Анализ системы управления трудовой мотивацией персонала ООО "Бест-Екатеринбург". Рекомендации по развитию внутрифирменного обучения работников и повышению эффективности системы стимулирования труда. Экономическое обоснование предложенных мероприятий.
Для этого необходимо знать, как возникают те или иные мотивы, как и каким способом мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей. Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей Виханский О.С., Наумов А.И. Мотивация - это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации, и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, поставленных в планах. Процесс, происходящий в результате "встречи" тех стимулов, которые оказались адекватными и достижимыми для персонала, с теми актуальными мотивами, которые были приведены в движение этими стимулами, в конкретных условиях развития организации, и является мотивацией. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения; в этом, и заключена основа процесса мотивации и стимулирования, который складывается из взаимодействующих и взаимозависимых элементов: потребностей, побуждений и вознаграждений (таблица 1.2).Принято выделять три основных вида трудовой мотивации: - материальную; В таблице 1.4 представлены виды трудовой мотивации персонала. Понимание этого поможет разобраться, как можно стимулировать работника к эффективной трудовой деятельности. В таблице 1.5 представлены экономические методы групповой и индивидуальной мотивации труда персонала. Система косвенной материальной мотивации - это дополнительные не денежные компенсации они делятся на 2 группы: - Обязательный социальный пакет (регламентируются трудовым законодательством);Измеряя широкое влияние, которое сотрудники оказывают на финансовые показатели организации, компании могут выбирать, управлять, оценивать и развивать возможности своих сотрудников так, чтобы преобразовать их человеческие качества в весомые финансовые показатели компании. Но, пытаясь количественно определить ее, они могут понять, в чем состоит вклад в работу компании каждого из сотрудников, насколько они преданы своей работе, что они думают о компании и какова вероятность, что они уволятся. Средний процент доли затрат на обучение в фонде оплаты труда за 2011-2013 год в компании составил 10,5 % ((14 % 12 % 6 %)/3=10,5). Данный проект направлен на повышение эффективности руководителей и сотрудников, и позволит компании управлять процессом постановки целей и показателей эффективности каждого сотрудника, объективно проводить оценку деятельности и профессиональных навыков сотрудников, прививать культуру соблюдения норм "Бест-Екатеринбург", мотивировать работников к следованию стандартам внутреннего контроля и аудита, а также справедливо принимать решения по денежному вознаграждению в рамках утвержденных бюджетов. Система основана на 4 факторах оценки: результаты деятельности сотрудника, знания и навыки, применяемые в работе, следование принятым в компании нормам, выполнение работ в соответствии с требованиями внутреннего контроля.Прежде, чем произвести оценку эффективности обучения персонала компании и внедрения KPI, необходимо спрогнозировать товарооборот на 2014 год. Сущность планирования товарооборота заключается в определении его объема в стоимостном выражении на определенные периоды времени в будущем. Значение прироста товарооборота на планируемый период (2014г.) (К 4) определяется продолжением выровненного ряда средних на 2 шага вперед, т.е. начиная от предшествующего периода, через отчетный на планируемый период: К 4 = К 3 ? =-0,8 (-3,2) =-3,9 % (3.4). Спрогнозируем товарооборот на 2014 год с учетом запланированного уровня текучести персонала исходя из производительности труда работников (таблица 3.8). Таблица 3.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты трудовой мотивации персонала компании
1.1 Экономическая сущность мотивации
1.2 Виды и системы мотивации труда
1.3 Диагностика трудовой мотивации персонала
2. Анализ действующей системы управления трудовой мотивацией персонала ООО "Бест-Екатеринбург"
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО "Бест-Екатеринбург"
2.2 Анализ подсистем трудовой мотивации "Бест-Екатеринбург"
2.3 Анализ производительности труда и фонда заработной платы ООО "Бест-Екатеринбург"
2.4 Анализ социально-экономической эффективности трудовой мотивации персонала ООО "Бест-Екатеринбург"
3. Пути совершенствования трудовой мотивации персонала ООО "Бест-Екатеринбург"
3.1 Мероприятия по совершенствованию трудовой мотивации персонала ООО "Бест-Екатеринбург"
3.1.1 Рекомендации по развитию внутрифирменного обучения персонала компании
3.1.2 Рекомендации по повышению эффективности мотивации персонала ООО "Бест-Екатеринбург"
15. Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России - проблемы реабилитации / Р.И. Капелюшников, И.М. Албегова, Г.Г. Леонова // Общество и экономика. - 2009. - №10.
24. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - 2-е изд. -М.: Инфра-М, 2008.
25. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Юнити, 2010.
26. Чижова Л. Развитие трудового потенциала: обоснование стратегии / Л. Чижова // Человек и труд. -2010. - №1.
