Дискуссия, как способ принятия коллективных решений - Реферат

Процесс принятия коллективного решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения - одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения - особенно сложная функция. Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки - выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия коллективного решения будет способствовать повышению качества коллективных решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп. Задачи реферата: - Рассмотреть групповую задачу как объект и источник принятия группового решения, выявить основные типы групповых задач;В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате которого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения задача занимает весьма существенное место: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса. Она включает следующие типы групповых задач: - продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей); множественность решений (сложное измерение, включающее набор возможных приемлемых решений, альтернативы выполнения задачи, степень верификации приемлемых решений); внутренний интерес к задаче (степень, в которой задача сама по себе представляет интерес для членов группы, побуждая их активность);Некоторым из этих групп были прочитаны лекции о пользе субпродуктов и о желательности их покупки, а в других группах была проведена дискуссия по этим же вопросам. В группах, слушавших лекции, было зарегистрировано 3% изменения мнений, в группах, где прошли групповые дискуссии, - 32%. В момент лекции решение не было принято, и поэтому никакой поддержки группой в пользу принятия решения они не имели; в группе не возникло социальной нормы, которой бы в дальнейшем следовали члены этой группы. Такой эффект стал возможным потому, что решение не было навязано, а было именно принято группой. Были выявлены две важные закономерности: 1.) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации; 2.) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму.Примером коллективного принятия решений может служить метод Дельфи [14] , получивший название от греческого города Дельфы, прославившегося жившими там мудрецами - предсказателями будущего. После каждого тура данные анкетирования дорабатываются, и полученные результаты сообщаются экспертам с указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без аргументации, во втором отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же эксперт может изменить оценку. Методы состоят в разложении исходной проблемы на компоненты или возникающие проблемы, а затем в их последующей разбивке на альтернативные способы реализации. Идея метода состоит в вычленении возникшей проблемы и попытке ее решения с помощью идей из других сфер жизни и науки.В результате специальных исследований ученые выяснили, что процессы группового принятия решений организованы в общем виде на основе структурно-уровневого принципа и образуют определенную иерархию, включающую пять основных уровней: квазигрупповой, агрегативно-групповой, локально-групповой, интегративно-групповой, метагрупповой. В основе дифференциации указанных уровней лежит такой критерий, как качественные различия в структуре и объеме «субъектного базиса» решений, т.е. в характеристиках группового субъекта принятия решений. При повышении уровня групповых решений возрастает и степень структурированности и объема субъектного базиса решения, т.е. организованность группового «коллективного» субъекта выбора. Группа функционирует здесь - по определению - именно как целое; она стремится к выработке общего для нее решения, к сохранению своей самоидентичности. Однако ее структура как субъекта принятия решения является относительно простейшей, она представлена в качестве агрегативной совокупности позиций членов группы «за» и «против».Решения, связанные с риском, как правило, особо ответственны. В какой мере групповое решение, в том числе и решение, связанное с риском, отличается по качеству от индивидуального? Чтобы разобраться в этом, необходимо проанализировать работу группы, принимающей решение, с учетом трех главных факторов: характера решаемой задачи, характеристики группы, процедуры деятельности группы. Все предшествующее открытию этого феномена изучение малых групп использовало установленный факт, что группа обладает свойством быть своеобразным модератором индивидуальных м

Содержание

Введение

1. Принятие коллективных решений

1.1 Групповая задача как объект и источник принятия группового решения

1.2 Групповая дискуссия и ее роль в принятии групповых решений

1.3 Методы коллективного принятия решений

2. Управление процессом группового принятия решений

2.1 Закономерности структурной организации принятия группового решения

2.2 Качество групповых решений

2.3 Стратегии выработки группового решения

Заключение

Литература

Процесс принятия коллективного решения тесно связан с проблемой лидерства и руководства, потому что принятие решения - одна из важных функций руководителя, а организация группы для принятия такого решения - особенно сложная функция. В современных условиях, когда деятельность групп активизируется во многих звеньях общественного организма, эта проблема приобретает особую актуальность. Не только в социальной психологии, психологии управления, но и в повседневной практике разработаны различные методы принятия групповых решений, и дело науки - выявить в полной мере их возможности, оценить их эффективность и применимость в различных конкретных ситуациях. Более подробное рассмотрение управленческих аспектов процесса принятия коллективного решения будет способствовать повышению качества коллективных решений и сплоченности коллективов, более эффективной деятельности групп.

Цель реферата - выделение аспектов процесса принятия групповых решений, актуальных для осуществления управления этим процессом, и выработка рекомендаций.

Задачи реферата: - Рассмотреть групповую задачу как объект и источник принятия группового решения, выявить основные типы групповых задач;

- Рассмотреть групповую дискуссию, ее формы и определить ее роль в принятии группового решения;

- Выделить и описать основные методы группового принятия решений и специфику их использования;

- Рассмотреть основные уровни структурной организации процесса группового принятия решений;

- Рассмотреть вопрос о качестве групповых решений и возможностях его повышения;

- Выявить основные стратегии принятия группового решения;

- Разработать на основе изученного материала рекомендации по управлению процессом принятия группового решения.

Объект исследования - процесс принятия коллективных решений.

Предмет исследования - исследование дискуссии, как способа принятия коллективных решений. коллективный решение групповой стратегия