Дослідження: поняття, типологія, характеристика, методологія. Роль та місце дослідження в науковій та практичній діяльності. Головні особливості аналізу соціальних факторів. Спостереження, оцінка, експеримент, класифікація та побудова показників.
Багато видів професійної діяльності людини вимагають наукового підходу і, отже, дослідження як би проникають в повсякденну практику. Дослідження - вид діяльності, що складається в розпізнаванні проблем і ситуацій, визначенні їх походження, виявленні властивостей, змісту і закономірностей їх поведінки і розвитку, встановленні їх місця в системі накопичення знань, знаходженні шляхів і засобів використання цих знань. Дослідження включає в себе широкий набір методів, а саме: спостереження, оцінка, експеримент, класифікація, побудова показників та інші. При проведенні досліджень на підприємствах перед дослідниками ставляться цілі, що вимагають не тільки аналізу та виявлення проблем, але й обґрунтування рекомендацій, запропонованих для їх вирішення. Оцінка стану, діагностика, профілактика негативних тенденцій, визначення нових напрямків діяльності вимагають системного бачення, володіння і розуміння сутності дослідження, його ролі в науковій і практичній діяльності людини, а також науково-категоріальним апаратом дослідження.Кондакова поняття "дослідження" визначається наступним чином: "Дослідження - процес наукового вивчення якого-небудь обєкта (предмета, явища) з метою виявлення його закономірностей виникнення, розвитку і перетворення його в інтересах суспільства". Дуже характерно, що в минулому поняття "дослідження" повязувалося тільки зі спеціалізованою науковою діяльністю. Багато видів професійної діяльності людини сьогодні вимагають наукового підходу, а, отже, дослідження як би проникають в повсякденну практику. Багато хто вважає, що дослідження - це завдання наукового працівника в повсякденній роботі у менеджера для досліджень немає часу і немає необхідності. Дослідження дозволяють побачити, де знаходяться резерви і що заважає розвитку, чого треба побоюватися і що треба підтримувати [5, 17].Методологія - це логічна організація діяльності людини полягає у визначенні мети і предмета дослідження, підходів та орієнтирів у його проведенні, виборі засобів і методів, що визначають найкращий результат. На практиці проведення дослідження переслідує різні цілі, наприклад моніторинг якості управління, формування атмосфери творчості та інновацій в системі управління, своєчасне розпізнавання проблем, загострення яких може в майбутньому ускладнити роботу, підвищення кваліфікації персоналу управління, оцінка стратегій і пр. Методологія будь-якого дослідження починається з вибору, постановки і формулювання його мети[19, 47]. Необхідні дослідження для вирішення цих проблем, частина з яких є "вічними", інші - минущими або дозрівають. Підхід - це ракурс дослідження, це як би вихідна позиція, відправна точка (танцювати від печі - народна мудрість), з якої дослідження починається і яка визначає його спрямованість щодо мети.З появою науки виділяється окрема соціальна група людей - вчені головним видом діяльності яких є дослідження. Наукові дослідження в залежності від свого цільового призначення, ступеня звязку з природою або промисловим виробництвом, глибини і характеру наукової роботи підрозділяються на кілька основних типів: фундаментальні, прикладні та розробки. При прикладних наукових дослідженнях центр ваги лежить на понятті "наука", а не на понятті "додаток". Відмінності між фундаментальними і прикладними дослідженнями лежать в особливостях вибору напрямів досліджень, вибору обєктів дослідження, але методи і результати мають самостійну цінність. Практична корисність майбутніх додатків його роботи є тут не лише обєктивною основою необхідності дослідження (як для всієї науки завжди було і є), але і субєктивним стимулом.Дослідженню підлягають сильні і слабкі сторони організації, процес виробництва і збуту (на підприємстві), фінансовий стан, служби маркетингу, персонал, а також організаційна культура[27, 31]. Для аналізу сильних і слабких сторін організації керівництво підприємства має оцінити: чи володіє фірма силами, щоб скористатися можливостями, і які внутрішні слабкості можуть ускладнити майбутні проблеми. У ході аналізу виробляють функцій акцент робиться на наступні питання: чи може підприємство виробляти товари з меншими витратами в порівнянні з конкурентами; чи має доступ організація до нових матеріальних ресурсів; який технічний рівень підприємства; чи володіє підприємство оптимальною системою контролю якості продух ЧІІ; наскільки добре організований і спланований процес виробництва. Дослідження в області організаційної культури та іміджу фірми дають можливість оцінити неформальну структуру організації; систему спілкування та поведінки працівників; послідовність підприємства в своїй діяльності і досягненні цілей; положення підприємства в порівнянні з іншими організаціями: здатність залучати висококваліфікованих фахівців [13, 15]. Аналіз зовнішнього середовища дозволяє своєчасно спрогнозувати появу загроз і можливостей, розробити ситуаційні плани на випадок виникнення непередбачених обставин, розробити стратегію, яка дозволить організації досягти цілей і перет
