История появления делового стиля общения, его виды и формы по Бороздиной Г.В. Деловая беседа как форма делового общения. Характеристика правил убеждения. Переговоры как специфический вид деловой коммуникации. Типы деловых совещаний, порядок их подготовки.
Аннотация к работе
История появления делового стиля общения Деловое общение, его виды и формы по Бороздиной Г.В. Деловая беседа как основная форма делового общения Формы деловой коммуникации Деловые совещания Функции общения Вывод Список использованной литературы Введение В психологии различают несколько типов общения, которыми мы пользуемся в повседневной жизни, не задумываясь над их особенностями. Это общение на уровне социальных ролей партнеров (начальник и подчиненный, учитель - ученик, продавец, покупатель). Межличностное общение. Подразумевается (как наиболее обычная модель) взаимоотношение нескольких человек в межличностном общении (минимальное полное число участников общения равно трем. Разница между этими типами общения в том, что для третьего отношения двух других объективны: он не может на них влиять прямо, а только через отношения с одним из них. Самое интересное в нем, это на практике наблюдать, как люди влияют друг на друга. Можно ли действительно помочь собеседнику?. В любой деловой беседе надо иметь в виду три аспекта: деловой, личный и динамику, пружину развития беседы. Зимбардо специально исследовал застенчивых людей и подробно описал это свойство в своей книге Застенчивость. У различных авторов (М.С. Каган, А.А. Леонтьев, Б. X. Бгажноков, В.Н. Сагатовский, А.Б. Добрович и др.) можно найти неоднозначные трактовки классификации общения и по целям, и по функциям, и по участникам.