Документирование деятельности кадровой службы ООО "ДПТ" и направления его совершенствования - Дипломная работа

2.4 Документирование трудовых отношенийКадровая политика должна широко опираться на непрерывное внутрифирменное развитие персонала с учетом вертикального его роста (карьеры), создание резерва на замещение руководящих должностей и всестороннего профессионального творческого развития по горизонтальным направлениям, освоения новых и вторых профессий, расширения зоны деятельности. В связи с этим, на современном этапе развития общества поставлена задача оказать содействие персоналу предприятий, их кадровым службам, руководящему составу, всем, кто работает с людьми, в освоении стратегии и тактики профессионального развития персонала, как главного и воспроизводимого ресурса производства. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему, отбору, оценке и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. изучить организацию работы современной кадровой службы в Domodedovo Passenger Terminal: структуру, функции и сотрудников кадровой службы; документирование кадровой деятельности; работу с исходящими и входящими документами; формирование дел в организации; хранение документов кадровой службы. Особо выделены вопросы документирования кадровой службы: понятие документа, виды и разновидности документов, требования к составлению бланков документов, оформлению всех реквизитов документов, а также правила составления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, входящих в систему организационно-распорядительной документации.Кадровая служба терминала осуществляет: процесс подбора и расстановки кадров; производит оценку потребностей в повышении квалификации работников и условия повышения квалификации с точки зрения продвижения по службе; и повышение заработной платы; периодически производит проверки работы всего персонала. Анализ внутренних нормативных документов, регламентирующих работу с документацией в ООО «ДПТ» Кадровая документация (документация по личному составу) организации имеет большое значение, поскольку и при оперативном (в отделе кадров организации), и при архивном (в архиве самой организации или в государственном архиве) хранении она является первоисточником информации о трудовом стаже граждан и в связи с этим непосредственно связана с обеспечением их конституционных прав. При оформлении организационно-распорядительных документов Domodedovo Passenger Terminal (приказов, протоколов, актов и т.д.) выполняются типовые управленческие действия, связанные с согласованием, подписанием, утверждением этих документов, с доведением их до сведения работников под расписку. При приеме на работу каждый работник Domodedovo Passenger Terminal знакомится с правилами внутреннего трудового распорядка под расписку.График документооборота - это документ, устанавливающий рациональный порядок (сроки и очередность) обработки документов с учетом их количества и исходя из потребности служб организации в документированной информации. Например, документы, поступающие в организацию, могут включать документы из вышестоящих организаций, из сторонних организаций, обращения граждан и др. Таблица 3 - Форма книги регистрации входящей документации входящий номер по порядку номер и дата документа от кого получен документ краткое содержание кому передано на рассмотрение роспись резолюция документа № дела, куда подшит документ А приказы (распоряжения) о принятии на работу, увольнения, переводе на другую работу, предоставление отпуска работникам составляются с помощью унифицированных форм №Т-1, №Т-8, №Т-5, №Т-6. Руководители самостоятельных структурных подразделений в течение 7 рабочих дней с момента выявления нарушения трудовой дисциплины во вверенном им подразделении, обязаны подготовить проект приказа по Обществу о применении дисциплинарного взыскания, согласовать его с юридическим отделом и направить с приложением соответствующих документов (докладная, объяснительная, акт и др.) на подпись заместителю генерального директора по управлению персоналом, либо в тот же срок издать приказ по подразделению о применении дисциплинарного взыскания с согласованием его с юридическим отделом и отделом по работе с персоналом.Под кадрами предприятия понимается совокупность наемных работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии в соответствии со штатным расписанием, а также работающие собственники организации, получающие на предприятии (фирме) заработную плату. Так как кадры играют главную роль в производственном процессе, то на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика, которая включает в себя: отбор и продвижение кадров; подготовку кадров и их непрерывное обучение; найм работников в условиях неполной занятости; расстановку работников в соответствии со сложившейся системой производства; стимулирование труда; совершенствование организации труда; создание благоприятных условий труда для работников предприятия. Кадровая политика должна бы

Оглавление

Введение

Глава 1. Общая характеристика организации ООО «ДПТ»

1.1 Организационная структура ООО «ДПТ»

1.2 Место подгруппы кадрового документооборота в структуре управления

Глава 2. Документирование кадровой деятельности

Эффективное управление персоналом предприятия подразумевает активные и пассивные методы привлечения кадров, способы адаптации новых сотрудников, способы оценки способностей, знаний и умений сотрудников. Современное управление персоналом предприятия подразумевает максимальное использование трудового потенциала работников любой организации, это является ключевым фактором для успешной деятельности компании в условиях рыночных отношений. Поэтому, расставив приоритеты, можно выделить следующую схему осуществления эффективного управления персоналом предприятия: Основные задачи - Результаты деятельности - Реальный трудовой потенциал.

