Понятие, значение и специфические особенности делового общения в сфере рекламы и связей с общественностью. Обоснование необходимости соблюдения морально-этических принципов при осуществлении делового общения в сфере рекламы и связей с общественностью.
В сложившейся ситуации, когда конкуренция ужесточается, и растет роль нематериальных активов при формировании собственной конкурентоспособности, необходимо осознанно осуществлять рекламную деятельность и публичную коммуникацию, применять все современные возможности коммуникативного воздействия. Поэтому, естественно, что реклама и технологии связей с общественностью активно востребованы бизнесом и политикой России. Реклама и связи с общественностью применяются в различных сферах жизни современного общества, поэтому в них используются почти все приемы и коммуникативные функции. На сегодняшний день практически все страны мира не просто привыкли к понятиям реклама и связи с общественностью, но и превратили их в эффективно работающие науку и искусство, направленные на достижение взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества. Сфера рекламы и связей с общественностью использует самые разные инструменты коммуникации для донесения информации, убеждения общественности в том или ином моменте.В процессе осуществления своей профессиональной деятельности специалист по рекламе и связям с общественностью постоянно осуществляет коммуникации с различными людьми и группами людей. Деловое общение в сфере рекламы и связей с общественностью бывает: - прямым - «с глазу на глаз», «face to face» (здесь и сейчас) - собственно личное общение в одном помещении в одно время. Специалисты выделяют также следующие виды делового общения в области рекламы и связей с общественностью: - контактное общение (здесь и сейчас) и дистантное (там и потом); Различают несколько видов и форм делового общения, которые соответствуют различным ситуациям, возникающим в процессе деятельности специалиста по рекламе и связям с общественностью. В деловом общении люди, в том числе, и специалисты по рекламе и связям с общественностью, решают важные для них задачи, удовлетворяют свои социальные потребности, прежде всего связанные с их профессиональной деятельностью, которые и определяют функции делового общения, а именно: - информационную: в процессе общения люди обмениваются информацией, необходимой для осуществления того или иного вида деятельности;Немаловажное значение имеет и уровень доверия клиента и даже общества к специалисту по рекламе и связям с общественностью в целом. Этика делового общения в рекламе и связях с общественностью - это совокупность нравственных норм, правил и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной и социальной деятельности. Важнейшими принципами делового взаимодействия в рекламе и связях с общественностью считаются верность слову и уважительное отношение к партнеру. В России каждый работник сферы рекламы и связей с общественностью должен опираться на этические и правовые моменты таких законодательных актов, как: - Федеральный Закон «Об информации, информатизации и защите информации». Однако деловое общение в рекламе и связях с общественностью, как и общение в целом, это сложный и многогранный процесс, который может выступать одновременно и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение партнеров друг к другу, и как процесс взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга.В сложившейся ситуации, когда конкуренция ужесточается, и растет роль нематериальных активов при формировании собственной конкурентоспособности, необходимо осознанно осуществлять рекламную деятельность и публичную коммуникацию, применять все современные возможности коммуникативного воздействия. Реклама и связи с общественностью применяются в различных сферах жизни современного общества, поэтому в них используются почти все приемы и коммуникативные функции.
План
Содержание
Введение
1. Деловое общение в сфере рекламы и связей с общественностью: понятие, значение
2. Специфика делового общения в рекламе и связях с общественностью
Заключение
Список использованных источников
Введение
деловой общение реклама общественность
В современном мире вследствие тотальной конкуренции, образовался технологический паритет - практически все обладают одинаковыми технологиями, производят одинаковую продукцию, конкурентное преимущество действует только очень недолго, т.к. быстро копируется другими производителями. Конкуренция в данных условиях требует принципиально новых решений.
В сложившейся ситуации, когда конкуренция ужесточается, и растет роль нематериальных активов при формировании собственной конкурентоспособности, необходимо осознанно осуществлять рекламную деятельность и публичную коммуникацию, применять все современные возможности коммуникативного воздействия. Поэтому, естественно, что реклама и технологии связей с общественностью активно востребованы бизнесом и политикой России. Реклама и связи с общественностью применяются в различных сферах жизни современного общества, поэтому в них используются почти все приемы и коммуникативные функции.
Основной целью рекламы является непосредственно продвижение товара, а основной целью связей с общественностью является формирование позитивного общественного мнения, создание положительного отношения целевых аудиторий, отдельных социальных групп, основанных на принципах доверия.
На сегодняшний день практически все страны мира не просто привыкли к понятиям реклама и связи с общественностью, но и превратили их в эффективно работающие науку и искусство, направленные на достижение взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектами жизни гражданского общества.
Сфера рекламы и связей с общественностью использует самые разные инструменты коммуникации для донесения информации, убеждения общественности в том или ином моменте. Коммуникации и взаимодействие в сфере рекламы и связей с общественностью люди ежедневно могут видеть и ощущать на себе. Это различные PR-кампании, политического, экономического, социально характера, которые тем или иным способом влияют на общественное мнение. Для того чтобы добиться поставленной цели инициатору рекламной или PR-кампании необходимо правильно доносить информацию до выбранной аудитории.
Актуальность выбранной темы работы продиктована временем и условиями экономической и политической среды. Необходимость соблюдения этических принципов при осуществлении делового общения в сфере рекламы и связей с общественностью обусловлена требованиями и гражданской позицией общества.
Реклама и связи с общественностью присутствуют в нашей жизни практически постоянно и правильное и этичное взаимодействие субъектов рекламы и связей с общественностью позволяет им прочно занять свою нишу на рынке, добиться значительных результатов, удовлетворять потребности всех заинтересованных групп.
В представленной работе раскрыты аспекты делового общения в сфере рекламы и связей с общественностью, а также отражены специфические особенности делового общения в данной сфере.
Вывод
В сложившейся ситуации, когда конкуренция ужесточается, и растет роль нематериальных активов при формировании собственной конкурентоспособности, необходимо осознанно осуществлять рекламную деятельность и публичную коммуникацию, применять все современные возможности коммуникативного воздействия. Поэтому, естественно, что реклама и технологии связей с общественностью активно востребованы бизнесом и политикой России. Реклама и связи с общественностью применяются в различных сферах жизни современного общества, поэтому в них используются почти все приемы и коммуникативные функции.
Основной целью рекламы является непосредственно продвижение товара, а основной целью связей с общественностью является формирование позитивного общественного мнения, создание положительного отношения целевых аудиторий, отдельных социальных групп, основанных на принципах доверия.
Эффективность рекламы и связей с общественностью находится в прямой зависимости от успешной деловой коммуникации, от эффективных деловых отношений с партнерами, коллегами, с подчиненными и с другими субъектами деловых отношений.
Специалист по рекламе и связям с общественностью обязан соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие деятельность в сфере рекламы и связей с общественностью.
Умение работать в команде, быть корректным, толерантным и лояльным, способность к эффективному деловому сотрудничеству лежат в основе коммуникативной компетентности как необходимого условия решения профессиональных задач в сфере рекламы и связей с общественностью.
Этические принципы, наравне с коммуникативными качествами специалиста в рекламе и связях с общественностью в значительной степени определяют его собственный профессиональный карьерный рост.
Список литературы
1. Васина, Н.Н. Этика и психология деловых отношений: учебное пособие / Н.Н. Васина. Н. Новгород, 2011. 148 с.
