підприємств торгівлі, сфери послуг, громадського харчування і сервісу, які приймають картки даної платіжної системи, а також виконує операції з видачі та дозавантаження карток банку-емітента.Для громадян України: · паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина Україна, або тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України; · документ, виданий органом державної податкової служби, що засвідчує присвоєння їм ідентифікаційного номера платника податків; · документ, виданий органом державної податкової служби, що засвідчує присвоєння їм ідентифікаційного номера платника податків (за наявності).Відділ платіжних карток займається розробкою проекту платіжної картки, досліджує ринок, аналізує конкурентів і свої можливості задовольнити ринок та, можливо, привнести щось нове та унікальне. Обмін та оброблення інформації про операції здійснює процесінговий центр. Функції процесінгового центру полягають у наступному: збір, сортування, обробка і/або авторизація трансакцій із платіжних і банківських терміналів, а також банкоматів та інших спеціалізованих пристроїв, виконаних із використанням національних і міжнародних (VISA, EUROPAY та інших систем) платіжних інструментів;Розрахунки за даним видом платіжних карток, держатель картки може користуватися наступними засобами: O банкомат, що надає можливість держателю картки здійснити самообслуговування за операціями з одержання грошей у готівковій формі, одержання інформації щодо стану рахунку; O Торгові термінали (POS-термінали) (для здійснення оплати за товар за допомогою картки), що призначені для обробки транзакцій при фінансових розрахунках і являють собою пристрій для оплати товарів чи послуг. Для реалізації проекту буде використовуватися процесінговий центр, який являє собою уповноважений платіжною системою спеціалізований обчислювальний центр, який містить базу даних ПС, дані про членів платіжної системи й утримувачів платіжних карток з метою забезпечення запитів на авторизацію в тому випадку, якщо банк-емітент не веде своєї власної бази; в іншому випадку, процесінговий центр пересилає в банк-емітент запит, який авторизується через еквайєра. Що стосується безпосередньо користувача (тримача платіжної картки), то він матиме доступ до свої коштів через використання банкоматної мережі, а також у торгових точках зможе здійснювати оплату за товари чи послуги через торгові термінали. Точка беззбитковості показує на яку мінімальну суму необхідно банку продати пластикових карток, щоб покрити витрати банку.Також можуть зявлятися втрати у результаті технологічних збоїв та помилок, а саме: - існує ризик виникнення технічних проблем з обслуговування платіжної картки.

Зміст

Вступ

1. Зображення картки, емблема, логотип

2. Характеристика користувачів картки

3. Вид рахунків та операцій за карткою

4. Перелік основних учасників розрахунків

5. Документи на видачу та використання картки

6. Розподіл обовязків щодо проведення обслуговування карткового бізнесу

7. Технічні засоби карткових розрахунків. Розміщення pos- термінальної та банкоматної мережі. Графіки завантаження банкоматів. Програмно-апаратна реалізація бізнес-проекту

8. Фінансовий план проекту. Розрахунок окупності проекту. Оцінка економічної ефективності проекту для банку

9. Ризики проекту та механізми їх запобігання