Современный этап развития экономики России характеризуется острым дефицитом высококвалифицированных менеджеров и специалистов универсального типа, изменением требований к персоналу предприятия и кадровой политики.

Кадровая политика должна широко опираться на непрерывное внутрифирменное развитие персонала с учетом вертикального его роста (карьеры), создание резерва на замещение руководящих должностей и всестороннего профессионального творческого развития по горизонтальным направлениям, освоения новых и вторых профессий, расширения зоны деятельности. Особую роль приобретает профессиональное обучение работников кадровых служб и профессионального внутрифирменного обучения. В связи с этим, на современном этапе развития общества поставлена задача оказать содействие персоналу предприятий, их кадровым службам, руководящему составу, всем, кто работает с людьми, в освоении стратегии и тактики профессионального развития персонала, как главного и воспроизводимого ресурса производства.

В современных условиях стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему, отбору, оценке и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении, а значит система менеджмента в процессе найма, отбора и оценки персонала на многих предприятиях сферы производства, сферы услуг, торговли и пр., далека от совершенства и требует постоянного пересмотра и корректировок. Этим и объясняется актуальность темы исследования. В силу этого они не выполняют целый ряд задач оценки кандидатов при приеме на работу.

Целью работы является углубление и закрепление теоретических знаний в области документирования кадровой политики на базе их практического приложения в ходе выполнения работ производственного характера на примере предприятия Domodedovo Passenger Terminal.

Основными задачами исследования явились: - рассмотреть место кадровой службы в системе управления: понятие и основные направления деятельности кадровой службы, основы деятельности кадровой службы;

- изучить организацию работы современной кадровой службы в Domodedovo Passenger Terminal: структуру, функции и сотрудников кадровой службы; документирование кадровой деятельности; работу с исходящими и входящими документами; формирование дел в организации; хранение документов кадровой службы.

Основой исследования являются разработки отечественных и зарубежных авторов по теории и практике управления персоналом предприятия.

При написании использовалась специальная литература, научная и периодическая литература, статистические данные.

В книгах авторов Кузнецовой Т.В., Санкиной Л.В., Быковой Т.А. и др.освещяются вопросы современной регламентации делопроизводства, составления и оформления управленческих документов. Дана характеристика законодательных актов и нормативно-методических документов, регламентирующих работу с документами. Рассмотрена организация делопроизводственной службы, ее структура, задачи, функции, должностной и численный состав.

Особо выделены вопросы документирования кадровой службы: понятие документа, виды и разновидности документов, требования к составлению бланков документов, оформлению всех реквизитов документов, а также правила составления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, входящих в систему организационно-распорядительной документации. Освещены вопросы организации работы с документами, включая организацию документооборота, технологии регистрации документов, контроля за сроками их исполнения, информационно-справочной работы. Рассмотрены правила хранения документов в делопроизводстве и подготовки их к сдаче в архив.

В качестве информационно-аналитической базы использовались документы бухгалтерско-финансовой отчетности Domodedovo Passenger Terminal за 2014-2015 гг. работы предприятия.

Глава 1. Общая характеристика организации ООО «ДПТ»

1.1 Организационная структура ООО «ДПТ»

Domodedovo Passenger Terminal создано с целью эффективного управления пассажирским терминалом Московского аэропорта Домодедово, который развивается в рамках концепции UNDER ONE ROOF - единого терминала, позволяющего наиболее эффективно использовать трансферный потенциал аэропорта и экономить время пассажиров на перемещении.

