Деятельность филиала Закрытого акционерного общества "ЮниКредит Банк" в г. Санкт-Петербурге - Отчет по практике

бесплатно 0
4.5 169
Организационная структура банка, предоставляемые услуги (банковские карты, сейфы), дистанционное обслуживание (Mobile Banking, Call-центр), правила открытия счета, оформление расходных, приходных ордеров, анализ налогообложения и финансовой устойчивости.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
Услуги частным лицам включают в себя кредиты (автокредитование, ипотечные кредиты, потребительский кредит), банковские карты (кредитные карты, дебетовые карты, рекомендации по безопасному использованию карт, дисконтная программа «Карта скидок»), расчетно-кассовое обслуживание (операции по счетам, операции без открытия счета, валютно-обменные операции, операции с чеками, аккредитивы, оплата консульских сборов), инвестиции и сбережения (вклады, ПИФЫ, индивидуальные сейфы), дистанционное обслуживание (Enter.UNICREDIT, Mobile Banking, Телефонбанк, Call-центр) Малому и среднему бизнесу оказываются услуги по расчетно-кассовому обслуживанию (открытие и ведение счетов, переводы, кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, Cash management), банковским картам (карточные программы по выплате заработной платы, корпоративные карты), ценным бумагам (депозиты и векселя), операциям (аккредитивы, инкассо, гарантии, конверсионные операции, валютный контроль), кредитам (микрокредиты, кредит на пополнение оборотных средств, экспресс-кредит для малых предприятий, экспресс-кредит для ИП, револьверный кредит, девелопкредит, технокредит, овердрафт), факторингу и лизингу (лизинг, автолизинг, лизинг коммерческой недвижимости). Корпоративные клиенты могут использовать такие услуги как расчетно-кассовое обслуживание (открытие и ведение счетов, переводы, кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, Cash management), банковские карты (карточные программы по выплате заработной платы, корпоративные карты), ценные бумаги (операции на рынке ценных бумаг, депозитарные услуги, выпуск облигационных займов, депозиты и векселя), операции (аккредитивы, инкассо, гарантии, конверсионные операции, форвардные операции, операции на срочном рынке, валютный контроль), финансирование (корпоративное финансирование, кредитование), факторинг и лизинг (лизинг, автолизинг, лизинг коммерческой недвижимости). Функции их заключаются в следующем: · управление бухгалтерского учета и отчетности, обеспечивает контроль за использованием собственных и привлеченных ресурсов и управление ими, контроль за наличием и движением имущества банка и прочих материальных ценностей, формирование полной и достоверной информации о состоянии расчетов, ценных бумаг, обязательств, финансовых результатов, резервов; В соответствии с программой ребрендинга банков, вошедших в состав группы UNICREDIT в Восточной Европе, в декабре 2007 года банк был переименован в «ЮНИКРЕДИТ Банк» (ЗАО), а раскрученный бренд «Международный Московский Банк» к февралю 2008 года останется только в памяти клиентов и сотрудников…В ходе практики было произведено ознакомление с основами работы банка с его частными клиентами, в частности с расчетно-кассовым обслуживанием, в том числе операциями по счетам, операциями без открытия счета, валютно-обменными операциями, а также с дистанционным обслуживанием, а точнее подключение к системе Mobile Banking.

Введение
Производственная практика была пройдена в филиале Закрытого акционерного общества "ЮНИКРЕДИТ Банк" в г. Санкт-Петербурге в отделении «Черная речка». Мною было изучено: - Общее ознакомление с банком. Структура банка, функции его подразделений.

- Знакомство с правовыми и организационными основами деятельности кредитной организации (работа с основными нормативными документами, регулирующими правила проведения банковских операций).

- Рассмотрены основные услуги предоставляемые банком: услуги для корпоративных клиентов, частным лицам, малому и среднему бизнесу, финансово-кредитным учреждениям.

- Правила открытия счета, осуществление операций по приему дополнительных взносов, оформление расходных и приходных ордеров.

- Ознакомление с основными налогами банка.

- Проведен анализ финансовой устойчивости банка.

- Сделаны выводы о прохождении производственной практики.

1.

