Рассмотрение характера деловой беседы, особенностей ее протекания и тематики обсуждаемых вопросов. Изучение профессиональных коммуникаций между сотрудниками. Правила и последовательность делового общения на примере приема на работу нового работника.
Характер деловой беседы, особенности ее протекания, тематика обсуждаемых вопросов определяются профессиональными и деловыми интересами ее участников, а также типом отношений между собеседниками, которые бывают субординационные «по вертикали» - «сверху - вниз», «снизу - вверх» и партнерские «по горизонтали». Деловые беседы могут проводиться в кабинете, на рабочем месте, в столовой, ресторане, во время прогулки, дружеского застолья. К ним относятся прием на работу, увольнение с работы, перемещения по должности; Опоздав на 30 минут, Светлана вошла в банк и сообщила, что она пришла на собеседование, администратор сообщил руководителю о том, что пришла Светлана. Важное место в решении кадровых вопросов отводится деловым беседам, которые позволяют руководителю лучше понять и оценить сотрудника или претендента на должность, помогают составить о нем мнение, выявить его сильные и слабые стороны, сформировать собственную позицию для принятия решения.
Список литературы
1. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 415 с.
2. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для нач. проф. образования. - М.: ПРОФОБРИЗДАТ, 2002. - 128 с.
3. Электронный учебник «Деловое общение Материал из MEDIAWIKI GEITI» по курсу Деловое общение.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
