Диагностическое исследование профессионально важных качеств студентов на примере эмпатии - Курсовая работа

2.2 Анализ факторов, влияющих на развитие эмпатии у студентовМарковой: профессия-это исторически возникшие нормы деятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества Специальность - это комплекс приобретенных путем профессионального образования, подготовки, а также в процессе работы специальных знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенного вида деятельности в рамках той или иной профессии. Профессия - это понятие более широкое, существует множество специальностей, условно объединяемых в одну профессию. Профессия как общность людей, занимающихся одним видом деятельности и ведущих примерно одинаковый образ жизни (известно, что профессия накладывает свой «отпечаток» на всю жизнь человека). Конечно, уровень жизни (при общности самого образа жизни) может различаться у профессионалов с разной степенью успешности (кто-то получает большие деньги за свой труд, а кто-то даже не стремится к этому, обнаруживая иные «радости» в своей профессии), но базовая система ценностей у представителей данной профессии примерно одинакова.Впервые для оценки свойств эмпатии была предложена методика «Шкала эмоционального отклика». Как показали исследования, эмоциональная эмпатия связана с общим состоянием здоровья человека, его социальной адаптированностью и отражает уровень развития навыков взаимодействия с людьми. Также, эмпатии посвящена одна из шкал опросника «Тест на определение уровня Эмоционального Интеллекта» Н. Холла. Бойко диагностирует общий уровень эмпатии и развитие различных компонентов данного феномена: рационального, эмоционального, интуитивного каналов; установок, способствующих или препятствующих эмпатии, проникающей способности и идентификации в эмпатии. Партнер привлекает внимание своей бытийностью, что позволяет эмпатирующему объективно выявлять его сущность.Будующие социальные работники выбирали между лидерскими качествами, уравновешенностью, терпимостью, эмпатией, коммуникабельностью и активностью. Наибольшее колличество выборов получила эмпатия, поэтому мы исследуем уровень развития у студентов именно этого профессионально важного качества. Среди студентов 28 группы нормальный уровень эмпатии выявлен у 19-ти человек, у четырех отмечается высокая эмпатийность. Она присутсвует в каждом человеке, но на разных уровнях - одни люди, развививают в себе эмпатию очень сильно, а другие почти не чувствительные к чужим переживаниям. Человеку, в должной мере обладающим этим качеством, безусловно, проще наладить общение с клиентом, что делает эмпатию профессионально важным качеством для специалистов множества профессий типа человек-человек.Профессионально важные качества являются весьма значимыми в профессиональной деятельности субъекта труда так, как от них зависит успешность выполнения работы. При выборе рода деятельности без учета профессионально важных качеств (или их неправильной диагностике) возникают определенные сложности, а так же возможно снижение эффективности деятельности. С одной стороны, профессионально-важные качества являются предпосылкой профессиональной деятельности, а с другой стороны - они сами совершенствуются, шлифуются в ходе деятельности, являясь ее новообразованиями; человек в ходе труда изменяет и самого себя. Индивид, который занимается определенным видом профессиональной деятельности, не имея соответствующего комплекса профессионально важных качеств, сталкивается с рядом определенных препятствий. В нашем исследовании мы выдвинули следующую гипотезу: студенты, обучающиеся по специальности «Социальная работа», обладают достаточным уровнем эмпатийных способностей.

Содержание

Введение

Глава I. Теоретико-методологические основы исследования профессионально важных качеств студента

1.1 Понятие, виды, структура, функции и история изучения профессионально важных качеств студента

1.2 Методы и методики исследования профессионально важных качеств студента

Глава II. Эмпирирический анализ комплекса профессионально важных качеств студентов (на примере эмпатии)

Профессионально важные качества являются весьма значимыми в профессиональной деятельности субъекта труда так, как от них зависит успешность выполнения работы. При выборе рода деятельности без учета профессионально важных качеств (или их неправильной диагностике) возникают определенные сложности, а так же возможно снижение эффективности деятельности. Следовательно, мы можем сделать вывод о важности исследования и анализа качеств личности на этапе профессиональной ориентации.

С одной стороны, профессионально-важные качества являются предпосылкой профессиональной деятельности, а с другой стороны - они сами совершенствуются, шлифуются в ходе деятельности, являясь ее новообразованиями; человек в ходе труда изменяет и самого себя. То есть в процессе образования целеобразно воздействовать на комплекс профессионально важных качеств каждого студента.

Индивид, который занимается определенным видом профессиональной деятельности, не имея соответствующего комплекса профессионально важных качеств, сталкивается с рядом определенных препятствий. Ему намного сложнее выполнять рабочие обязанности, и он чаще чувствует неудовлетворенность.

В нашем исследовании мы выдвинули следующую гипотезу: студенты, обучающиеся по специальности «Социальная работа», обладают достаточным уровнем эмпатийных способностей.

Эмпатия представляет собой способность одного человека встать на место другого и понять его, то есть эмпатия - это способность сопереживать человеку. Кроме сопереживания эмпатия предполагает умение узнавать состояние эмоций человека, ориентируясь на его мимику и жесты, поступки и т.д..

