Оценка эффективности производства. Качество обслуживания потребителей услугами телефонной связи, степень удовлетворения потребностей в данной услуге. Использование ресурсов предприятия. Определение дополнительного количества телефонных аппаратов сети.
Связь - важная отрасль экономики, обеспечивающая своими услугами большую часть населения планеты. При этом данная отрасль имеет ряд специфических особенностей. Во-вторых, в процессе передачи информация не должна претерпевать каких бы то ни было изменений, кроме пространственного перемещения. В-четвертых, процесс передачи информации всегда имеет двухсторонний характер. Все это накладывает свои отпечатки на деятельность предприятий связи.Качество обслуживания потребителей услугами телефонной связи определяет уровень телефонной плотности, которая характеризует количество телефонных аппаратов на 100 жителей и количество квартирных телефонных аппаратов на 100 семей. Расчет данного показателя производится по формуле: , где Nta - количество телефонных аппаратов, тыс. апп.; На конец предыдущего периода он составил: ТПП = (195,3 21,6) / 986, 4 ? 100 = 21,99 телефонных аппарата на 100 жителей. На конец отчетного периода показатель имел следующее значение: ТПОК = (195,3 21,6 18,4) / 990,0 ? 100 = 23,8 телефонных аппаратов на 100 жителей. Для оценки качества обслуживания вторым способом рассчитывается следующий показатель: , где dta - доля телефонных аппаратов у населения, %;Ресурсы предприятия подразделяются на материальные (основные производственные фонды и оборотные средства) и трудовые. Оборотные средства представляют собой платежные средства, которые должны обеспечивать бесперебойность процессов производства и сбыта услуг. Для расчета экономических показателей используется среднегодовая стоимость основных производственных фондов. Основные фонды за год определяются следующим образом: Ф = Фнг DФВВ - DФВЫБ, , , где Фнг - начальная стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.; Тогда среднегодовая стоимость основных производственных фондов в предшествующем периоде составила: Фп = 856915,0 40910,0 - 22550,28 = 875274,72 тыс. руб.Показатель Данные погодам Изменение Предшествующий отчетный Абсолютное Относительное Рассчитаем условную экономию затрат: DЭУСЛ = (Со - Сп)/100?Во = 12666,46 - экономия на 100 рублей по отношению к предшествующему году.Прибыль находится как разность между выручкой от реализации и затратами. Итак, прибыль в предшествующем году составила 97374,5 тыс. руб. Чистая прибыль рассчитывается как: Пч = Под ?0,9?0,76, так как по условию в распоряжении предприятия остается 90% прибыли после уплаты всех налогов, относимых на финансовые результаты, а также вычитается налог на прибыль, составляющий 24%. Если прибыль показывает эффект от деятельности предприятия, то показатель рентабельности показывает ее эффективность. Рентабельность показывает, какой эффект получает предприятия с каждого рубля затрат.Уровень телефонной плотности в расчетном периоде составил 23,8 телефонных аппаратов на 100 жителей. Учитывая возможности производства, спрос на данный вид услуг и платежеспособность потребителя, предполагается увеличить уровень телефонной плотности до 25 телефонных аппаратов на 100 жителей. Капитальные затраты будут состоять из затрат на оборудование (Коб), которые составляют 80%, затрат на линейные сооружения (Кл), составляющих 10%, и затрат на системы передач (Ксп), составляющих также 10%.Источником финансирования капитальных вложений являются собственные средства организации - ФН (фонд накопления), который включает отчисления из чистой прибыли и амортизационные отчисления.Для расчета выручки от реализации услуг используем действующие тарифы на услуги телефонной связи, которые составляют 190 руб. за номер. Структура потребителей услуг связи следующая: 90% население и 10% корпоративы. Доход, получаемый организацией, делится на: O разовая выручка - получается за установку телефонного аппарата;Он рассчитывается следующим образом: Эот = Зср ? DT ? Кпр ? Ктер, где Зср - среднегодовая заработная плата одного работника, тыс. руб.; Затраты на единый социальный налог составляют 26% от затрат на оплату труда, т.е. Норма амортизации находится следующим образом: На = SHAI?dфi = 4?0,8 6?0,1 5?0,1 = 4,3%, где Наі - норма амортизации по виду затрат; Тогда затраты на амортизацию составят 87882?0,043 = 3778,93 тыс. руб. Прочие затраты составляют 15% от всех затрат.Чистая прибыль находится как бухгалтерская прибыль минус налог на прибыль. Рассчитываем статистический срок окупаемости (срок возврата): Ток = (К - Вр) / ((Вт - Э)?(1 - dнал) = (90600 - 75030)/((30643,2 - 5487,62)?0,76) = 0,81 года, где Вр - разовая выручка, тыс. руб.; Показатели технико-экономической эффективности приведены в таблице 4.3. За счет традиционных и дополнительных услуг предприятие может повысить качество предоставляемых услуг, повысить уровень телефонной плотности с 23,8 до 25 телефонных аппаратов на 100 жителей. Таким образом, в ходе данной работы было выполнено сравнение деятельности ГТС за два года, рассчитаны показатели, характеризующие финансовой состояние предприятия и эффективность его функционирования.
План
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1 Оценка эффективности производства в отчетном периоде по сравнению с предыдущим
1.1 Качество обслуживания потребителей услугами телефонной связи, степень удовлетворения потребностей в данном виде услуг
1.2 Использование ресурсов предприятия
1.3 Себестоимость услуг. Влияние изменения производительности труда и фондоотдачи на себестоимость
1.4 Финансовые показатели - прибыль и рентабельность
2 Определение дополнительного количества телефонных аппаратов на сети
3 Источники финансирования дополнительных капитальных вложений на развитие производства