Организационная структура банка

«Юникредит Банк» создан в далеком 1989 году на основании постановления Совета министров СССР под именем «Международный Московский банк» (ММБ), а уже в 1991 году получил генеральную лицензию Банка России № 1. Является первым российским банком не только по номеру, но и первым банком с участием иностранного капитала.

Учредителями ММБ выступили три отечественных банка (Внешэкономбанк - 20%, Сбербанк - 10%, Промстройбанк - 10%) и пять западных (Bayerische Hypo- und Vereinsbank (HVB), Creditanstalt-Bankverein, Banka Commerciale Italiana, Credit Lyonnais и Kansalis-Osaki-Pankki), каждому из которых принадлежало по 12%. В июне 1994 года Внешэкономбанк вышел из состава акционеров ММБ. Его акции были распределены между двумя новыми акционерами - Внешторгбанком и BCEN-Eurobank, в то время французским дочерним банком ЦБ РФ. В 2001 году ММБ присоединил к себе Банк Австрия Кредитанштальт (Россия), дочернюю структуру Bank Austria.

В 2004 году контрольный пакет акций банка (52,88%) перешел HVB Group, еще 26,4% принадлежали скандинавской группе Nordea. Впрочем, с новым основным акционером банк прожил недолго: меньше чем через год - в июне 2005 года - HVB Group объединился с итальянской банковской группой UNICREDIT, одной из ведущих финансовых структур Европы*. Глава миноритарного акционера - Nordea - Ларс Нордстрем предложил итальянцам либо продать контрольный пакет ММБ, либо выкупить пакет скандинавов. В результате переговоров стороны остановились на последнем варианте.

К концу 2006 года UNICREDIT через свою дочку «Банк Австрия Кредитанштальт АГ» (BA-CA) консолидировал 90,03% акций ММБ, еще 9,97% (почти 5% голосующих) владел Европейский Банк Реконструкции и Развития (ЕБРР). Группа Nordea почти сразу же купила другую российскую финансовую структуру - ОРГРЭСБАНК, а в июле 2007 года BA-CA завершил сделку по приобретению доли ЕБРР и стал владельцем 100% акций ММБ.

ЮНИКРЕДИТ Банк - универсальный коммерческий банк, входящий в число 10 крупнейших банков России и в 1000 крупнейших банков мира. рейтинг Активы-нетто, тыс.руб.

1 Сбербанк России 6 632 694 671 www.sbrf.ru

2 Газпромбанк 1 745 554 196 www.gazprombank.ru

3 Россельхозбанк 809 041 325 www.rshb.ru

4 Банк Москвы 752 639 552 www.bm.ru

5 Альфа-Банк 663 264 214 www.alfabank.ru

6 ВТБ 24 598 142 370 www.vtb24.ru

7 ЮНИКРЕДИТ Банк 569 798 924 www.unicreditbank.ru

8 Райффайзенбанк 552 125 163 www.raiffeisen.ru

9 Росбанк 486 544 097 www.rosbank.ru

10 Промсвязьбанк 443 688 233 www.psbank.ru

Предприятие предоставляет широкий спектр услуг, как частым лицам, так и малому, среднему бизнесу и корпоративным клиентам, а также финансово-кредитным учреждениям.

Услуги частным лицам включают в себя кредиты (автокредитование, ипотечные кредиты, потребительский кредит), банковские карты (кредитные карты, дебетовые карты, рекомендации по безопасному использованию карт, дисконтная программа «Карта скидок»), расчетно-кассовое обслуживание (операции по счетам, операции без открытия счета, валютно-обменные операции, операции с чеками, аккредитивы, оплата консульских сборов), инвестиции и сбережения (вклады, ПИФЫ, индивидуальные сейфы), дистанционное обслуживание (Enter.UNICREDIT, Mobile Banking, Телефонбанк, Call-центр)

Малому и среднему бизнесу оказываются услуги по расчетно-кассовому обслуживанию (открытие и ведение счетов, переводы, кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, Cash management), банковским картам (карточные программы по выплате заработной платы, корпоративные карты), ценным бумагам (депозиты и векселя), операциям (аккредитивы, инкассо, гарантии, конверсионные операции, валютный контроль), кредитам (микрокредиты, кредит на пополнение оборотных средств, экспресс-кредит для малых предприятий, экспресс-кредит для ИП, револьверный кредит, девелопкредит, технокредит, овердрафт), факторингу и лизингу (лизинг, автолизинг, лизинг коммерческой недвижимости).

