Типология организационных культур Кима Камерона и Роберта Куинна. Характеристика предприятия ООО "Таганрогэнергоцентр". Анализ и диагностика организационной культуры. Ее содержание и структура. Система мероприятий по поддержанию организационной культуры.
1.3 Типология организационных культур Кима Камерона и Роберта КуиннаОрганизационная культура - это система общественно прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. В этом контексте можно говорить о существовании бюрократической, предпринимательской, органической и других организационных культур, а также об организационной культуре в определенных сферах деятельности, например, при работе с клиентами, персоналом и прочее [12, с. Характеристика организационной культуры охватывает: индивидуальную автономность - степень ответственности, независимости и возможностей выражения инициативы в организации; Знакомство с организационной культурой начинается с поверхностного уровня, включающего такие внешние организационные характеристики, как продукция или услуги, оказываемые организацией, используемая технология, архитектура производственных помещений и офисов, наблюдаемое поведение работников, формальное языковое общение, лозунги и т.п. Мировоззрение - представления об окружающем мире, природе человека и общества, направляющие поведение членов организации и определяющие характер их отношений с другими сотрудниками, клиентами, конкурентами и т.д.Осознание себя и своего места в организации (в одних культурах ценится сдержанность и сокрытие работником своих внутренних настроений и проблем, в других - поощряется открытость, эмоциональная поддержка и внешнее проявление своих переживаний; в одних случаях творчество проявляется через сотрудничество, а в других-через индивидуализм). Коммуникационная система и язык общения (использование устной, письменной, невербальной коммуникации, "телефонного права" и открытости коммуникации варьируется от организации к организации; профессиональный жаргон, аббревиатуры, язык жестов специфичен для организаций различной отраслевой, функциональной и территориальной принадлежности организаций). Указанные характеристики культуры организации в совокупности отражают и придают смысл концепции организационной культуры. Организации с такой культурой условиями успеха видят новаторство, обладание знанием и опережающие время решения. Лидеры ценятся как талантливые рационализаторы и организаторы, интегрирующую функцию выполняет строго сформулированная официальная политика организации.В курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы организационной культуры и ее влияния на эффективность деятельности организации, а также проведена диагностика организационной культуры ООО «Таганрогэнергоцентр» и построены профили на основе главных ее параметров. Организационная культура - это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития. Перед руководством ООО «Таганрогэнергоцентр» стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. Важно понять, что процесс изменения культуры организации требует тщательной подготовки.
План
Содержание
Введение
1. Теоретические аспекты управления организационной культурой
1.1 Понятие и структура организационной культуры
Вывод
В курсовой работе были освещены важнейшие аспекты проблемы организационной культуры и ее влияния на эффективность деятельности организации, а также проведена диагностика организационной культуры ООО «Таганрогэнергоцентр» и построены профили на основе главных ее параметров.
Организационная культура - это система общественно-прогрессивных формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организационной структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с организацией, перспектив развития.
ООО «Таганрогэнергоцентр» - предприятие, в котором уважают личность человека, ценят лучшие человеческие качества и черты. Эта компания может по праву считаться демократичной, так как давление руководителя на подчиненных не ощущается.
Предприятие ООО «Таганрогэнергоцентр» имеет уже сложившуюся организационную культуру. Перед руководством ООО «Таганрогэнергоцентр» стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования. Важно понять, что процесс изменения культуры организации требует тщательной подготовки. Изменения организационной структуры и методов управления всегда затрагивают условия жизни и деятельности людей. Изменения всегда порождают чувство неуверенности. От способностей менеджеров и всего коллектива, которые должны проявить гибкость и изобретательность, зависит, насколько безболезненно будут восприняты и пережиты эти изменения.
В работе произведен анализ культуры предприятия ООО «Таганрогэнергоцентр», предложены практические рекомендации по использованию результатов исследований.
Менеджменту предприятия необходимо осуществить следующие изменения в организационной культуре: организовать конкурсы профессионального мастерства среди работников компании;
установить льготы и поощрения для сотрудников, работающих в компании длительное время;
расширить ассортимент услуг, оказываемых службами организации, своим сотрудникам;
расширить выпуск рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников компании и др.