Адрес: Domodedovo Passenger Terminal

Общество с ограниченной ответственностью "ДОМОДЕДОВО ПЭССЕНДЖЕР ТЕРМИНАЛ"

142015, Московская область, город Домодедово, территория "Аэропорт "Домодедово", стр.1

Виды услуг: Обеспечение наилучших условий для работы в аэропорту авиакомпаний, операторов пассажирского хэндлинга, туроператоров, арендаторов, предоставляющих коммерческие услуги пассажирам и гостям аэропорта;

Реализация и совершенствование процессов обслуживания пассажиров, в том числе пассажиров с детьми, приоритетных классов обслуживания;

Создание безбарьерной среды для пассажиров с ограниченными физическими возможностями здоровья;

Функции

Мониторинг и управление инженерными и технологическими системами терминала: отопление, вентиляция, кондиционирование, освещение терминала, привокзальной площади, система транспортировки багажа, лифты, эскалаторы;

Осуществление и совершенствование процессов обслуживания пассажиров, в том числе пассажиров с детьми, приоритетных классов, а также пассажиров с ограниченными физическими возможностями здоровья;

Текущие проекты

Domodedovo Passenger Terminal выступает заказчиком широкомасштабной программы по расширению площадей и увеличению пропускной способности пассажирского терминала. Программа стартовала в 2004 году, в результате ее реализации количество стоек регистрации возросло до 160 единиц, а площадь терминала увеличилась до 184 210 кв.м. После окончания текущих строительных работ, общая площадь Аэровокзала составит 250 000 кв.м.

Наряду с бизнес-залами аэропорта свои услуги путешественникам предлагают бизнес-залы авиакомпаний Swiss, Austrian Airlines, Deutsche Lufthansa, British Airways, S7 Airlines а также UTG Travel Club (для пассажиров авиакомпаний UTAIR, Belavia, Openair, Rusline, Северсталь, Саратовские авиалинии, Ижавиа).

Инновационные технологии

Аэропорт Домодедово первым среди российских аэропортов внедрил индукционную систему, позволяющую гостям аэровокзала со сниженным слухом ознакомиться с сообщениями средств оповещения во всех зонах аэровокзального комплекса. В воздушной гавани также функционируют уникальные стойки помощи Assistant, оборудованные техническими средствами для видео- и аудиосигнала: воспользовавшись ими, маломобильные граждане могут обратиться к диспетчеру специальной службы аэропорта. Стойки удобно расположены как на привокзальной площади, так и в здании терминала: у входных групп, на парковках, в зоне прилета международных воздушных линий, а также в зонах выдачи багажа внутренних и международных воздушных линий.

Рисунок 1. Схема организационной структуры дирекции

Генеральный директор отдела безопасности обеспечивает руководство над деятельностью отдела. Он несет ответственность перед генеральным директором аэропорта

Начальник службы безопасности осуществляет руководство над каждым сегментом отдела. Ответственность за действия несет перед генеральным директором службы безопасности.

Специалисты по обстановке вокруг объекта осуществляют контроль безопасности и защищенности мест постоянного пребывания гражданских лиц, осуществляют проверку иных подозрительных лиц, получающих доступ к охраняемой среде.

Управляющий по исследованиям специализируется на внедрении рекомендаций в сферы отдела, чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций с финансами и др.

Менеджер по учету информации и персонала ведет базу данных, внося в нее изменения и следя за ее содержанием. В ней содержатся сведения о персонале отдела и информации касательно аэропорта.

Штаб охраны занимается охранной деятельностью по отношению к объектам аэропорта, ведущим сотрудникам, гражданским лицам и VIP-персонам.

Специалист по разработке и организации пропускного режима разрабатывает организационно-методические, нормативные документы (приказы, инструкции, положения, методические пособия) по защите информации.

Управляющий по оперативному планированию занимается детальной и последовательной разработкой планов действий, отчетов и другой документации связанных с быстрым реагированием в сложных экономических ситуациях и проблемах снабжения.

Управляющий по снабжению действуя в соответствии с инструкциями управляющего оперативного планирования распоряжается ресурсами, имуществом и финансами службы безопасности.

Бухгалтер специализируется на ведении бухгалтерского учета, финансовом мониторинге, контроле показателей деятельности дирекции.

Менеджер по защите документов обеспечивает безопасность информационных ресурсов аэропорта, как компании в целом, отвечая за сохранность важной информации и предотвращая ее утечку.

Организаторы по защите электронного документооборота, действуя в соответствии с инструкциями менеджера защиты занимаются тем, что должным образом обеспечивают безопасность компьютеров и серверов от несанкционированного доступа

Консультант занимается вопросами, связанными с оповещением и снабжением клиентов необходимой им информацией. Специализируется на помощи клиентам с помощью различных средств.