Документирование процесса разработки программного обеспечения с использованием UML ИС "Уют: Оперативное управление гостиницей" - Курсовая работа

Интенсивное развитие информационных технологий с каждым годом делает разработку информационных систем одним из определяющих факторов успеха в каждой области бизнеса, промышленности, также и в сфере научных исследований. В условиях быстрого развития современного производства и общественного устройства управление в организациях должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. За многие годы работы разные учреждения и предприятия накопили большие объемы информации, которая продолжает увеличиваться, возникает необходимость в ее систематизации и обработке. Выход можно найти, например, в создании электронной базы данных или разработать специализированное программное обеспечение для конкретной организации, которая имеет свою уникальную предметную область, и, следовательно, к ней не подойдут ни какие другие разработанные ранее программные продукты.В качестве объекта автоматизации в данной расчетной работе рассматривается гостиница «Уют».Гостиница предоставляет временное пристанище для физических лиц посредством сдачи в аренду на определенный срок жилого помещения - гостиничного номера за определенную плату на период времени (как правило, сутки или несколько суток). Администратор гостиницы, исходя из наличия свободного номерного фонда, извещает посетителя-клиента об условиях проживания в предлагаемых номерах гостиницы, информирует потенциального клиента о стоимости предоставляемых услуг. Кроме услуг по предоставлению временного жилья, персонал гостиницы оказывает услуги по уборке номерного фонда.Разрабатываемая информационная система должна решить следующие задачи: 1. Оперативное получение информации об использовании номерного фонда (наличие свободных номеров, какие номера заняты) на любой момент времени.Бизнес-процесс это последовательность операций, создающих определенный продукт (результат), имеющий ценность для потребителя. Под «операцией» будем понимать действие человека, приводящее к определенному позитивному изменению. Входные Информация о клиенте при заселении - карточка клиента (паспортные данные, ФИО, телефон). Карточка гостиничного номера. Изменения в графике работы ответственного за уборку. В Таблице 1 представлены входные, выходные и внутренние данные бизнес-процесса, включающие документы, сведения, информационные и управляющие воздействия, которые поступают в процесс, формируются в процессе или передаются из процесса в другие процессы.Порядок предоставления гостиничных услуг регламентируется Постановлением Правительства РФ «Об утвеждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» №490 от 25 апреля 1997 г.

2.2В Таблице 2 приведен перечень лиц, заинтересованных в создании инфомационной системы деятельности гостиницы. Для каждого заинтересованного лица указаны его интересы. 1 Контролирующие органы (налоговая служба, трудинспекция) Государственные органы власти, контролирующие органы I3 4 Клиент Лицо, пользующееся услугами гостиницы I6 В Таблице 3 приведен перечень интересов, которые заинтересованные лица имеют в отношении ИС «Уют: Оперативное управление гостиницей».Анализ процесса показал, что у Заказчика существует ряд проблем, перечень которых приведен в Таблице 4.P2 Отсутствие оперативной информации об использовании номерного фонда гостиницы (загрузка, сезонность, оборот за период), о клиентах и качестве их обслуживания. P4 Отсутствует процедура приема и увольнения сотрудников, она занимает много времени, нет контроля на соответствие трудовому законодательству I4, I7Для устранения недостатков предлагается разработать прикладное решение автоматизации работы гостиницы, перечень целей разработки которого представлен в Таблице 5. G2 Обеспечить получение оперативной информации об использовании номерного фонда гостиницы (загрузка, сезонность, оборот за период), о клиентах и качестве их обслуживания. G4 Определить и реализовать внутренние стандарты оформления трудовых отношений с персоналом гостиницы, не противоречащие трудовому законодательству, ускорить процедуры приема и увольнения сотрудников P4Функциональные возможности прикладного решения приведены в Таблице 6.FE1 Возможность получать оперативные данные для анализа результатов деятельности гостиницы G1, G2 FE2 Возможность ускорения процесса регистрации клиента и выписки договора-счета.При этом необходимо реализовать с объекты, обладающие поведением (Таблица 7). Объекты ИС «Уют: Оперативное управление гостиницей» № пп Наименование Примечание 2 «Карточка номера» Тип, занят/свободен, кто проживает 3 «Карточка служащего» Работает/уволен, кадровый документ, закрепленные номераДля автоматизации процесс работы автосервиса будет использован язык моделирования UML. UML - это независящая от технологий нотация, используемая для моделирования систем при помощи объектно-ориентированных парадигм. Данная нотация также может быть определена как стандартный язык для указания, визуализации, построения и документац

Оглавление

Введение

1. Постановка задачи

1.1 Краткая характеристика предприятия

1.2 Описание предметной области

1.3 Цели и задачи проекта

2. Описание ключевых моментов бизнес-процессов

2.1 Нормативные документы, устанавливающие требования к процессу

2.2 Заинтересованные лица процесса и их интересы к ИС

2.3 Проблемы Заказчика

2.4 Цели разработки

2.5 Функциональные возможности

2.6 Объекты информационной системы

2.7 Выбор и обоснование средств и методов разработки программного средства

2.7.1 Выбор метода разработки

2.7.2 Выбор и обоснование языка программирования

2.7.3 Выбор СУБД

3. Описание функционального назначения системы

3.1 Определение вариантов использования ИС «Уют: Оперативное управление гостиницей»

3.2 Диаграммы вариантов ИС «Уют: Оперативное управление гостиницей»

4. Логическая структура информации ИС «Уют: Оперативное управление гостиницей» (по функциональным подсистемам)

4.1 Разработка диаграммы классов

4.2 Описание таблиц БД

4.3 Разработка диаграммы состояний

4.4 Формирование диаграммы деятельности

4.5 Разработка диаграммы последовательности

4.6 Разработка диаграммы компонентов

4.7 Разработка диаграммы развертывания

Заключение

Список использованной литературы

Интенсивное развитие информационных технологий с каждым годом делает разработку информационных систем одним из определяющих факторов успеха в каждой области бизнеса, промышленности, также и в сфере научных исследований. В условиях быстрого развития современного производства и общественного устройства управление в организациях должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. За многие годы работы разные учреждения и предприятия накопили большие объемы информации, которая продолжает увеличиваться, возникает необходимость в ее систематизации и обработке. В современном мире всевозможных данных, сведений не просто много, а гигантское количество. Компьютеры проникли в большинство предприятий, учебных заведений, исследовательских институтов, промышленных центров. Работать с огромной кучей бумажной информацией очень долго и трудоемко. Выход можно найти, например, в создании электронной базы данных или разработать специализированное программное обеспечение для конкретной организации, которая имеет свою уникальную предметную область, и, следовательно, к ней не подойдут ни какие другие разработанные ранее программные продукты. Это значительно облегчит работу различных информационных служб.

В данной расчетной работе отражен процесс проектирования информационной системы регистрации клиента гостиницы, планирования и контроля работы обслуживающего персонала. Процесс проектирования будет рассмотрен в следующих аспектах: - проектирование объектов данных, которые будут реализованы;

- проектирование форм, отчетов, вычислительных модулей;

- учет конкретной среды или технологии, а именно: топология сети, конфигурация используемых средств.