Другими словами, эмпатия предусматривает понимание текущего состояния эмоций собеседника при помощи сопереживания ему, частичного вхождения в его внутренний мир. Определенная степень эмпатии должна быть характерна для людей, чья работа имеет прямое отношение к общению с людьми.

Для проверки данной гипотезы мы провели опытно-эмпирическое исследование на базе ФГБОУ РГУ им. С.А.Есенина.

Выборка исследования - студенты 2 курса специальности «Социальная работа» в количестве 23 человек (3 юноши и 20 девушек).

Подводя итог, можем еще раз отметить, что практически вся группа обладает средним уровнем эмпатийных способностей, что является достаточным для успешной работы по выбранной специальности.

Введение

Актуальность проблемы. В современном обществе растут и ужесточаются требования к профессиональной подготовке специалистов. Жесткая конкуренция на рынке труда требует от каждого сотрудника максимальной отдачи и ответственности, поэтому современные реформы в сфере образования имеют целью не только поднять уровень образования, но и подготовить выпускников к работе в сложившихся экономических условиях.

Пока, к сожалению, рынок труда в России не сбалансирован: с одной стороны, существует достаточно большое число вакантных рабочих мест, с другой стороны, значительное число безработных, чья подготовка не соответствует требованиям работодателей.

По информации, публикуемой международным рекрутинговым агентствов Kelly Services средний уровень кандидатов на российском рынке труда все меньше соответствует запросам бизнеса. По итогам исследования средняя оценка соискателей в 2012 году составила 3,24 балла из 5, продолжив тенденцию снижения среднего уровня кандидатов (в 2011 году средний бал - 3,34, в 2009 - 3,42). Главный вывод этого исследования заключается не столько в том, что соискатели на рынке становятся все хуже, сколько в том, что компании сегодня гораздо требовательнее к потенциальным сотрудникам.

Действительно, многие исследователи отмечают, что планка растет с каждым годом: работодатель тратит все больше времени на отбор кандидатов, стараясь просмотреть весь рынок. Сбор рекомендаций, согласование условий работы может занять месяцы.

Перед каждым работодателем стоит задача найти специалиста, который действительно способен справляться с порученной ему работой. Такому сотруднику недостаточно обладать необходимым образованием и исполнять должностные инструкции - он должен уметь справляться с возможными внештатными ситуациями, уметь расположить к себе людей или быть способным пойти на риск. Часто предприятия сталкиваются с кадровыми проблемами - сложно определить какими именно профессионально важными личностными качествами должен обладать соискатель.

С другой стороны не менее тяжелый выбор стоит и перед индивидом. Каждый человек сталкивается с вопросом профессионального самоопределения. К сожалению, зачастую люди совершают ошибку, выбирая работу, требующую особенных личностных качеств, которыми они не обладают в должной степени.

На помощь обеим сторонам приходят социальные психологи, изучающие сферу трудовых отношений. Ими проведено множество исследований, позволяющих квалифицированно определить в какой именно области широкого круга возможных профессий индивид имеет больше шансов для реализации.

А значит, если спектр профессионально важных качеств будет тщательно изучен, мы можем рассчитывать, что в нашем обществе вырастет колличество грамотных специалистов.

Степень разработанности научной проблемы: Изучением комплекса профессионально важных качеств студента занимались: В.Д. Шадриков, Е.А. Климов, В.Л. Марищук, М.В. Клищевская, А.А. Деркач, А.В. Карпов, А.В. Батаршев, Е.П. Ермолаева, Н.В. Кузьмина, К.К. Платонов, П.Ф. Каптерев, Ю.В. Котелова, А.К. Маркова, Е.С. Шелепова, М.А. Дмитриева, А.А. Крылов, Б.А. Душков, А.В. Королев, Б.А. Смирнов и другие.

Значительный вклад в осмысление психологии труда внесли: К.К. Платонов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Н.С. Пряжников, Е.М. Иванова, Н.Б. Крылова.

Изучением эмпатии, как профессионально важного качества занимались Ф.А Ахмедшина, С.Б. Борисенко, Р.Б. Карамуратова, Г.Ф. Михальченко, А.В. Тимохина, О.И. Цветкова, В.В. Бойко, И.М. Юсупов, М.Л. Бутовская и другие.

Цель исследования: Диагностическое исследование профессионально важных качеств студентов, на примере эмпатии.

Объект исследования: Студенты как носители косплекса профессионально важных качеств.

Предмет исследования: Уровень эмпатийных способностей студентов.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что студенты, обучающиеся по специальности «Социальная работа», обладают достаточным уровнем эмпатийных способностей.

Задачи исследования: 1. Изучить психолого-педагогическую и методологическую литературу посвященную изучению роли комплекса профессионально важных качеств в процессе профессионального становления личности.

2. Используя методики исследования уровня эмапатийных способностей, определить, обладает ли студенческая группа РГУ этим профессионально важным качеством на достаточном уровне.

3. Обработать и интерпретировать результаты исследования.