27. Шаповал Е.Б. Мотивация трудовой деятельности персонала / Экономика и управление. "Молодой ученый", № 6 (53). Июнь, 2013 г.
28. Экономика труда (социально-трудовые отношения) / Под ред. Н.А. Волгина, ЮГ. Одегова. - М.: Экзамен, 2007.
29. Экономика труда: Учебник / Под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Кокина. - М.: Юриста, 2010.
Библиографический список: 1. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие. - М.: Изд-во РАГС, 2011. - 224 с.
2. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: Учебник/ В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2010. - 431 с.
3. Алексеев Д.М. Экономика труда / Д.М. Алексеев. - М.: Экзамен, 2010. - 729 с.
4. Ампилов Д.В. Моральное измерение науки и техники / Д.В. Ампилов. - М.: Инфра-М, 2009. - 245 с.
5. Баканов М.И. Теория экономического анализа: Учебник / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - М.: Инфра-М, 2013. - 288 с.
6. Бакирова Г.Х. Управление человеческими ресурсами / Х.Г. Бакирова. - М.: ГУ ВШЭ, 2009. - 152 с.
7. Беккер Гэри Человеческий капитал (главы из книги). Воздействие на заработки инвестиций в человеческий капитал / Гэри Беккер // США: экономика, политика, идеология. - 2010 - № 12. - С. 40-43.
8. Беккер Гэри. Экономический взгляд на жизнь: Лекция лауреата Нобелевской премии в области экономических наук за 1992 г. / Гэри Беккер // Вестник Санкт-Петербургского университета. - 2009. - № 5. - С. 3-9.
9. Брагина Л.А. Торговое дело: экономика и организация [Текст]/ Л.А. Брагиной, Т.П. Данько. - М.: Инфра - М, 2012. - 213 с.
10. Бурда М. Макроэкономика. Европейский текст. / М. Бурда, Ч. Виплош. - С.-Петербург: Судостроение, 2010. - 389 с.
11. Веснин В.Р. Основы менеджмента [Текст]/ В.Р. Веснин. - М.: "Гном-пресс" при сод. Т.Д." Элит-2000", 2009. - 440 с.
22. Капелюшников Р.И. Человеческий капитал России - проблемы реабилитации / Р.И. Капелюшников, И.М. Албегова, Г.Г. Леонова // Общество и экономика. - 2009. - №10. - С. 3-14.
28. Кэмпбэлл Р. Макконел Экономикс: принципы, проблемы и политика / Р. Макконел Кэмпбэлл, Л. Брю Стенли. - том 1. - М.: изд-во Республика, 2011. - 398 с.
29. Леонтьев А.Н. Психология общения [Текст]/ А.Н. Леонтьев. - 3-е изд. - М.: Смысл, 2009. - 244 с.
30. Лукичева Л.И. Управление организацией. - М.: Омега-Л, 2011. - 360 с.
31. Марунич О.П. Трудовая мотивация: проблемы, теория и практика / Марунич О.П. // Управление персоналом. - 2014. - №4.
32. Мескон, М.Х. Основы менеджмента [Текст]/ М.Х. Мескон, Н. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2009.
33. Потапов Д.И. Экономика труда / Д.И. Потапов. - М.: Инфра-М, 2009. - 734 с.
34. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности [Текст]/ под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой. - СПБ.: Питер, 2009. - 124 с.
35. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник/В.П. Пугачев. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 279 с. - (Серия "Управление персоналом").
36. Текучесть кадров: нет худа без добра. / Журнал "Кадровик" - 09.2011г. / http://www.kadrovik.ru/.
37. Тучков А.И. Экономика труда. - М.: ИКФ "ЭКМОС", 2012. - 240 с.
38. Управление персоналом. / Под ред. А.И. Турчинова. - м.: изд-во РАГС, 2011. - 488 с.
39. Управление персоналом: Учебник для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Юнити, 2010. - 560 с.
40. Феблес М. Теории мотивации в зарубежной и советской психологии [Текст]/ М. Феблес / Автореф. дисс. - М., 2009.
41. Чижова Л. Развитие трудового потенциала: обоснование стратегии / Л. Чижова // Человек и труд. -2010. - №1. - С. 24-29.
42. Экономика труда и социально-трудовые отношения / под общ. ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. - М.: изд-во МГУ, 2011. - 679 с.
43. Экономика труда/ под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. - М.: изд-во МГУ, 2010. - 656 с.
44. Эренберг Р. Современная экономика труда. Теория и государственная политика / Р. Эренберг, Р. Смит. - М.: Кнорус, 2009. - 829 с.
45. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека [Текст]/ П.М. Якобсон. - М., 2009.
46. Яковлев Ф.Г. Оптимизация трудовых процессов / Ф.Г. Яковлев. - М.: Олма-Пресс, 2010. - 405 с.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
