Деятельность Центра сопровождения клиентских операций Поволжского банка Сбербанка РФ - Отчет по практике

Преддипломная практика проходила в Центре сопровождения клиентских операций Поволжского банка Сбербанка РФ. Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для выпускной квалификационной работы.Банк является соучредителем или участвует своим капиталом в деятельности более 100 коммерческих банков, страховых и финансовых компаний, торговых домов, инвестиционных фондов. Банк создан без ограничения срока деятельности и осуществляет свою деятельность на основании лицензии Банка России. В соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности», а также в соответствии со своим уставом Сбербанк выполняет определенные операции, основная классификация которых представлена в Таблице 1. В 2010 году Сбербанк активно кредитовал крупнейших корпоративных клиентов, предоставляя средства на финансирование текущей деятельности и инвестиционных программ, рефинансирование кредитов в других банках, приобретение активов и совершение сделок по слиянию и поглощению, финансирование лизинговых сделок, расходов по участию в тендерах, строительства жилья. Объем доходов Сбербанка в 2011 году составил 7 379 506 621 тысяч рублей, расходы составили 7 057 615 542 тысяч рублей.По итогам 2011 года чистая прибыль полученная ОАО Сбербанк составила 321 891 079 тысяч рублей, что практически в два раза выше чем в 2010 году когда чистая прибыль составила 183 588 076 тысяч рублей.Органы управления Сбербанка включают: общее собрание акционеров, Наблюдательный Совет, Правление (совет директоров банка во главе с президентом). Центральный аппарат имеет множество структурных подразделений, каждый из которых выполняет определенный вид работ: - казначейство Сбербанка России включает управления операциями на денежных и фондовых рынках; управление валютных и неторговых операций (операции, связанные с переходом права собственности и иных прав на валютные ценности, вы том числе операции, связанные с использованием в качестве средства платежа иностранной валюты и платежных документов в иностранной валюте; ввоз и пересылка валютных ценностей; осуществление международных денежных переводов); управление рисками (контроль и управление рисками, возникающими в процессе финансово-хозяйственной деятельности); управление банковскими технологиями (следят за новейшими разработками банковских технологий и по мере необходимости проводят усовершенствование работы Банка);Эта работа нацелена на рост производительности труда и экономической эффективности работы банка, повышение качества обслуживания и степени удовлетворенности клиентов. Основной задачей в этой области является построение таких систем и процессов, которые бы не только «справлялись» с масштабом деятельности банка, но и стали бы важнейшим источником формирования его новых уникальных конкурентных преимуществ. Изменения в операционной модели бэк-и мидл-офиса будут происходить по трем основным направлениям: · формирование новой организационной структуры подразделений, отвечающих за операционные функции; Необходимым условием решения задач, стоящих перед Банком в сфере развития бизнеса, станет проведение комплексной технологической модернизации, которая позволит повысить масштабируемость процессов и систем, обеспечит рост производительности труда и оптимизацию издержек. Для обеспечения надежности и непрерывности работы Банка и преемственности бизнес-процессов построение новой операционной модели бэк-и мидл-офиса будет производиться поэтапно.

Содержание

1. Введение.

2. Сберегательный банк России на современном этапе.

3. Организационная структура банка.

4. Основные направления деятельности ЦСКО Поволжского банка Сбербанка России.

5. Приложения.

Преддипломная практика проходила в Центре сопровождения клиентских операций Поволжского банка Сбербанка РФ. Продолжительность практики составила восемь недель 9 января по 1 апреля 2012 года.

Целью прохождения преддипломной практики явилось закрепление в практической деятельности знаний, умений и навыков, полученных в процессе обучения, а также сбор информации для выпускной квалификационной работы.

Задачи преддипломной практики: -охарактеризовать деятельность банка;

- охарактеризовать деятельность структурного подразделения банка, в котором проходила практика;

- исследовать банковские технологии, используемые в работе банка

- ознакомиться с основными направлениями деятельности и функционирования отделения.

Конечным результатом преддипломной практики является систематизация и обработка полученной информации об объекте исследования и определение проблемной области с учетом теоретической направленности дипломного проекта.