Специфические особенности современного делового общения и группы правил делового этикета. Правила проведения официальных приемов и переговоров, их типичные ошибки и просчеты. Основные принципы общения в мире бизнеса и методы воздействия на людей.
Аннотация к работе
Великий мыслитель Древнего Китая Конфуций (Кун-цзы) (551-479 г. До н.э.), основатель самого влиятельного из древнекитайских филосовско-религиозных течений-конфуцианства-отводил этикету (ли) особую роль. Ли-этикет, по мнению Конфуция, должен был формировать гармоничные отношения между людьми, регулировать поведение человека в разных жизненных ситуациях. Сам термин «этикет» возник после того, как на одном из великолепных, изысканных приемов у французского короля Людовика XIV гости получили карточки (этикетки), где были перечисленны правила поведения. Младшего по возрасту представляют старшему, лицо занимающее невысокое положение - более высокопоставленному, новобрибывшего - собравшимся, мужчину всегда представляют женщине (кроме тех случаев, когда мужчина является официальным главой государства, членом королевской семьи или церковным иерархом), холостого мужчину представляют женатому. Представляя вновь прибевшего, она произносит: «Господин Джонсон, это наш начальник отдела рекламы господин Иванов» Если гость прибыл уже после этой процедуры, следует представиться самому.