Корпоративные клиенты могут использовать такие услуги как расчетно-кассовое обслуживание (открытие и ведение счетов, переводы, кассовое обслуживание, дистанционное обслуживание, Cash management), банковские карты (карточные программы по выплате заработной платы, корпоративные карты), ценные бумаги (операции на рынке ценных бумаг, депозитарные услуги, выпуск облигационных займов, депозиты и векселя), операции (аккредитивы, инкассо, гарантии, конверсионные операции, форвардные операции, операции на срочном рынке, валютный контроль), финансирование (корпоративное финансирование, кредитование), факторинг и лизинг (лизинг, автолизинг, лизинг коммерческой недвижимости).

Услуги финансово-кредитным учреждениям включают в себя расчетно-кассовое обслуживание (открытие и ведение счетов, переводы, кассовое обслуживание), банковские карты (карточные программы по выплате заработной платы, корпоративные карты, спонсорская программа VISA), ценные бумаги (операции на рынке ценных бумаг, депозитарные услуги, выпуск облигационных займов, векселя), операции (аккредитивы, инкассо, гарантии, конверсионные операции), межбанковские кредиты.

2. Функции отдельных подразделений и подотделов

Структурными подразделениями Юникредит банка являются территориальные банки, в состав которых входят отделения, которые в свою очередь могут иметь филиалы. В основу структурной организации положен территориальный принцип.

Функции их заключаются в следующем: · управление бухгалтерского учета и отчетности, обеспечивает контроль за использованием собственных и привлеченных ресурсов и управление ими, контроль за наличием и движением имущества банка и прочих материальных ценностей, формирование полной и достоверной информации о состоянии расчетов, ценных бумаг, обязательств, финансовых результатов, резервов;

· территориальный расчетный центр, задачей которого является ведение счетов отделений и обеспечение проведения расчетных операций, в т.ч. внутрибанковских;

· экономическое управление, выполняющее функции систематизации и обобщения экономической информации в целом по территориальному банку, анализа экономических нормативов деятельности банка, анализа финансово-хозяйственной деятельности, выявляет причины, влияющие на прибыль, и разрабатывает предложения по ее увеличению, изучает эффективность совершаемых операций и оказываемых услуг;

· управление кредитования, собирает и обобщает информацию о выданных кредитах в целом по территориальному банку, готовит представление и осуществляет выдачу кредитов по решению Кредитного комитета, контролирует использование и возврат кредитов;

· контрольно-ревизионное управление, осуществляет внутренний контроль за деятельностью других подразделений банка, путем проведения документарных ревизий;

· юридическое управление, обеспечивает правовое обеспечение деятельности банка в целом и каждого отдельного подразделения;

· управление вкладов и расчетов, проводит аналитическую работу по сбору, обобщению, систематизации и координации работы по обслуживанию клиентов банка, как юридических, так и физических лиц;

· управление ценных бумаг и инвестиций, проводит методологическую работу по операциям с ценными бумагами, осуществляет сбор и анализ информации по осуществляемым операциям, непосредственно проводит операции по покупке, продаже, хранению ценных бумаг;

· валютное управление, собирает, систематизирует и организует работу по операциям с иностранной валютой, осуществляет методологическую работу;

· управление информатики и автоматизации банковских работ, проводит работы по обеспечению средствами связи, автоматизации, электронно-вычислительной техникой, организует работу по программному обеспечению и расчетам по банковским операциям, внедрению новых технологий и услуг с использованием средств вычислительной техники;

· управление безопасности, обеспечивает внутреннюю, информационную и общую безопасность деятельности банка;

· управление инкассации и кассового хозяйства, занимается сбором, доставкой и сопровождением денежных средств при перемещении их между различными подразделениями банка и вне банковских подразделений, осуществляет сбор и систематизацию информации о движении денежных средств в целом по банку, ведет методологическую работу;

· управление по работе с персоналом и организационно-административным вопросам;

· операционное управление, занимает особое место среди подразделений территориального банка, выполняя функции по предоставлению реальных банковских услуг юридическим и физическим лицам, в то же время является базовым для осуществления функций большинства ранее рассмотренных управлений и отработки методологии проведения банковских операций в системе Юникредит банка.