Организационная культура - один из важнейших факторов эффективности организации. Личная вера, ценности и стиль поведения руководителя организации во многом определяет культуру организации. На формирование, ее содержания и отдельных параметров оказывают влияние факторы внешнего и внутреннего окружения. Для поддержания культуры в организации использую ряд методов.
Среди которых можно выделить: лозунги; истории, легенды, мифы и обряды; внешние и статусные символы; поведение руководства; кадровая политика и др.
Управление организационной культурой должно носить целенаправленный характер. Управление культурой необходимо для ее поддержания, развития, изменения. Оно включает усиление или ослабление культуры, адаптацию людей в культуре.
На предприятии ООО «Таганрогэнергоцентр» управление организационной культурой осуществляется через публичные заявления; личный пример высшего руководства; манипулирование символами и вещами материального мира организации.
Итак, организационная культура трактуется как принимаемые большей частью организации философия и идеология управления, ценностные ориентации, верования, ожидания, расположения и нормы, лежащие в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами.
Вопрос о степени влияния организационной культуры на успех организации все еще остается открытым. Однако ясно, что отношения между культурой и результатами работы организации зависят во многом от содержания тех ценностей, которые утверждаются конкретной культурой в организации.
Список литературы
Введение
Каждая организация стоит перед необходимостью формирования собственного облика - определения своих целей и ценностей, стратегии качества производимой продукции и оказываемых услуг, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников, поддержания высокой репутации фирмы в деловом мире. Все это, именуемое организационной культурой, является задачей, без решения которой нельзя добиться эффективной работы компании.
Организационная культура является основой жизненного потенциала организации. Особенности отношений между людьми, устойчивые нормы и принципы жизни и деятельности организации, образцы положительного и отрицательного поведения и многое другое, что относится к ценностям и нормам, имеют важное значение для эффективного управления. Если можно говорить, что организация имеет «душу», то этой душой является организационная культура.
Носителями организационной культуры являются люди. Однако в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится фактором организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов организации, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу.
Так как организационная культура не имеет явно выраженного проявления, то ее изучение имеет определенную специфику. Она играет очень важную роль в жизни организации и должна являться предметом пристального внимания со стороны руководства.
Объектом исследования является предприятия ООО «Таганрогэнергоцентр».
Предмет исследования - организационная культура, как фактор повышения эффективности организации.
Целью данной курсовой работы является диагностика организационной культуры и построение профиля организационной культуры.
Задачи курсовой работы: изучить понятие и структуру организационной культуры;
ознакомиться с типами организационной культуры;
построить профиль организационной культуры ООО «Таганрогэнергоцентр» по методике OCAI Камерона и Куинна;
рассмотреть рекомендации по развитию организационной культуры.
Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.
В первой главе раскрываются теоретические аспекты организационной культурой, раскрывается само понятие организационной культуры, ее структура и содержание, приводится типология Камерона и Куинна.
Вторая глава начинается с исследования анализа организационной культуры ООО «Таганрогэнергоцентр». Далее на основе проведенного опроса по методике OCAI строится профиль организационной культуры анализируемого предприятия, последний параграф посвящен рассмотрению предложений по совершенствованию организационной культуры.1. Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. - СПБ.: Союз, 2009. - 463 с.
2. Аверина О.Р. Этика и культура управления: Учебное пособ./О.Р. Аверина. - Хабаровск: ДВАГС, 2008. - 194 с.
3. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учебное пособ./ Б.А. Аникин. - М.:ИНФРА-М. 2010. - 136 с.
4. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособ./Л.Е. Басовский. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 216 с.
5. Батра Р. Рекламный менеджмент: Учеб. Пособ. / Р. Батра/ Пер. с англ. - 5-е изд. - М.: СПБ.: К.: Изд. Дом «Вильямс»,2009. - 784 с.
6. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. Пособие / А.А. Брасс. - Мн.: ИП «Экоперспектива».2009. - 239 с.
7. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием: Учебно-практическое пособ. / Н.Г. Васильченко. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2009. - 320 с.
8. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособ. - 2-е изд., Перераб., доп. / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА - М, 2011. - 283 с.
9. Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник./ В.Р. Веснин. - М.: ТК Велби. 2009. - 504 с.
10. Веснин В.Р. Менеджмент персонала: Учебное пособие./ В.Р. Веснин. - М.: ТД Элит, 2009. - 304 с.