Методы исследования: Для решения поставленных нами задач использовался комплекс взаимодополняющих методов исследования: 1) Теоретико-методологический анализ научных источников;

2) Эмпирические методы (опросник «Шкала эмоционального отклика» А. Меграбяна и Н. Эпштейна; опросник уровня поликоммуникативной эмпатии И.М. Юсупова)

3) Организационный метод (сравнительный метод - сопоставление различных показателей и отклонений от нормы);

4) Обработка данных (математический метод - критерий согласия по Пирсону);

5) Интерпретационный (описательный) метод

Теоретическая значимость работы состоит в обобщении, осмыслении и оценке роли комплекса профессионально важных качеств в процессе профессионального становления личности как специалиста.

Практическая значимость - Результаты исследования позволят оценить степень развития у студентов профессионально важного качества (эмпатии), то есть выявить их соответвие выбранной профессии.

Достоверность и надежность положений, выводов и рекомендаций обусловлены логикой проведения исследования в соответствии с целями, задачами, гипотезами и репрезентативным объемом выборки, предварительной апробацией применяемых методик и использованием современным математико-статистических методов обработки эмпирических данных, апробацией результатов исследования на практике.

Эмпирическая база и этапы исследования. Данная работа выполнялась на базе группы студентов ВУЗ г. Рязани, осуществляющих подготовку по специальности «Социальная работа» (23 студента II курса РГУ). Работа проводилась в течении 2011-2012 года.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения и библиографического списка литературы, включающего 28 источников.

В приложениях представлены опросники.

Объем основного текста работы, включая список литературы, составляет 42 страницы.1. Большой толковый словарь - СПБ.: НОРИНТ, 2000. - 1535 с.

2. Батаршев А.В., Алексеева И.Ю., Майорова Е.В. «Диагностика профессионально важных качеств», СПБ.: Питер, 2007. - 192 с: ил. - (Серия «Практическая психология»)

3. Введение в профессию военного психолога: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ А.Г. Караяни, И.В. Сыромятников; под редакцией Ю.П. Зинченко и Э.П. Утлика. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 228с.

4. Еникеев М.И. «Общая и социальная психология» - М.: Издательская группа НОРМА-ИНФА, 1999. - 624 с.

5. Зеер Э. Ф. «Психология профессионального развития», М.: Академия, 2006. - 240 с.

6. Иванова Е.М. «Профориентационная профессиография: Методическое пособие». - М.: Высшая школа психологии, 2005. - 96 с.

7. Иванова Е.М. «Психология профессиональной деятельности» - М.:ПЕР СЭ, 2006. - 382с.

8. Иванова Е.М. «Психологическая системная профессиография» - М.:ПЕР СЭ, 2003. - 208с.

9. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности: Учебно-метод. пособие для студ. ф-тов психол. государственных унтов. - М., 1992.

10. Иванова С.П. «Учитель ХХІ века: ноопсихологический подход к анализу профессионально-личностной готовности к педагогической деятельности». - Псков: ПГПИ им. С.М. Кирова, 2002г. - 228с.

11. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П, Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. М.:Издательство «Альфа-Пресс». 2005. - 352 с.

12. Климов Е.А. Введение в психологию труда. - М., 1988.

13. Климов Е.А. Как выбирать профессию. - М., 1990.

14. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения.

15. Кордуэлл М. «Психология. А - Я: Словарь-справочник» / Пер. с англ. К. С. Ткаченко. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000. - 448 с/: ил.

16. Лапланш Ж., Понталис Ж.Б. «Словарь по психоанализу» / Пер. с франц. Н.С. Автономовой. - М.: Высш. шк., 1996. - 623 с.

17. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. - 2-е изд., испр. - М.: Московский психолого-социальный институт; Флинта, 2003. - 336 с.

18. Общая психология: Учебник / Под оощ. Ред. Проф. Л.В. Карпова. - М.: Гардарики, 2005. - 232 с.

19. Психологоический словарь / Под общей науч. ред. П.С. Гуревича. - М.: ОЛМА Медиа Групп, ОЛМА ПРЕСС Образование, 2007. - 800 с.

20. Пряжников Н.С. «Психологический смысл труда. Учебное пособие». - М.: ИПП, Воронеж: МОДЭК, 1997. - 352 с.

21. Романова Е.С. «99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы.». 2-е изд. СПБ.: Питер, 2003. - 464 с.: ил.

22. Таланов В.Л., Малкина-Пых И. Г. «Справочник практического психолога» - СПБ.: Сова, 2005. - 928 с: ил.

23. Социальная психология образования/Под редакцией А.Н.Сухова. М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. 359 с.

24. Узнадзе Д.Н. «Общая психология» / Пер. с грузинского Е.Ш. Чомахидзе: Под ред. И.В. Имедадзе. - М.: Смысл; СПБ.: Питер, 2004. - 413 с.: ил. - (Серия «Живая классика»)

25. Фельдштейн Д.И. «Психология становления личности» - М.: Международная педагогическая академия, 1994. - 192 с.

26. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. - М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. C.153-156

27. Шадриков В.Д. «Введение в психологию: эмоции и чувства» - М.: Логос, 2002. - 156 с.

28. Шадриков В.Д. «Психология деятельности и способности человека»: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательская корпорация «Логос», 1996. 320 с.: ил

Размещено на