1. Налогообложение банков.

Перечень и краткая характеристика налогов, уплачиваемых банком: 1. Налог на прибыль - налог платится централизованно, декларация подается не позднее 28 числа, следующая за отчетным периодом. Средства от этого налога идут в: фонд производственного развития, фонд социального развития, фонд по реконструкции и новому строительству (кап. ремонт).

2. НДС - рассчитывается исходя из перечня услуг (не банковских) по уставу. Банковские услуги не облагаются. Декларация подается ежемесячно не позднее 20 числа, следующего за отчетным периодом.

3. Налог на имущество - налогооблагаемой базой служат основные средства банка. Срок предоставления налоговой декларации не позднее 30 числа, следующего за отчетным периодом. Уплата производится ежеквартально (нарастающим итогом за квартал, полгода, девять мес., год) Ставка 2 %

4. Единый социальный налог поступает в федеральный бюджет и государственные внебюджетные фонды: Пенсионный фонд, Фонд социального страхования РФ, фонды обязательного медицинского страхования.

5. Налог на доходы физических лиц.

Вслед за изменениями в составе акционеров произошли перестановки в руководстве банка - финна Илкка Салонена от Nordea на посту председателя Правления сменил выходец из Внешторгбанка Юрий Тверской, а пост председателя Совета директоров занял Эрих Хампель (глава Управления по странам Центральной и Восточной Европы Группы UNICREDIT и председатель Правления Банка Австрия Кредитанштальт АГ).

ММБ всегда славился крайне консервативной политикой - доминату активов составляли средства, размещенные в виде МБК и остатках на корреспондентских счетах ведущих банков мира и у акционеров, что в немалой степени способствовало притоку клиентов в кризисном 1998 году. Заначку в банке держали «Сургутнефтегаз» и другие гегемоны отечественной промышленности.

В соответствии с программой ребрендинга банков, вошедших в состав группы UNICREDIT в Восточной Европе, в декабре 2007 года банк был переименован в «ЮНИКРЕДИТ Банк» (ЗАО), а раскрученный бренд «Международный Московский Банк» к февралю 2008 года останется только в памяти клиентов и сотрудников…

Сейчас «ЮНИКРЕДИТ Банк» активно развивает розничный бизнес, филиальную сеть и озадачен работой с представителями малого и среднего бизнеса. У банка 10 филиалов, 12 представительств и 37 обособленных подразделений. К концу 2008 года «ЮНИКРЕДИТ Банк» планирует увеличить число точек продаж до 122. Банк обслуживает порядка 10 тысяч корпоративных клиентов и более 200 тысяч физических лиц. С вкладами в размере около 24 млрд рублей уверенно занимает более 0,5% рынка. В системе банка работают 2350 человек.

В рейтинге российских банков «ЮНИКРЕДИТ Банк» занимает 8-е место по размеру активов-нетто (338,6 млрд рублей на 01.11.2007). Его сравнительно недавно обошли Россельхозбанк и Райффайзенбанк, присоединивший к себе Импэксбанк.

UNICREDIT обслуживает 28 миллионов клиентов через 7 тысяч подразделений по всему миру. Консолидированные активы UNICREDIT составляют 362 млрд долларов (45-е место в мире и 2-е в Италии после банка Inteza).

2. Нормативно-правовая база деятельности коммерческих банков.

Коммерческие банки Российской Федерации являются юридическими лицами и подлежат обязательной государственной регистрации. Ее осуществляет Центральный банк РФ, который ведет Книгу государственной регистрации кредитных организаций и заносит туда сведения о создании, реорганизации и ликвидации кредитных организаций и их филиалов. Также он выдает коммерческим банкам лицензию (специальное разрешение на осуществление банковских операций), без получения которой они не имеют право начинать банковскую деятельность. Деятельность коммерческих банков в России регламентируют Гражданский Кодекс РФ и федеральные законы от 2 декабря 1990 г. Ns 394-1 «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (в ред. от 6 августа 2001 г.), от 2 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (в ред. от 7 августа 2001 г.), от 25 февраля 1999 г. № 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» (в ред. от 7 августа 2001 г.), и Закон РФ от 9 октября 1992 г. № 3615-1 «О валютном регулировании и валютном контроле» (в ред. от 30 декабря 2001 г.) и др.

