Делегирование полномочий и ответственности как техника управления - Курсовая работа

В настоящее время руководитель практически любой организации не в состоянии самостоятельно решать все возникающие управленческие проблемы, даже непосредственно входящие в его служебные обязанности, так как их слишком много, они достаточно разнообразны и специфичны по своей структуре и характеру, а его личные знания, опыт и имеющийся запас времени ограничены. Поэтому, сохраняя за собой общий контроль, разработку стратегии и общее управление организацией, он на какой-то период времени или постоянно передает решение менее значимых проблем, необходимые для этого права подчиненным, обладающим необходимыми знаниями, опытом, заинтересованным принять участие в управлении и добровольно принимающим на себя ответственность за порученное дело. Перед ними ставятся цели, задачи и предоставляется возможность проявлять инициативу в деле поиска путей решения. В результате этих действий, в рамках управленческой структуры происходит рациональное перераспределение прав и обязанностей между отдельными лицами или группами в коллективе организации. Делегируя полномочия, руководитель предварительно определяет, для чего, кому, каким образом их передавать, какие выгоды для него, самих подчиненных и организации в целом при этом могут быть получены и какие препятствия, возникнуть.Организация состоит из двух крупных подсистем: - управляющей (субъект управления - S) Связи между субъектом и объектом управления составляют существо управленческих отношений. Управленческие отношения подразделяются на: 1. субординации (или по-вертикали) - представляют собой отношения распорядительства и администрирования, с одной стороны, и отношения подчиненности, исполнительства - с другой, возникают и регулируются на основе нормативных актов и должностных инструкций, носят обязывающий характер; 2. координации (или по-горизонтали) - представляют собой отношения между сотрудниками организации, которые занимают равное и независимое положение в служебной иерархии, возникают для согласования и информирования о действиях различных подразделений по достижению целей организации. Делегирование - это не навязываемая подчиненному дополнительной работы, а основа для долговременного распределения обязанностей.Ответственность - это обязательство работника выполнять делегируемые ему задачи и отвечать за их удовлетворительное решение. Работник, на которого возложена ответственность за решение какой-либо задачи, не обязан выполнять ее лично, но он останется ответственным за удовлетворительное или неудовлетворительное завершение работы.Полномочия представляют собой ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников на выполнение определенных задач (фактически командовать людьми). Полномочия бывают двух типов: 1. Линейные полномочия - это полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному. Линейные полномочия предоставляют руководителю законную власть воздействия на подчиненных. Штабные полномочия - это полномочия, основанные на выполнении определенной функции.Руководители должны решать только такие вопросы, с которыми другие люди не в состоянии справиться. Не подлежат делегированию: - постановка задач и выдача заданий подчиненным; Имеется ряд причин, по которым руководители неохотно делегируют управленческие полномочия: - мнение руководителя, что сам он сможет выполнить данное задание лучше подчиненного: - сомнение в возможностях и способностях подчиненного и нежелание рисковать; Для подчиненных из делегирования вытекают специфические обязанности: - самостоятельно осуществлять делегированную деятельность и принимать решения под свою ответственность: - своевременно и подробно информировать руководителя; Подчиненные могут уклоняться от дополнительной ответственности по следующим основным причинам: - подчиненный считает удобным спросить у руководителя, чем самому решать проблему;Делегирование полномочий носит временный характер и основывается на принципах: 1. скалярный (подчиненные должны знать, во-первых, кто делегирует им полномочия, а во-вторых, на чье усмотрение они должны передавать решение проблем, выходящих за рамки их полномочий); 3. уровня полномочий (решения в пределах полномочий отдельных сотрудников должны приниматься ими, а не переадресовывались на высшие уровни управления; на каждом уровне управляющие должны принимать все те решения, на которые у них хватает полномочий, а на рассмотрение руководства передавать лишь те вопросы, которые выходят за рамки их компетенции; если право принятия решения делегировано должным образом, то руководителю не следует принимать решение самому); 5. безусловной ответственности (подчиненные, приняв поручение и получив необходимые для его выполнения полномочия, несут полную ответственность перед руководителями за свою деятельность; руководители же, в свою очередь, несут всю ответственность за деятельность подчиненных.); 6. ожидаемых результатов (делегируемые исполнителю полномочия должны быть обеспечены необходимыми ресурсами для получения ожидаемых результатов), 7.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

2. ПОНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

3. ПОЛНОМОЧИЯ

3.1 Понятие и структура должностных полномочий

3.2 Организация взаимоотношений между линейными штабными должностными полномочиями

4. Преимущества и последствия делегирования полномочий

5. Принципы эффективного делегирования

6. Перспективы развития дисциплины Перераспределения полномочий и ответственности...16

7. ВЫВОДЫ К ТЕОРИТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ

8. Характеристика ОАО «Архангельская областная энергетическая компания»

9. АНАЛИЗ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ЗАДАЧ, ПОЛНОМОЧИЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ НА ОАО «АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ»

10. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ НА ОАО «АРХАНГЕЛЬСКАЯ ОБЛАСТНАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