Экспертиза качества женских колготок - Курсовая работа

Чулки - любимая тема любого именитого дизайнера, да и сама женщина решила для себя, что ее ноги заслуживают лучшего, одела их в соответствие с модой и сказала «да» короткой юбке. Колготки очень быстро отодвинули в сторону чулки, а также длинные панталоны и рейтузы. В этих условиях особо актуальной становится проблема качества женских колготок. Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что в условиях насыщенности отечественного рынка женских колготок, проблема качества становится особо важным фактором при выборе поставщиков и для завоевания доверия потребителей. Цель курсовой работы состоит в изучении потребительских свойств женских колготок и проведении комплексной экспертной оценки качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн».Общие требования к колготкам можно условно подразделить на эргономические, эстетические и требования, характеризующие срок службы одежды.[12, 26] Эргономические требования к женским колготкам связаны с антропометрическими, физиологическими и другими особенностями человека и определяют наибольшую эффективность его деятельности в системе «человек-изделие-среда». Физиологические требования к женским колготкам определяют соответствие изделия физиологическим особенностям человека, гигиенические требования обусловлены необходимостью поддержания условий, обеспечивающих нормальную жизнедеятельность и работоспособность человека при взаимодействии со средой. С точки зрения физиологических и гигиенических требований колготки выполняют две функции: - защищают тело от неблагоприятных факторов окружающей среды - воздействия низких и высоких температур, излишней солнечной радиации, ветра, атмосферных осадков (тумана, дождя и снега); от механических повреждений (царапин, ушибов, укусов животных и насекомых); Колготки должны соответствовать форме и размерам тела; не стеснять движений, не нарушать функций жизнедеятельности организма (дыхания, кровообращения), быть удобными в пользовании.Основными факторами, влияющими на сохранение качества женских колготок, является маркировка, упаковка, транспортирование и хранение данных изделий. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение», к маркировке, упаковке, транспортированию и хранению женских колготок предъявляются следующие требования: Маркировка женских колготок. Маркировка женских колготок наносится на картонные вкладыши в потребительскую упаковку и должна содержать следующие реквизиты: - товарный знак изготовителя, его наименование, подчиненность и местонахождение; К потребительской таре относят полиэтиленовые пакеты, коробки из картона, пачки из картона, обеспечивающие сохранность товаров в процессе транспортирования и хранения.[19, 248] В транспортную тару упаковывают изделия в потребительской таре или без нее, но при этом транспортная тара должна быть выстлана бумагой.Изделия, соответствующие требованиям нормам технической документации считаются доброкачественными, а изделия не соответствующие этим нормам - недоброкачественными (нестандартными). Доброкачественные изделия могут обладать благоприятными свойствами, проявляющимися в разной степени, иными словами, благоприятные свойства могут иметь разные количественные характеристики (показатели), а изделия - разный уровень сортности или качества.[17, 268] Все дефекты женских колготок, которые учитываются стандартами при оценке качества и определении сортности изделия, в зависимости от их влияния на сортность принято подразделять на пять групп: - Дефекты, которые не принимают во внимание и не учитывают при определении сортности изделий; Дефекты, размеры которых превышают допустимые размеры для изделий второго сорта и по которым изделия соответствуют несортной (недоброкачественной) продукции; При оценке качества и сортности женских колготок учитывают характер, размер (в мм или мм2), место расположения и количество (в шт.) допустимых дефектов внешнего вида полотна и производственно-швейных дефектов в изделии, качество деталей и швов.Эксперты должны хорошо знать исследуемый товар, иметь опыт работы по оценки их качества. Экспертный метод предполагает разработку номенклатуры показателей качества потребительских свойств товара, расчет коэффициентов весомости и оценку свойств конкретных образцов товара для последующего расчета обобщенного комплексного показателя качества. Рассмотрим каждый из этих этапов более детально и проведем комплексную оценку потребительских свойств женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн». При выборе моделей для проведения комплексной экспертной оценки важно учитывать сходство условий эксплуатации изделий, т.к. именно они определяют комплекс требований, предъявляемых потребителями к качеству. Для проведения комплексной экспертной оценки потребительских свойств женских колготок были выбраны пять моделей, которые имеют сходные характеристики.Для проведения экспертной оценки потребительских свойств женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн», необходимо осуществить выбор комплексных и единичных показателей качества