Гражданский кодекс РФ определяет правовое положение банков как хозяйствующих субъектов, осуществляющих предпринимательскую деятельность, устанавливает порядок осуществления ими права собственности, регулирует их договорные и иные обязательства.

Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» устанавливает принципы его взаимоотношений с кредитными организациями, определяет полномочия Банка России по вмешательству в деятельность кредитных организаций в ситуациях, угрожающих законным интересам вкладчиков, а также его полномочия по применению к кредитным организациям санкций за нарушение требований законодательства и нормативных актов Центрального банка РФ. Последние являются для кредитных организаций обязательными документами, которыми они должны руководствоваться в своей деятельности. Нормативные акты Центрального банка РФ доводятся до сведения кредитных организаций в форме инструкций, положений и указаний, содержащих установление, изменения или отмену постоянных или временных предписаний Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» определяет понятие банковской системы Российской Федерации и ее составляющих, устанавливает перечень банковских операций, выполнение которых допускается только при наличии соответствующей лицензии Банка России. В этом законе также содержатся основные требования к учредительным документам кредитных организаций, регламентируется порядок их регистрации и лицензирования, устанавливаются формы отчетности кредитных организаций перед Центральным банком РФ. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» дополняет и развивает положения Федерального закона от 8 января 1998 г. № 6-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (в ред. от 12 марта 2001 г.) применительно к деятельности банков и небанковских кредитных организаций. Этот закон устанавливает порядок и условия принятия мер по предупреждению несостоятельности кредитных организаций, особенности оснований признания их банкротами и осуществления этой процедуры.

Закон РФ «О валютном регулировании и валютном контроле» наделяет коммерческие банки, получившие лицензию Центрального банка РФ на проведение валютных операций, полномочиями агентов валютного регулирования и валютного контроля и устанавливает порядок ведения ими валютных операций.

В Российской Федерации коммерческие банки (и иные кредитные организации) могут быть образованы в форме хозяйственных обществ, т.е. в форме открытого (ОАО) и закрытого (ЗАО) акционерных обществ, обществ с ограниченной (ООО) и дополнительной (ОДО) ответственностью. Таким образом, регламентация деятельности коммерческих банков дополняется также положениями федеральных законов от 26 декабря 1995 г. № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» (в ред. от 21 марта 2002 г.) или от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (в ред. от 21 марта 2002 г.). Уставный капитал (УК) коммерческого банка, образованного в форме акционерного общества, формируется за счет размещения его акций.

Акционеры несут ответственность по обязательствам банка только в пределах стоимости принадлежащих им акций. Среди акционеров банка следует различать учредителей и прочих участников. Учредителями считаются юридические и физические лица, принявшие решения об учреждении банка, занимающиеся его организацией и располагающие необходимыми средствами для формирования его уставного капитала.

Если банк представляет собой открытое акционерное общество, то число его акционеров не ограничено; если же он является закрытым акционерным обществом, то число его акционеров не может быть больше 50.

Банки, образованные в форме открытого акционерного общества, вправе проводить открытую подписку на выпускаемые ими акции (т.е. осуществлять их размещение среди любых желающих лиц), а акционеры вправе перепродать принадлежащие им акции другим лицам без согласия учредителей и прочих акционеров. Отметим, однако, что банкам в форме ОАО разрешается проводить и закрытую подписку (такая возможность должна быть предусмотрена в его уставе). В этом случае вновь выпущенные акции распределяют только среди его учредителей или заранее определенного круга лиц.

Банки, образованные в форме закрытого акционерного общества, не вправе проводить открытую подписку на выпускаемые ими акции. Их всегда распределяют только среди учредителей ЗАО или заранее определенного круга лиц, а акционеры могут перепродать принадлежащие им акции преимущественно только другим акционерам. Продать же эти акции лицу, не являющемуся участником банка, можно лишь при согласии других акционеров и отказе банка самому выкупить их.

3. Анализ финансовой устойчивости.

Финансовая устойчивость - это определенное состояние счетов предприятия, обеспечивающее его постоянную платежеспособность. Каждый из типов финансовой устойчивости, характеризуется набором показателей, дающих полную картину финансового состояния.

Чтобы оценить степень защищенности инвесторов и кредиторов, мы используем относительные показатели, они определяют способность предприятия рассчитаться с долгами.

Относительные показатели финансовой устойчивости: коэффициент автономии. Он характеризует, в какой степени используемые активы сформированы за счет собственного капитала, норма больше либо равно 0,5;

коэффициент заемного капитала. Он характеризует долю заемных средств в источниках финансирования, является обратным к коэффициенту автономии, норма меньше либо равно 0,5;

коэффициент финансовой зависимости. Он показывает, в какой степени организация зависит от внешних источников финансирования, т.е. сколько заемных средств приходится на 1 рубль собственного капитала. Также этот коэффициент говорит о мере способности предприятия, ликвидировав активы погасить задолженности, норма меньше либо равно 0,7;

коэффициент финансовой независимости. Он показывает степень независимости организации от заемных источников финансирования;

коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами. Он показывает наличие собственных оборотных средств необходимых для финансовой устойчивости, норма больше либо равно 0,1;

коэффициент маневренности. Он показывает, какую долю занимает собственный капитал, инвестируемый в оборотные активы, в общей сумме собственного капитала, норма (0,2; 0,5).

Кав - коэффициент автономии

Кзаем - коэффициент заемного капитала

Кфз - коэффициент финансовой зависимости

Кфнз - коэффициент финансовой независимости

Косос-коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

Км- коэффициент маневренности

КИР - показатель капитал и резервы

Б- стоимость имущества предприятия

ДП- долгосрочные пассивы

КП- краткосрочные пассивы

АВ- активы внеоборотные

Формулы

Кав=КИР/Б

Кзаем=(ДП КП)/Б

Кфз=(ДП КП)/КИР

Кфнз=(КИР ДП)/Б, Косос=(КИР-АВ)/А, Км=(КИР-АВ)/КИР

Относительные показатели финансовой устойчивости

Показатель Норматив 2006 год 2007 год Отклонение

За период От норматива

2003 2004

Кав более 0,5 0,888 0,891 0,003 0,388 0,391

Кзаем менее 0,5 0,035 0,032 -0,003 -0,465 -0,468

Кфз менее 0,7 0,076 0,074 -0,002 -0,624 -0,626

Кфнз 0,.029 0,033 0,004

Косос более 0,1 7,582 7,951 0,369 7,482 7,851

Км (0,2; 0,5) 0,649 0,652 0,003

Как видно из таблицы относительные показатели финансовой устойчивости соответствуют нормативным требованиям. Кроме того положительные тенденции прослеживаются во всем ряде показателей. На основе рассчитанных показателей можно говорить об устойчивости положения данного предприятия. Коэффициент маневренности говорит о доминирующей доле собственного капитала в общей сумме активов.

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами, значительно превышающий норматив, говорит о высокой стабильности.

В свете долгосрочной перспективы наиболее интересен коэффициент автономии. Он также превышает норматив, и эта динамика прослеживается в долгосрочной перспективе.

Вывод
В ходе практики было произведено ознакомление с основами работы банка с его частными клиентами, в частности с расчетно-кассовым обслуживанием, в том числе операциями по счетам, операциями без открытия счета, валютно-обменными операциями, а также с дистанционным обслуживанием, а точнее подключение к системе Mobile Banking.

По результатам производственной практики с практической стороны было осуществлено знакомство с общей структурой филиала Банка, его отделами, учетной политикой, должностными инструкциями, ознакомление с работой в группах по работе с клиентами и обслуживанию клиентов, а также группе по ведению счетов клиентов розничного бизнеса, формирование досье клиентов.

Список литературы
1. Режим доступа [http://www.unicreditbank.ru/rus/about/index.wbp]

2. Режим доступа[http://www.consultant.ru/]

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?