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Особенности экспертизы качества женских колготок в современных условиях

1.1. Требования, предъявляемые к женским колготкам и их потребительские свойства

1.2. Факторы, сохраняющие качество женских колготок

1.3. Основные дефекты, встречающиеся при контроле качества женских колготок

2.Экспертиза качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн»

2.1. Подготовительный этап проведения экспертизы качества

2.2. Определение коэффициентов весомости показателей качества

2.3. Расчет значения комплексного показателя качества.

Выводы и предложения

Библиографический список

Приложение А Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Приложение Ж

Современные колготки перестали быть незаметными и заняли свое достойное место в гардеробе современной женщины. Теперь они весьма уверенно шагают по проспектам и улицам. Сегодня мода в верхней одежде нуждается в дополнении, которое придавало бы ей завершенность. Чулки - любимая тема любого именитого дизайнера, да и сама женщина решила для себя, что ее ноги заслуживают лучшего, одела их в соответствие с модой и сказала «да» короткой юбке.

Появление колготок произвело переворот на рынке чулочно-носочных изделий. Колготки очень быстро отодвинули в сторону чулки, а также длинные панталоны и рейтузы. Внесли они также коррективы и в структуру использования корсетных изделий. В частности, и женщины, и дети стали гораздо меньше пользоваться поясами с резинками.

С самого начала их массового производства позиции колготок постоянно укрепляются. По прогнозам специалистов, российский рынок колготок, составляющий сейчас около 150 млн. пар в год, в ближайшие 3 - 4 года увеличится вдвое. Сегодня на российском рынке представлен широкий выбор колготок как отечественного, так и импортного производства. В этих условиях особо актуальной становится проблема качества женских колготок.

Актуальность выбранной темы обуславливается тем, что в условиях насыщенности отечественного рынка женских колготок, проблема качества становится особо важным фактором при выборе поставщиков и для завоевания доверия потребителей. Товаровед-эксперт должен уметь быстро и квалифицированно оценить качество поступившего товара, чтобы вовремя подать претензию поставщику и (или) избежать претензий со стороны потребителя.

Объектом курсовой работы будут женские колготки импортного производства, реализуемые в розничной торговой точке города Абакана. Предметом курсовой работы является изучение потребительских свойств и качества женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн».

Цель курсовой работы состоит в изучении потребительских свойств женских колготок и проведении комплексной экспертной оценки качества женских колготок на материалах магазина «Соблазн». Для достижения данной цели автором курсовой работы был поставлен ряд задач, основные из которых следующие: - Изучить требования, предъявляемые к женским колготкам и их потребительские свойства;

- Выявить факторы, сохраняющие качество женских колготок;

- Рассмотреть основные дефекты, встречающиеся при контроле качества женских колготок;

- Провести комплексную экспертную оценку качества женских колготок, представленных к реализации в магазине «Соблазн» г. Абакана.

В процессе работы автором был использован ряд источников, полный список которых приведен в конце работы («Библиографический список»).

Основными источниками данных при написании курсовой работы являются: - Нормативно-техническая документация (ГОСТ 3897 - 87 «Изделия трикотажные. Маркировка, упаковка, транспортировка и хранение»), законодательные акты («Закон о защите прав потребителей»);

- Учебная и методическая литература по вопросам товароведения и экспертизы качества чулочно-носочных изделий (Николаева М.А. «Товарная экспертиза», Гусейнова Т.С. «Товароведение швейных и трикотажных товаров» и др.);

- Материалы периодической печати (Журнал «Спрос» - номера 11/2005, 12/2001, 9/2000, 11/2000);

- Ресурсы сети Интернет.

1.